Content marketing là gì? 8 dạng phổ biến và cách triển khai hiệu quả

Bạn mới tìm hiểu về Marketing và không hiểu Content Marketing là gì và nó khác biệt gì so với content thông thường. Đừng quá lo lắng! Trong bài viết này Đức Tín Group sẽ giúp bạn hiểu khái niệm này một cách đơn giản, dễ hiểu nhất. 

Content Marketing là gì?

Khi tìm hiểu định nghĩa content Marketing là gì, có thể thấy khái niệm này khá phức tạp nếu giải thích trực tiếp. Để dễ hiểu hơn, chúng ta sẽ phân tích theo từng bộ phận:

• Content là mọi thứ truyền tải thông điệp, từ văn bản, hình ảnh đến âm thanh và video.
• Marketing là quá trình sử dụng các công cụ để liên kết sản phẩm và dịch vụ với khách hàng, nhằm tăng doanh số và xây dựng thương hiệu.

Do đó, nếu ai đó hỏi content marketing là làm gì, bạn có thể giải đáp là content Marketing là quá trình mà cá nhân hoặc doanh nghiệp tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, nhằm thu hút và tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó đạt được các mục tiêu kinh doanh và marketing.

Hiểu Content marketing gồm những gì bạn sẽ hiểu rõ bản chất của nó

Vai trò của content marketing

Content Marketing là một giải pháp mới cho doanh nghiệp giúp xây dựng nội dung hiệu quả tăng giá trị và sự thành công của Marketing. Vậy lợi ích của content marketing là gì? Dưới đây là câu trả lời chi tiết

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Mở rộng tầm ảnh hưởng thương hiệu bằng cách gia tăng sự hiện diện qua nền tảng online, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả
• Giải quyết vấn đề khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết và giải pháp qua bài viết hướng dẫn, video và đánh giá sản phẩm, để giải quyết thắc mắc về sản phẩm. 
• Giáo dục khách hàng: Cung cấp nội dung có giá trị giúp khách hàng hiểu thêm về thương hiệu, qua đó tăng cường sự nhận diện và thúc đẩy tương tác.
• Xây dụng uy tín: Nội dung chất lượng và chuyên sâu giúp doanh nghiệp khẳng định mình như một chuyên gia trong ngành.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Hiểu content marketing là gì và biết cách áp dụng sẽ giúp bạn cho ra nội dung hấp dẫn, dễ tiếp cận, từ đó thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng thông qua các bài viết so sánh và đánh giá sản phẩm.
• Thúc đẩy sự trung thành: Cung cấp nội dung giá trị đều đặn giúp gắn kết khách hàng lâu dài và củng cố sự trung thành.

Ví dụ về content marketing trên Facebook

Các dạng Content Marketing phổ biến

Content Marketing có thể được triển khai qua nhiều loại hình khác nhau, mỗi loại có những ưu điểm riêng biệt giúp bạn thu hút và tương tác với khách hàng. Vậy sự khác biệt sữa mỗi loại content Marketing là gì?

Dưới đây là bảng tóm tắt các dạng Content Marketing phổ biến:

Bài viết Blog

Khi tìm hiểu content marketing là gì, thì chắc chắn dạng bài Blog là không thể thiếu. Các bài viết blog không chỉ hỗ trợ tối ưu SEO mà còn cung cấp giá trị thực tế cho người đọc. Chúng giúp giải quyết vấn đề của khách hàng, xây dựng uy tín cho thương hiệu và giữ khách hàng quay lại qua việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, hoặc lĩnh vực của doanh nghiệp.

Bài viết Blog là 1 dạng của content Marketing

Bài đăng mạng xã hội

Bài đăng trên mạng xã hội là công cụ cực kỳ hiệu quả để tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Nội dung có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, video ngắn hoặc infographic, giúp thu hút sự chú ý và tạo sự kết nối mạnh mẽ. Các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, và Twitter mang đến cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ và gắn kết với cộng đồng người dùng.

Ebooks

Ebooks cũng là một dạng content mà bạn cần hiểu rõ khi tìm hiểu content marketing là gì. Đây là nguồn tài nguyên tuyệt vời để cung cấp kiến thức chuyên sâu về một chủ đề nào đó. Chúng giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng thông qua việc yêu cầu họ đăng ký thông tin trước khi tải xuống. 

Email marketing

Email marketing là phương pháp mạnh mẽ để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Email có thể chứa các thông tin cập nhật, ưu đãi đặc biệt, bài viết blog mới hoặc giới thiệu sản phẩm mới. Đây là phương thức hiệu quả để duy trì kết nối với khách hàng và thúc đẩy hành động mua sắm thông qua việc liên lạc thường xuyên.

