Tất cả bài viết
TIN TỨC MỚI NHẤT
2024-11-16 06:13:45
🔥Humans of DucTin: Dương Thị Cẩm Ly - Bước qua thử thách, kiến tạo thành công🔥
2024-11-16 06:08:14
🔥Humans of DucTin: Vũ Thị Minh Anh - Nỗ lực và bứt phá 🔥
2024-11-16 05:53:53
Humans Of Duc Tin: Hành trình trưởng thành của "Hoài Mun"
2024-11-16 05:41:51
🔥Humans of DucTin: Lê Thị Thu Phương - Hành trình 3 năm thử lửa 🔥
2024-11-16 05:35:32
Humans Of Duc Tin: Cao Thị Dung - Hành trình từ con số 0 đến vị trí Leader CSKH
2024-11-16 06:13:45
🔥Humans of DucTin: Dương Thị Cẩm Ly - Bước qua thử thách, kiến tạo thành công🔥
🥰Gia nhập Đức Tín Group từ tháng 2/2022, Dương Thị Cẩm Ly (Nhân viên CSKH chi nhánh Warrior) đã trải qua không ít khó khăn, có những lúc tưởng như bỏ cuộc. Nhưng bằng sự kiên trì và quyết tâm, cô gái ấy đã mạnh mẽ vượt qua tất cả. Trước đây, Ly thiếu tự tin trong giải quyết mọi vấn đề. Nhưng nhờ những lời khuyên và được truyền cảm hứng bởi anh chị quản lý, Ly đã dũng cảm đối mặt với thử thách, dám nghĩ, dám làm và dám đổi mới. Ly tự nhủ: "Thì ra, mình cũng làm được tốt đó chứ!". Cảm giác tự hào ấy đã tiếp thêm động lực giúp Ly vững bước trên hành trình của mình. 👉Phạm Ngọc Linh (Leader của Ly) đã đồng hành cùng Ly hơn 2 năm, chia sẻ rằng: "Ly là một cô gái cá tính, có chút hướng nội nhưng luôn làm việc với sự nỗ lực hết mình. Ly có khả năng tập trung cao độ và luôn giữ tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Điều khiến mình ấn tượng nhất và cũng tự hào nhất về Ly chính là nghị lực mạnh mẽ của cô ấy". 🌟Sau 11 tháng làm việc, Ly đã thành công chốt được đơn hàng có giá trị lớn đầu tiên - đây cũng là đơn hàng có giá trị cao nhất đến hiện tại mà Ly đạt được. Ban đầu, Ly cảm thấy lo lắng vì đây là một khách hàng sỉ kỹ tính, đã tham khảo giá từ nhiều nơi khác nhau. Tuy nhiên, Ly vẫn kiên trì và tận tâm tư vấn, trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng. Kết quả là khách hàng đã tin tưởng, quyết định hợp tác. Sau đó, Ly vẫn tiếp tục đồng hành để hỗ trợ, giúp đỡ mỗi khi khách hàng cần, giúp khách hàng tư vấn và mang sản phẩm tới nhiều người tiêu dùng trực tiếp hơn. 💐Ly đã và đang chứng minh rằng thành công không đến từ sự may mắn mà là kết quả của sự quyết tâm, kiên trì và không ngừng học hỏi. Ngay từ những ngày đầu, Ly đã nhận được nguồn cảm hứng lớn từ Giám đốc CSKH bởi chị không chỉ là một người lãnh đạo tận tâm mà còn là tấm gương về sự kiên trì và đam mê trong công việc.Nhờ có những lời động viên, khích lệ tinh thần của chị Yến, Ly đã cố gắng nhiều hơn, không chỉ vì bản thân mà còn vì gia đình của mình. Quan trọng hơn, chị Yến đã đưa ra quyết định bước ngoặt, điều chuyển Ly sang một chi nhánh mới với mong muốn giúp cho Ly có thể phát triển bản thân tốt hơn.Để không phụ sự mong đợi đó, Ly tự cam kết với bản thân rằng sẽ phải nỗ lực nhiều hơn nữa để vượt qua những giới hạn của chính mình. Ngay trong tháng đầu tiên sau khi được điều chuyển chi nhánh, Cẩm Ly đã xuất sắc hoàn thành KPI so với mục tiêu đề ra. Bước sang chi nhánh mới vào tháng 4/2024, Ly nhanh chóng thay đổi cách làm việc. Cô nàng chủ động phân bổ thời gian hợp lý, sử dụng công cụ để theo dõi và nhắc thời gian cần chăm sóc khách hàng, đảm bảo không bỏ sót việc tư vấn cho bất kỳ khách hàng nào. Không dừng lại ở đó, Ly còn chủ động đề xuất các chương trình ưu đãi hấp dẫn vào giữa tháng để bộ phận CSKH kịp thời triển khai trong tháng tiếp theo, và hầu hết những ý tưởng này đều được phê duyệt. Khi tư vấn cho khách hàng, Ly luôn tuân thủ nguyên tắc: "Chỉ nói những điều đúng và đủ về sản phẩm, không nói sai sự thật". Có lẽ, đối với Ly: "Thành công không phải ngẫu nhiên. Đó là sự chăm chỉ, bền bỉ, học hỏi, chủ động tìm tòi và quan trọng nhất, tình yêu đối với việc mình đang làm". Những phẩm chất ấy đã giúp cho Ly đạt được nhiều kết quả ấn tượng trong công việc.
