iPhone mất Face ID là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục

iPhone là dòng điện thoại thông minh của Apple. Những năm gần đây, với sự phát triển của công nghệ số, các mẫu iPhone đã được trang bị tính năng Face ID. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thì iPhone có thể gặp phải tình trạng mất Face ID. Vậy iPhone mất Face ID là gì, nguyên nhân do đâu và cách khắc phục lỗi mất Face ID như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. iPhone mất Face ID là gì?

Face ID là một tính năng đặc biệt giúp nhận diện khuôn mặt để mở khóa màn hình. Tính năng này có mặt trên các mẫu iPhone mới, bắt đầu từ iPhone X có công nghệ bảo mật sinh trắc học tương tự như quét vân tay hay mống mắt, hoàn toàn thay thế cho Touch ID.

Face ID hoạt động nhờ vào các cảm biến, camera TrueDepth và các công nghệ AI phân tích khuôn mặt. Chỉ cần nâng điện thoại lên và ngang với tầm khuôn mặt, chưa tới 3 giây điện thoại của bạn sẽ được mở khóa.

Face ID cho phép bạn mở khóa iPhone, thực hiện các giao dịch an toàn

Tuy nhiên vì một số lý do mà một số iPhone bị lỗi Face ID và không sử dụng được trợ năng này. Khi Face ID bị lỗi, người dùng phải nhập mật khẩu thay vì dùng khuôn mặt, do vậy dễ gây bất tiện khi sử dụng.

iPhone mất Face ID là gì?

Vậy, iPhone mất Face ID là gì? Hiểu đơn giản, đây là tình trạng khi tính năng Face ID trên iPhone không hoạt động hoặc bị lỗi, khiến người dùng không thể dùng khuôn mặt để mở khóa hoặc xác thực danh tính.

2. Nguyên nhân iPhone mất Face ID là gì?

Chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng “iPhone bị mất Face ID là gì” để tìm được tìm pháp khắc phục thích hợp:

Lỗi phần mềm

Có thể do bản cập nhật iOS mới nhất gây xung đột hoặc bản firmware bị lỗi. Đây là nguyên nhân ít khi xảy ra và thường chỉ xuất hiện ở những dòng điện thoại mới ra đời nhưng chúng ta cũng không thể ngoại trừ.

Lỗi phần mềm khiến iPhone bị mất Face ID

Thiết bị bị ngâm nước

Nếu iPhone bị ngâm nước quá lâu hoặc để máy ở những nơi ẩm ướt trong thời gian dài cũng khiến cảm biến Face ID không hoạt động được. Thậm chí còn khiến cho cả màn hình, loa hay camera cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Điện thoại bị va đập mạnh

Nếu iPhone bị rơi từ độ cao xuống hoặc vị va vào một vật cứng thì rất khó thể camera trước của thiết bị sẽ bị trầy xước. Điều này khiến hình ảnh bị mờ, không rõ nét nên không thể nhận diện được Face ID.

iPhone bị va đập mạnh cũng là nguyên nhân làm mất Face ID

Thay màn hình và ép kính

Đây cũng là một trong những nguyên nhân gây ra sự cố iPhone mất Face ID là gì. Đặc biệt khi bạn mang điện thoại đến trung tâm không uy tín thay thế màn hình hay ép kính.

Bài viết khác: Hướng dẫn 03 cách lấy lại mật khẩu Zalo trên điện thoại đơn giản nhất

3. Cách xử lý khi iphone bị mất Face ID

Nếu bạn gặp phải sự cố trên thì cách khắc phục iPhone mất Face ID là gì? Tại phần nội dung này, sẽ có các cách xử trí cơ bản được giới thiệu. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chắc chắn nhất, hãy mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa uy tín để khắc phục nhé.

Hãy cập nhập hệ điều hành

Nếu chiếc smartphone của bạn bị mất Face ID do nguyên nhân lỗi phần mềm thì bạn có thể thực hiện cập nhật phần mềm. Thường những bản cập nhật phần mềm mới thường đi kèm cùng các bản sửa lỗi và cải tiến nhiều chức năng như nhận diện khuôn mặt Face ID.

Đặt lại Face ID khi lỗi không khả dụng

Khi bạn đặt lại Face ID, thiết bị cũng sẽ xóa thông tin và dữ liệu cũ liên quan tới Face ID. Sau khi bạn thiết lập lại Face ID thì điện thoại sẽ thu thập thông tin mới về khuôn mặt của bạn. Điều này có thể giúp loại bỏ dữ liệu cũ không chính xác.

Cách đặt lại Face ID trên iPhone

Tắt/bật khởi động lại tính năng Face ID

Bật/tắt và khởi động lại Face ID là một trong các cách xử lý phổ biến cho trường hợp iPhone mất Face ID là gì. Bạn vào cài đặt và thực nhận nhấn vào Face ID & Mật mã. Sau đó gạt nút Mở khóa iPhone

Cách tắt/bật Face ID

Khởi động lại điện thoại

Khi sử dụng điện thoại quá lâu, bộ nhớ đệm sẽ sinh sẽ vô vàn lỗi và có thể làm hệ thống camera TrueDepth không thể nhận diện khuôn mặt. Lúc này, cách đơn giản nhất là bạn khởi động lại thiết bị của mình nhé.

Sử dụng tính năng Face ID đúng cách

Để sửa lỗi Face ID không khả dụng, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

• Khuôn mặt đảm bảo không bị che khuất: Face ID hoạt động tốt nhất khi khuôn mặt được rõ ràng, không bị che khuất. Do vậy, hãy chắc chắn khuôn mặt của bạn nằm gọn trong khung hình khi quét.
• Tránh che camera: Hãy đảm bảo cảm biến trên camera trước không bị che hoặc bám bụi.
• Đặt khoảng cách phù hợp: Giữ khoảng cách hợp lý với thiết bị để cảm biến nhận diện chính xác khuôn mặt.

Đọc thêm: 4 cách đổi tên Facebook trên điện thoại đơn giản, hiệu quả nhất

Sửa chữa tại trung tâm uy tín

Sau khi đã thử khắc phục tình trạng iPhone bị mất Face ID theo những cách trên nhưng vẫn không khả dụng thì có thể do lỗi phát sinh phần cứng. Vì vậy, bạn nên đem theo thiết bị điện thoại đến các trung tâm sửa chữa uy tín để khắc phục và nắm được rõ hơn điện thoại của mình iPhone mất Face ID là gì.

Vậy bài viết của Đức Tín Group đã giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân iPhone bị mất Face ID là gì và cách khắc phục. Đây là một vấn đề khá phổ biến, có thể do cả lỗi phần mềm lẫn phần cứng. Để hạn chế lỗi, hãy lưu ý sử dụng iPhone cẩn thận, tránh va đập và luôn cập nhật hệ điều hành mới.