Content là gì? Cách viết content viral và gia tăng doanh số

Content đóng vai trò như  một chiếc cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing nào. Để hiểu rõ hơn content là gì và tại sao nó lại trở thành tâm điểm của mọi chiến dịch truyền thông? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết này.

1. Content là gì?

Trước khi đi sâu phân tích, chúng ta hãy cùng làm rõ content là gì. Content hay còn gọi là nội dung, là tất cả những thông tin, thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến đối tượng mục tiêu.

Cụ thể hơn, bạn có thể hiểu content là mọi thứ được tạo ra để giao tiếp và truyền tải thông tin đến người đọc và người xem. Nó có thể là bài viết, hình ảnh, video, podcast, hoặc bất kỳ định dạng nào giúp truyền tải thông điệp.

Content không chỉ đơn thuần là cách truyền tải thông tin mà còn là phương tiện giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy hành động mua hàng.

Content là gì được hiểu là nội dung, thông điệp mà bạn muốn truyền tải

2. Một số khái niệm liên quan về content

Content pillar là gì?

Content pillar là các chủ đề chính hoặc lĩnh vực trọng tâm mà thương hiệu tập trung xây dựng nội dung. Đây là nền tảng giúp định hướng chiến lược nội dung, đảm bảo tính thống nhất và mục tiêu dài hạn.

Content angle là gì?

Content angle là góc độ tiếp cận hoặc cách khai thác một chủ đề cụ thể trong nội dung. Nó quyết định cách nội dung thu hút và kết nối với đối tượng mục tiêu.

Content direction là gì?

Content direction là định hướng tổng thể của chiến lược nội dung, bao gồm mục tiêu, phong cách và cách truyền tải thông điệp. Nó giúp đảm bảo mọi nội dung đều nhất quán và phù hợp với thương hiệu. Ví dụ: Tập trung vào “giá trị giáo dục” hoặc “truyền cảm hứng”.

Content calendar là gì?

Content calendar là lịch trình lên kế hoạch và quản lý nội dung theo thời gian cụ thể. Nó giúp tổ chức công việc, đảm bảo nội dung được đăng tải đúng thời điểm và mục tiêu. Chọn content calendar đăng bài blog hàng tuần hoặc chiến dịch theo mùa.

Content bẩn là gì?

Content bẩn là loại nội dung mang tính chất tiêu cực, gây hiểu lầm hoặc không có giá trị, thường nhằm mục đích câu view, câu like. Nội dung này có thể ảnh hưởng xấu đến thương hiệu và gây mất lòng tin của khách hàng.

3. Vai trò của content trong Marketing

Khi hiểu về content là gì, không thể bỏ qua vai trò của nó trong các chiến lược marketing. Content không chỉ giúp thương hiệu thu hút khách hàng mà còn là chìa khóa để duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.

Content có giá trị giúp thu hút và giữ chân nhiều đối tượng mục tiêu

• Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Content giúp thương hiệu tiếp cận và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Một bài viết chất lượng có thể làm tăng uy tín và độ tin cậy cho doanh nghiệp.
• Thúc đẩy tương tác với khách hàng: Một chiến lược content hiệu quả sẽ kích thích khách hàng tham gia vào các cuộc thảo luận, phản hồi và chia sẻ thông điệp của bạn.
• Tối ưu hóa SEO: Content chất lượng không chỉ giúp tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm mà còn mang lại lưu lượng truy cập tự nhiên. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng cơ hội chuyển đổi.
• Hỗ trợ quyết định mua hàng: Content giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Đây là lý do tại sao các bài viết mô tả sản phẩm hoặc đánh giá sản phẩm lại rất quan trọng.

Đọc thêm bài viết liên quan: Viral là gì? 5 bước để một nội dung trở thành viral

4. Các loại content phổ biến bạn cần biết

Khi tìm hiểu hơn về content là gì, chúng ta cần khám phá các loại content khác nhau. Mỗi loại content đều có đặc điểm và mục đích riêng, phù hợp với từng đối tượng và kênh truyền thông khác nhau.

Content văn bản

Content văn bản là loại nội dung phổ biến nhất, bao gồm các bài viết blog, bài viết trên mạng xã hội và Email Marketing. Loại content này phù hợp để chia sẻ thông tin chi tiết, giáo dục và tạo sự gắn kết với độc giả.

Content hình ảnh

Hình ảnh thường được sử dụng để thu hút sự chú ý ngay lập tức và truyền tải thông điệp một cách trực quan. Ví dụ, infographic hoặc ảnh sản phẩm là những loại content hình ảnh phổ biến.

Content dạng infographic dễ dàng thu hút khách hàng từ lần đầu tiên

Content video

Video đang trở thành xu hướng quan trọng nhất trong chiến lược Marketing hiện đại. Từ video quảng cáo ngắn trên mạng xã hội đến các bài thuyết trình dài trên YouTube, video có khả năng truyền tải thông tin hiệu quả và tạo ra ấn tượng sâu sắc.

Content âm thanh

Podcast và nhạc nền là những ví dụ điển hình của content âm thanh. Loại nội dung này phù hợp với đối tượng yêu thích trải nghiệm không cần nhìn màn hình.

Xem thêm: Content Marketing là gì? 8 dạng phổ biến và cách triển khai hiệu quả

5. Cách xây dựng content chất lượng

Hiểu content là gì mới chỉ là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là làm thế nào để tạo ra nội dung hấp dẫn và tăng hiệu quả kinh doanh? Do đó, để giúp bạn hiểu hơn viết content là gì, dưới đây là các bước xây dựng content chất lượng:

5 bước tạo content thu hút khách hàng mục tiêu

• Nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Trước khi bắt đầu viết content, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu: Họ là ai, sở thích, nhu cầu và vấn đề của họ là gì. Hiểu insight khách hàng mục tiêu là chìa khóa để tạo content phù hợp nhu cầu và tâm lý.
• Xác định thông điệp rõ ràng: Content phải có thông điệp rõ ràng, giúp khách hàng nhận ra giá trị mà bạn mang lại. Hãy tập trung vào việc giải quyết vấn đề của khách hàng thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm.
• Phác thảo - Lập dàn ý cho bài viết: Lập dàn ý giúp nội dung mạch lạc, tránh lạc đề và kết nối các ý liên quan. Nhờ dàn ý, bạn dễ phát hiện lỗi lặp ý và sắp xếp nội dung logic hơn. Đây cũng là cơ sở để chỉnh sửa trước khi triển khai chi tiết.
• Triển khai nội dung chi tiết: Dựa trên dàn ý, bạn triển khai bài viết chi tiết một cách dễ dàng. Đặc biệt, hãy chú ý đặt tiêu đề hấp dẫn vì nó quyết định việc người đọc có tiếp tục hay không.
• Đọc, kiểm tra và chỉnh sửa: Kiểm tra và chỉnh sửa các lỗi về từ ngữ, ngữ pháp, hoặc thông tin chưa chính xác. Kết hợp kiểm tra thủ công và dùng công cụ như Grammarly để đảm bảo sản phẩm chỉn chu nhất.
• Sản phẩm cuối cùng và đánh giá: Hoàn thiện sản phẩm, chuyển bộ phận liên quan xử lý hình ảnh hoặc video. Và đừng quên đánh giá kết quả để rút kinh nghiệm giúp nội dung lần sau tốt hơn.

Hy vọng bài viết của Đức Tín Group đã có cái nhìn toàn diện về content là gì và vai trò của nó trong chiến lược Marketing. Content không chỉ là phương tiện truyền tải thông điệp mà còn là công cụ mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu, kết nối khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.