Email marketing

Video content

Hiểu content marketing là gì, bạn sẽ thấy Video là một trong những công cụ mạnh mẽ trong content marketing, giúp truyền tải thông điệp một cách sinh động và dễ tiếp thu. 

Podcasts

Podcasts là công cụ tuyệt vời để kết nối với khách hàng thông qua âm thanh, đặc biệt hữu ích cho những ai có lịch trình bận rộn và muốn tiếp thu thông tin mọi lúc, mọi nơi. Các podcast có thể bao gồm những cuộc phỏng vấn, thảo luận chuyên sâu hoặc chia sẻ kiến thức từ các chuyên gia. 

Infographics

Một trong những dạng content phổ biến khi tìm hiểu content marketing là gì mà bạn nên biết và sử dụng là Infographics. Infographics không chỉ giúp người đọc nắm bắt thông tin nhanh chóng mà còn tạo sự chú ý nhờ vào hình ảnh bắt mắt, nội dung được trình bày trực quan, dễ nắm bắt.

Infographics trong content Marketing

Quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí trong content marketing là gì? Quảng cáo trực tuyến là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự hỗ trợ của các nền tảng quảng cáo, bạn có thể đưa sản phẩm/dịch vụ của mình đến đúng đối tượng mục tiêu chỉ trong thời gian ngắn.

Xem thêm:

• Landing page là gì? 6 bước xây dựng landing page hiệu quả
• B2B là gì? Khám phá mô hình kinh doanh đưa bạn đến thành công

Cách xây dựng 1 chiến lược content marketing hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược content marketing hiệu quả, bạn không chỉ cần hiểu content marketing là gì mà còn cần biết cách kết hợp nhiều yếu tố để tối ưu hóa chiến lược. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xây 1 kế hoạch content marketing hiệu quả:

Bước 1. Xác định đối tượng mục tiêu

Khi tìm hiểu content marketing là gì, bạn sẽ thấy việc xác định đối tượng mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Các bước bao gồm:

• Phân tích nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí địa lý, thu nhập, v.v.
• Phân tích tâm lý học: Sở thích, giá trị, niềm tin, phong cách sống, và động lực hành vi.
• Phân tích hành vi: Nghiên cứu hành vi khách hàng qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến:

Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch content marketing là gì

Bước 2. Đặt mục tiêu và KPI phù hợp 

Khi hiểu content marketing là gì bạn sẽ nhận ra một chiến lược content marketing hiệu quả cần có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, và có thể đo lường. Mục tiêu SMART giúp bạn định hình và xây dựng phục tiêu phù hợp hơn

• Cụ thể (Specific): Xác định mục tiêu chi tiết, dễ hiểu và không mơ hồ. Ví dụ: Tăng số lượng khách hàng đăng ký dùng thử sản phẩm từ quảng cáo Facebook lên 15% trong 3 tháng tới."
• Đo lường được (Measurable): Đảm bảo mục tiêu có thể theo dõi và đo lường. 
• Có thể đạt được (Achievable): Mục tiêu phải phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp
• Liên quan (Relevant): Mục tiêu phải đồng bộ với chiến lược dài hạn của công ty, góp phần vào các mục tiêu chung.
• Có thời gian xác định (Time-bound): Đặt ra thời hạn cụ thể để hoàn thành mục tiêu, giúp bạn theo dõi tiến độ.

Đặt mục tiêu theo SMART đạt hiệu quả tốt nhất

Bước 3. Chọn cách thể hiện nội dung phù hợp

Nội dung được thể hiện bằng hình thức, định dạng phù hợp với mục tiêu. Các bước để chọn loại hình và định dạng nội dung bao gồm:

• Đánh giá nội dung hiện tại: Xem xét các loại nội dung đã và đang mang lại hiệu quả tốt nhất để tiếp tục phát huy.
• Nghiên cứu đối thủ và xu hướng ngành: Phân tích chiến lược nội dung của đối thủ để tìm ra điểm mạnh và cập nhật những xu hướng mới nhất.
• Lựa chọn loại hình nội dung: Chọn loại nội dung phù hợp với mục tiêu chiến lược của bạn, chẳng hạn như bài blog, video, infographics, hoặc podcasts.

