Mô hình B2B là gì? Lợi ích và thách thức của mô hình doanh doanh này

B2B là một thuật ngữ thường được nhắc đến trong các mô hình kinh doanh hiện đại. Nhưng B2B là gì? Đây là mô hình kinh doanh giữa các doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong nhiều ngành công nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm B2B, những ưu điểm của mô hình này và những điều bạn cần biết để hoạt động hiệu quả.

1. B2B là gì?

B2B là viết tắt của “Business to Business” có nghĩa là mô hình kinh doanh trong đó các giao dịch được thực hiện giữa các doanh nghiệp. Thay vì bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng (B2C), B2B tập trung vào việc cung cấp cho các công ty khác.

Các đặc trưng của việc kinh doanh B2B là gì?

• Khách hàng của mô hình là các tổ chức hay doanh nghiệp.
• Số lượng người bán và khách hàng ít hơn.
• Đơn hàng có giá trị và quy mô lớn.
• Quá trình hợp tác hai bên được tiến hành qua nhiều bước và hợp tác thường trong thời gian dài.
• Nhiều người tham gia vào quá trình mua hàng.
• Phương pháp mua hàng chuyên nghiệp và tất cả thông tin đều được làm rõ ràng trong bản hợp đồng.

Ví dụ, một công ty sản xuất linh kiện ô tô có thể cung cấp sản phẩm cho các hãng xe hơi lớn. Trong trường hợp này, giao dịch giữa nhà sản xuất và hãng xe là một mô hình B2B điển hình. Từ ví dụ trên, bạn cũng đã hiểu hơn về các doanh nghiệp kinh doanh B2B là làm gì.

Mô hình B2B là gì chỉ hình thức kinh doanh và buôn bán giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp

2. Các mô hình B2B phổ biến hiện nay

Khái niệm B2B nghĩa là gì không còn quá xa lạ tại thị trường Việt Nam với 4 mô hình kinh doanh phổ biến:

Mô hình B2B tập trung bên bán

Mô hình B2B tập trung bên bán phổ biến tại Việt Nam. Các doanh nghiệp B2B là gì này sẽ tạo ra một trang thương mại điện tử và cung cấp đầy đủ các loại sản phẩm hoặc dịch vụ cho bên doanh nghiệp bán lẻ hoặc nhà sản xuất.

Mô hình B2B tập trung bên mua

Mô hình kinh doanh B2B này hoạt động khá mạnh ở thị trường nước ngoài nhưng tại Việt Nam còn khá mới mẻ do đa số công ty trong nước có nhu cần bán sản phẩm nhiều hơn.

Cụ thể các doanh nghiệp theo mô hình B2B tập trung bên mua sẽ đóng vai trò là bên nhập hàng từ nhà sản xuất và các doanh nghiệp bán (nhà sản xuất) sẽ báo giá, tiến hành phân phối sỉ và lẻ sản phẩm đó thông qua website đến những doanh nghiệp mua.

Mô hình B2B trung gian

Mô hình này được hiểu là cầu nối giữa bên bán và bên mua thông qua một sàn giao dịch thương mại điện tử. Hình thức hoạt động này là doanh nghiệp nào có nhu cầu bán thì quảng bá và phân phối sản phẩm qua kênh trung gian. Điển hình là các kênh thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,...

Những sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,... là ví dụ điển hình của mô hình B2B trung gian

Mô hình B2B thương mại hợp tác

Mô hình B2B này tương tự như mô hình B2B trung gian. Tuy nhiên có tính tập trung và thuộc sở hữu của nhiều doanh nghiệp. Cụ thể, mô hình này thường xuất hiện dưới nhiều dạng như chợ điện tử, sàn giao dịch Internet, sàn giao dịch thương mại,...

Đọc thêm:

• Các khung giờ đăng bài Facebook kéo tương tác hiệu quả nhất
• Founder là gì? Tố chất và kinh nghiệm cần có để trở thành 1 founder

3. Lợi ích và thách thức của mô hình B2B là gì?

Sau khi đã nắm rõ B2B là gì và những loại mô hình kinh doanh đặc trưng, hãy cùng tìm hiểu những lợi ích và thách thức đi kèm khi áp dụng kinh doanh theo mô hình này:

Lợi ích:

• Sự thuận tiện: Hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại điện tử B2B thường diễn ra trực tuyến giúp các công ty khác cân nhắc và đặt hàng số lượng lớn dễ dàng.
• Tăng doanh thu ổn định: Mô hình B2B thường mang lại nguồn doanh thu ổn định hơn so với B2C, bởi các hợp đồng với số lượng đơn hàng lớn, có giá trị cùng mối quan hệ hợp tác dài hạn.
• Tối ưu chi phí hoạt động: Nhờ hoạt động 24/7 nên các công ty khác chó thể mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn bất cứ thời gian nào mà không cần chờ nhân viên tư vấn nên tiết kiệm được chi phí nhân sự và mặt bằng.
• Tính bảo mật cao: Bởi hợp đồng là một phần không thể thiếu của thương mại B2B nên độ bảo mật được đảm bảo cho cả người bán và người mua.

Sự rõ ràng trong hợp đồng giao dịch đảm bảo quyền lợi giữa bên bán và bên mua

Thách thức: 

• Quy trình ra quyết định phức tạp: Khác với B2C, quyết định mua hàng trong B2B thường được đưa ra bởi nhiều bên, điều này có thể làm kéo dài thời gian và làm phức tạp hóa quy trình.
• Tính cạnh tranh cao: Sự cạnh tranh trong mô hình B2B là rất lớn, đặc biệt với sự xuất hiện của nhiều công ty cung cấp những sản phẩm tương tự.
• Phụ thuộc vào mối quan hệ: Nếu mối quan hệ với khách hàng bị gián đoạn, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với sự suy giảm doanh thu nghiêm trọng.
• Khó khăn khi mua hàng: Rất khó để các doanh nghiệp có thể mua hàng ngay khi chưa gặp mặt trực tiếp doanh nghiệp đó hoặc chưa kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Kinh doanh mô hình B2B phụ thuộc rất lớn vào mối quan hệ hợp tác

4. Làm thế nào để thành công trong mô hình B2B?

Để vận hành thành công mô hình B2B, doanh nghiệp cần chú ý đến các chiến lược sau:

• Tạo dựng niềm tin: Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong mô hình B2B.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả giúp doanh nghiệp củng cố vị trí trên thị trường.
• Áp dụng công nghệ: Việc sử dụng công nghệ như phần mềm CRM hoặc các nền tảng thương mại điện tử có thể giúp doanh nghiệp B2B cải thiện hiệu suất và tương tác với khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng 

5. Phân biệt sự khác nhau giữa hai mô hình B2B và B2C

Hai mô hình kinh doanh B2B và B2C phổ biến đã tạo ra nền kinh tế thị trường vận hành như ngày nay. Đây là hai mô hình kinh doanh hoàn toàn khác biệt với những điểm khác nhau được trình bày rõ qua bảng dưới đây:

Trên đây là những chia sẻ chi tiết xoay quanh về mô hình kinh doanh phổ biến B2B. Hy vọng qua bài viết trên của Đức Tín Group, bạn đọc đã phần nào hiểu được khái niệm B2B là gì cũng như những lợi ích và thách thức của mô hình này đối với doanh nghiệp.