2024-11-16 06:08:14
🔥Humans of DucTin: Vũ Thị Minh Anh - Nỗ lực và bứt phá 🔥
"We sell our name, not selling our products" – "Chúng ta đang bán chính con người mình chứ không phải sản phẩm". 💼Đây là kim chỉ nam của bạn Vũ Thị Minh Anh - Phó Leader CSKH CN Lofuco trong hành trình làm việc tại Đức Tín Group. Với niềm tin rằng giá trị con người chính là yếu tố cốt lõi, Minh Anh không ngừng phấn đấu, rèn luyện và phát triển bản thân từng ngày. 🌟 Đối với Minh Anh, công việc tại Đức Tín không chỉ dừng lại ở việc chăm sóc khách hàng, mà còn là cơ hội để Minh Anh phát triển bản thân, học hỏi và bứt phá. Từ những ngày đầu tiên bước vào Đức Tín Group, Minh Anh đã cảm nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, sự hướng dẫn tận tâm từ các anh chị đi trước. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đầy cơ hội để phát triển đã giúp Minh Anh rèn luyện sự kiên trì và tinh thần cầu tiến. 🤝 Với Minh Anh, một nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc không chỉ cần kỹ năng và kiến thức mà còn phải biết truyền tải giá trị cá nhân đến khách hàng. Đức Tín Group đã tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi cá nhân đều có thể tự do thể hiện bản thân và phát huy tối đa tiềm năng của mình. Minh Anh luôn tự hào khi được là một phần của tập thể đầy nhiệt huyết này. Khi gia nhập Đức Tín vào tháng 1/2022, điều khiến Minh Anh ấn tượng nhất chính là môi trường năng động, sự trẻ trung và tràn đầy năng lượng của Người Đức Tín. Ngay từ những ngày đầu, khi chia sẻ những dự định và mong muốn của bản thân, Minh Anh luôn nhận được sự hỗ trợ từ Leader và Ban Giám Đốc, không chỉ trong công việc mà còn trong việc phát triển bản thân. Được trao cơ hội học hỏi và trang bị những kỹ năng quan trọng, Minh Anh nhanh chóng cảm thấy được gắn kết và xây dựng cho mình một niềm tin vững chắc rằng Đức Tín sẽ trở thành ngôi nhà thứ hai của mình.Với tinh thần ham học hỏi, Minh Anh đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng, cùng các kỹ năng mềm như quản lý thời gian, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ gắn kết với đồng nghiệp. Đặc biệt, Minh Anh luôn giữ trong mình sự thấu hiểu, trân trọng và biết ơn đối với những cơ hội và sự hỗ trợ mà mình đã nhận được. Hiện tại, cùng với các đồng đội và Leader, Minh Anh đã góp phần thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc, giúp team CSKH ngày càng phát triển mạnh mẽ. Minh Anh luôn đặt nhu cầu và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến những sản phẩm phù hợp nhất, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Trước khi gửi bất kỳ thông tin nào đến khách hàng, Minh Anh luôn dành thời gian kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo nội dung không chỉ phù hợp mà còn mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. Đối với Minh Anh, sự chăm chút và tận tâm trong từng chi tiết là cách Minh Anh thể hiện sự cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Với sự kiên trì và cố gắng, Minh Anh đã đạt danh hiệu Chiến binh CSKH hạng 3 sao tháng 5/2024 và trở thành Phó Leader CSKH vào tháng 7 vừa qua. Bí quyết của Minh Anh chính là lòng biết ơn - biết ơn sự tin tưởng từ khách hàng, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, và đặc biệt là sự đồng hành của Leader cùng Ban Lãnh Đạo.