Thể hiện nội dung bằng video đang là xu hướng hiện nay

Bước 4. Chọn kênh quảng bá nội dung

Hiểu rõ content marketing là gì sẽ giúp bạn chọn kênh quảng bá phù hợp. Việc phân phối nội dung trên các nền tảng đúng đắn là yếu tố then chốt để tăng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Bạn cần nắm bắt thói quen của khách hàng, biết họ thường sử dụng kênh nào và tiếp nhận thông tin như thế nào để tối ưu hóa chiến lược quảng bá.

Phân bố content trên đa kênh

Bước 5. Phân phối ngân sách content marketing

Ngân sách là yếu tố quan trọng giúp chiến lược content marketing của bạn được triển khai hiệu quả. Cần xác định các khoản chi phí như:

• Chi phí sản xuất nội dung: Chi phí cho viết bài, thiết kế đồ họa, sản xuất video, v.v.
• Chi phí quảng bá: Chi phí quảng cáo trả phí, quản lý mạng xã hội.
• Công cụ và phần mềm: Các công cụ SEO, phần mềm email marketing, công cụ phân tích hiệu quả.

Bước 6. Tạo lịch trình nội dung và phân phối nội dung

Hãy lên kế hoạch nội dung sao cho duy trì sự đều đặn và liên tục của các bài đăng, tránh tình trạng gián đoạn kéo dài gây ảnh hưởng đến mức độ tương tác của kênh. Sau khi đã hoàn thiện kế hoạch và thời gian biểu cho các bài đăng, bắt đầu sản xuất nội dung và phân phối qua nhiều hình thức khác nhau như bài viết blog, bài chia sẻ trên mạng xã hội, video, email marketing, và quảng cáo.

Tạo lịch trình và kế hoạch content phù hợp

Bước 7: Đo lường và đánh giá hiệu quả

Cuối cùng để đánh giá content có hiệu quả cho toàn bộ chiến lược hay không bạn cần dựa vào các chỉ số có được trong suốt quá trình để đưa ra những thay đổi phù hợp. Bạn có thể đo lường dễ dàng qua các công cụ sau:

• Google Analytics: Theo dõi lượt truy cập, các chỉ số thay đổi trên website.
• Công cụ SEO: Đo lường hiệu quả từ khóa và lượng truy cập tự nhiên.
• Phần mềm email marketing: Theo dõi tỷ lệ mở email và tỷ lệ chuyển đổi.
• Báo cáo mạng xã hội: Đo lường tương tác, lượt chia sẻ và bình luận.

Đo lường và báo cáo là phần không thể thiếu trong content marketing

Lưu ý khi viết cho các content creator

Hiểu content marketing là gì nhưng việc áp dụng vẫn khó khăn thì bạn nên lưu ý một số điều sau: 

• Tận dụng tối đa nhiều nền tảng: Để tạo cơ hội tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng tối đa, bạn nên tận dụng hết các nền tảng phù hợp với định hướng Marketing của công ty như Facebook, Instagram, và Twitter.
• Biến đổi nội dung chất lượng thành nhiều định dạng: Chuyển hóa những nội dung giá trị thành các định dạng khác nhau như bài viết blog, video, infographic tăng cơ hội tiếp cận người xem hơn.
• Xây dựng content dựa trên khách hàng: Hãy thường xuyên theo dõi phản ứng của người xem nội dung để từ đó xây dựng nội dung đáp ứng được nhu cầu của họ. Và bạn cũng đừng quên chính khách hàng là nguồn content vô hạn mà bạn có thể khai thác triệt để.
• Cập nhật các xu hướng mới nhanh chóng: Nắm bắt các xu hướng nổi bật trong ngành và sản xuất nội dung liên quan để thu hút sự chú ý. Sử dụng công cụ như Google Trends hoặc theo dõi hashtag trên mạng xã hội để cập nhật thông tin.
• Đầu tư vào hình ảnh và video chất lượng: Hình ảnh và video chất lượng cao không chỉ bắt mắt mà còn nâng cao giá trị nội dung, giúp thu hút sự quan tâm của người xem.
• Kể câu chuyện về thương hiệu: Sử dụng nội dung để truyền tải câu chuyện của thương hiệu, từ lịch sử, giá trị cốt lõi đến các thành tựu nổi bật mà bạn đã đạt được.
• Sử dụng các con số: Việc thuyết phục người xem sẽ dễ dàng hơn nếu bạn đưa các bằng chứng khoa học, các bài nghiên cứu, các con số vào trong nội dung. 

Câu hỏi “Content marketing là gì?” đã được Đức Tín Group giải đáp chi tiết trong bài viết trên. Hiểu rõ bản chất, các định dạng và cách xây dựng 1 chiến lược Content marketing hiệu quả sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả truyền thông cũng như tăng doanh số kinh doanh