2024-11-16 05:53:53
Humans Of Duc Tin: Hành trình trưởng thành của "Hoài Mun"
Nguyễn Thu Hoài, được đồng nghiệp gọi thân mật với cái tên là "Hoài Mun," hiện là Leader Sale & CSKH tại chi nhánh Light Sky. Hoài Mun gia nhập Đức Tín Group vào ngày 01/12/2021 với mong muốn tìm kiếm một công việc ổn định, khi công việc hướng dẫn viên du lịch mà cô nàng gắn bó từ lâu gần như ngưng trệ vì đại dịch covid-19. Bắt đầu với vai trò nhân viên sale trong một môi trường hoàn toàn mới, Hoài Mun không ngừng thử thách bản thân, sẵn sàng thay đổi những thói quen nghề nghiệp trước đây để học hỏi và phát triển. Nhờ tinh thần cầu tiến và khả năng thích ứng nhanh chóng, chỉ sau 6 tháng, Hoài đã thăng tiến lên vị trí Phó Leader Sale. “Điều em yêu thích nhất ở Đức Tín là tinh thần cải tiến liên tục - đó là điều em muốn theo đuổi” - Hoài Mun chia sẻ. Từng là một cô gái dễ xúc động và nóng tính, Hoài đã dần trưởng thành, học cách quản lý cảm xúc. Ngoài ra Hoài cũng chủ động rèn luyện kỹ năng sale và nâng cao khả năng làm việc nhóm của mình. Đặc biệt, Hoài luôn biết ơn chị Thanh Tuyền (Leader sale chi nhánh Light Sky) - người đã truyền cảm hứng và giúp Hoài Mun nhận ra giá trị của việc tin vào chính mình: "Chỉ cần tin vào điều mình đang làm, mình sẽ làm tốt." Chính nhờ sự dẫn dắt ấy, Hoài đã không ngừng hoàn thiện bản thân, từng bước vững vàng trên hành trình mới. Để nâng cao hiệu suất cho đội nhóm, Hoài đã áp dụng 4 hành vi theo chốt, bao gồm: phân tích chỉ số và chủ động hợp tác với các bộ phận khác, sáng tạo nội dung mới, áp dụng công nghệ và review hiệu suất hàng ngày để liên tục cải thiện. "Bốn hành vi này là chìa khóa vàng để đội nhóm em áp dụng để đạt kết quả cao và thực hiện đúng - đủ - đều các giá trị cốt lõi của Đức Tín" Hoài chia sẻ.Đồng thời, Hoài gửi lời tri ân chân thành đến toàn thể đại gia đình Đức Tín: “Cảm ơn mọi người đã yêu thương, bao dung, và giúp em trưởng thành. Biết ơn anh chị em khối BO, nhất là các chị tuyển dụng và trợ lý đã luôn dành cho em sự quan tâm chu đáo, các anh chị em Hà Đông, hai sếp tổng, anh Nam, chị Tuyền và toàn thể anh em Light Sky. Chính sự đồng hành và ủng hộ của mọi người đã giúp em hoàn thiện bản thân từng ngày.” “Chúng em chỉ nói về nhau mà không nói với nhau,” Hoài chia sẻ khi nhớ lại những ngày đi làm đầy áp lực và khó khăn. Nhưng sau tất cả, cả nhóm đã ngồi lại, tâm sự và công khai xin lỗi nhau để xóa bỏ mọi hiểu lầm, cùng nhau tiến về phía trước. Khi lên vị trí leader, dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng nhưng Hoài vẫn gặp không ít khó khăn. Những lúc như vậy, Thu Hoài thường dành thời gian ngồi lại một mình để suy nghĩ, tìm cách giải quyết, sau đó chia sẻ cùng chị Tuyền, anh Đào Hữu Nam (Giám đốc chi nhánh Light Sky) và những đồng nghiệp khác để được hỗ trợ. “Còn khi nào bế tắc quá, em sẽ khóc một trận rồi ngủ một giấc, sáng dậy có thêm năng lượng để đương đầu với mọi thử thách,” cô nàng hài hước chia sẻ. Thu Hoài cũng thừa nhận, lúc mới lên leader, bản thân Hoài bị rối vì quá nhiều đầu việc cần quản lý, đến mức cảm thấy một ngày 24 giờ là không đủ. Nhưng với sự kiên trì và sự giúp đỡ từ mọi người, Thu Hoài đã dần sắp xếp công việc hiệu quả hơn, ngày càng vững vàng trên hành trình mới của mình. Để nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, Thu Hoài đã dành thời gian học hỏi từ các anh chị đi trước, đặc biệt là từ anh Đào Hữu Nam – người sếp gần gũi và tận tâm, cùng với sự chỉ dẫn từ CEO Hoàng Phượng. Nhờ đó, Hoài ngày càng trưởng thành hơn trong cách làm việc và quản lý đội nhóm. Được CEO Hoàng Phượng và anh Đào Nam hướng dẫn cách lập kế hoạch ngày, giờ đây, Hoài có thể sắp xếp công việc hiệu quả, vừa có thời gian quan tâm, sát sao công việc đội nhóm, vừa có thời gian dành cho bản thân. Trong team của Hoài, cô nàng đã chia nhỏ thành các nhóm, mỗi nhóm có một nhóm trưởng để quản lý hiệu quả hơn. Nhờ đó, các thành viên cũng được phát huy kỹ năng, trao quyền và phát triển độc lập. Mục tiêu của Hoài là trở thành CEO và xây dựng ít nhất 5 đội nhóm với 30 thành viên, các thành viên đều có thu nhập như mong muốn. Để đạt được điều này, Hoài hiểu rằng bản thân mình cần tiếp tục nâng cao năng lực cá nhân, bởi “mình chính là nút chặn của cả đội nhóm”. Thu Hoài không ngừng trau dồi, học hỏi thêm kiến thức mới để chia sẻ với đội nhóm, giúp mọi người cùng nhau tiến bộ. Thu Hoài muốn gửi gắm một điều đến mọi người: “Đằng sau sự thành công của một cá nhân là cả quá trình cống hiến của một tập thể.” Vì vậy, mỗi lần nhận được giải thưởng, cô nàng luôn thấy đó không chỉ là thành quả của riêng mình mà là kết quả của sự nỗ lực của cả đội. Trong năm 2024, Thu Hoài đã xuất sắc được vinh danh giải thưởng Top 1 leader sale. Team của Hoài cũng đã cải thiện thu nhập đáng kể. Hoài xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh em đến từ Light Sky đã đồng hành và tin tưởng trong suốt thời gian qua. Đặc biệt, Hoài vô cùng biết ơn anh Nam, chị Tuyền đã luôn ủng hộ và động viên Hoài trong hành trình này.
2024-11-16 05:41:51
🔥Humans of DucTin: Lê Thị Thu Phương - Hành trình 3 năm thử lửa 🔥
Gia nhập Đức Tín Group từ ngày 13/12/2021, Lê Thị Thu Phương (Senior Leader Sale chi nhánh Bali) đã có nhiều cơ hội để học hỏi, khẳng định năng lực và thăng tiến trong công việc. Hiện tại, Thu Phương đang là một senior leader quyết đoán, mạnh mẽ của chi nhánh Bali. Phương thổ lộ: "Mình đã đối mặt với áp lực lớn, từ niềm tin giới hạn vào bản thân đến những thời điểm đội nhóm gặp khó khăn. Có những lúc mình mất đi động lực, chỉ biết tự nhủ phải cố gắng hơn nữa. Nhờ các buổi đào tạo cùng sự dẫn dắt tận tâm từ CEO Hoàng Phượng, Tổng Giám đốc Nghiêm Văn Tiến, các anh chị quản lý chi nhánh và nhiều leader khác, mình lấy lại niềm tin vào bản thân, kiên định hơn và chiến đấu bền bỉ mỗi ngày". Tình yêu và lòng đam mê với công việc là động lực giúp Phương không ngừng phấn đấu, vượt qua khó khăn để gặt hái những thành tựu lớn, góp phần xây dựng một đội ngũ vững mạnh và đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty. Phương tâm đắc với câu nói: “Thành công không phải là chìa khóa của hạnh phúc. Nhưng hạnh phúc là chìa khóa của thành công. Nếu bạn yêu thích những gì bạn đang làm, bạn sẽ thành công.” Trong suốt ba năm, Phương luôn giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm, từng bước khẳng định bản thân bằng những thành tích xuất sắc. Với Phương, Đức Tín Group không chỉ là nơi làm việc, mà còn là gia đình thứ hai, nơi mọi người đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau và cùng nhau tiến xa hơn trên con đường phát triển. Mỗi ngày, Thu Phương bắt đầu công việc từ sớm và dành phần lớn thời gian cho công việc, có khi trên 15 tiếng/ngày. Thậm chí, còn làm việc cả Chủ nhật. Phương chủ động phân bổ thời gian, tập trung vào các khung giờ "vàng", thời điểm nhận lương để tiếp cận, tư vấn và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Đặc biệt, Phương lập kế hoạch và thời gian biểu chi tiết cho từng ngày, xây dựng một lộ trình phát triển công việc rõ ràng. Được bổ nhiệm làm Leader Sale vào tháng 2/2023 là một bước ngoặt lớn, đánh dấu nỗ lực không ngừng của Phương. Với vai trò mới, Phương mong muốn giúp đỡ đội nhóm phát triển vững mạnh. Không chỉ là một quản lý, Phương còn là người đồng hành, tạo nên một môi trường mà mọi thành viên trong team cùng chia sẻ với nhau mọi thứ: cùng làm, cùng chơi, cùng phát triển. Đội ngũ của Phương đã có bước phát triển vượt bậc khi từ một nhóm nhỏ chỉ vài thành viên, nay đã mở rộng lên đến 17 người, với hiệu quả kinh doanh tăng trưởng mạnh mỗi tháng. Phương vẫn chủ động học hỏi, trau dồi kỹ năng và chuyên môn để hỗ trợ đội ngũ của mình ngày càng thiện chiến và gặt hái nhiều thành công hơn, tiêu biểu một số thành tích như:- Top 2 quản lý sale tập đoàn tháng 1/2024 - Top 3 quản lý sale tập đoàn tháng 2,3 /2024 - Top 1 quản lý sale tập đoàn tháng 5/2024 Không ngại thử những trải nghiệm mới, Phương còn tham gia tích cực với vai trò giảng viên nội bộ, truyền tải các giá trị văn hóa doanh nghiệp đến nhân sự của Đức Tín. Thấm nhuần các giá trị cốt lõi, Phương giữ vững mọi lời cam kết từ những điều nhỏ nhất – luôn đúng giờ, hoàn thành công việc đúng hạn và không ngừng phấn đấu để đạt các mục tiêu đặt ra hàng tuần, hàng tháng và hàng quý. Đội nhóm của Phương cũng ghi dấu ấn mạnh mẽ tại các cuộc thi Contest Thái Lan, Hải Nam và Vân Nam do chi nhánh tổ chức. Với sự cam kết cao, quyết tâm bám sát mục tiêu và tập trung 100%, Phương đã dẫn dắt team của mình đạt được những thành tích đầy tự hào.
2024-11-16 05:35:32
