5 Điều bạn cần biết rõ về chiến lược Marketing

Để đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh, việc xây dựng một chiến lược marketing chất lượng là vô cùng cần thiết. Mặc dù nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực tế, việc phát triển một chiến lược marketing không hề dễ dàng. Chính vì lý do này, trong bài viết dưới đây, Đức Tín Group sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về kế hoạch marketing và cách xây dựng nó. 

1. Chiến lược marketing là gì?

Theo định nghĩa của Philip Kotler, một trong những người tiên phong trong lĩnh vực Marketing hiện đại, chiến lược marketing là một kế hoạch toàn diện mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó khuyến khích họ chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. 

Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp định hình các hoạt động tiếp thị một cách hiệu quả, tận dụng cơ hội từ thị trường, cải thiện khả năng cạnh tranh và thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững trong kinh doanh.

Hiểu rõ bản chất của chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng dụng trong thực tế

2. Sự cần thiết của chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing không chỉ đơn thuần là một kế hoạch, mà còn là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp định hướng và đạt được mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là những lý do giải thích tại sao chiến lược Marketing lại vô cùng quan trọng:

• Hiểu rõ thị trường và khách hàng: Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp phân tích và hiểu sâu hơn về khách hàng, thị trường và đối thủ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định tiếp thị chính xác hơn và dễ dàng thích nghi với sự thay đổi của thị trường.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu khác biệt: Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố thương hiệu của doanh nghiệp. Nó giúp duy trì hình ảnh thương hiệu nhất quán, đồng thời tạo dựng lòng tin và sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
• Tăng doanh thu và lợi nhuận: Chiến dịch Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó thúc đẩy lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, có kế hoạch Marketing chi tiết cũng giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty. 
• Tăng cường khả năng cạnh tranh: Trong một thị trường cạnh tranh, chiến lược marketing giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Việc xác định đúng nhu cầu và hành vi của khách hàng giúp doanh nghiệp thiết kế các chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh.
• Tối ưu hóa nguồn lực: Khi có một chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách, nhân lực, và thời gian hợp lý cho các hoạt động marketing quan trọng. Điều này giúp tối ưu hóa các nguồn lực hiện có, tránh lãng phí vào những hoạt động không mang lại hiệu quả.

Chiến lược Marketing có tác động lớn đến khả năng phát triển của doanh nghiệp

3. Phân loại các chiến lược marketing cơ bản

Để xây dựng, triển khai và quản lý một chiến lược marketing hiệu quả, điều quan trọng đầu tiên là bạn cần hiểu rõ các nhóm chiến lược cơ bản. Dưới đây là phân loại các chiến lược trong marketing mà bạn nên biết. 

Chiến lược tiếp thị phân khúc

Chiến lược này được chia thành ba dạng chính: phân biệt, tập trung và đại trà.

• Marketing đại trà: Là khi doanh nghiệp tiếp cận một thị trường rộng lớn mà không nhắm đến phân khúc cụ thể nào. Mục tiêu là truyền tải một thông điệp chung đến đông đảo người tiêu dùng, giúp tiết kiệm chi phí và gia tăng nhận diện thương hiệu. 
• Marketing phân biệt: Chiến lược này được sử dụng nhằm thu hút nhiều phân khúc khác nhau bằng cách phát triển các chiến dịch quảng cáo riêng biệt cho từng nhóm. Doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu của từng phân khúc, từ đó tối ưu hóa doanh thu. 
• Marketing tập trung: Chiến lược này thường yêu cầu doanh nghiệp tập trung toàn bộ nguồn lực vào một phân khúc thị trường nhất định. Điều này có thể giúp doanh nghiệp nhỏ nổi bật trong một lĩnh vực cụ thể, tuy nhiên cũng mang lại rủi ro nếu phân khúc này giảm sút.

Marketing đại trà thường xuất hiện trong chiến dịch Marketing của hãng nước uống

Chiến lược định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là chiến lược Marketing tạo ra một vị trí độc đáo cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Mục tiêu của chiến lược này là tạo ra một ấn tượng độc đáo và rõ ràng về thương hiệu, từ đó giúp khách hàng nhận biết và phân biệt thương hiệu đó với các thương hiệu khác trên thị trường.

Chiến lược tiếp thị sản phẩm

Chiến lược tiếp thị hỗn hợp là phương pháp phổ biến để thu hút khách hàng mục tiêu. Nó bao gồm bốn yếu tố cơ bản:

• Sản phẩm: Đánh giá điểm mạnh và yếu của sản phẩm để nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh.
• Giá cả: Xem xét giá từ đối thủ để đưa ra mức giá hợp lý.
• Nơi bán: Thiết lập kênh phân phối để sản phẩm dễ dàng tiếp cận và giao đến tay người tiêu dùng.
• Khuyến mãi: Thực hiện chiến dịch quảng cáo qua nhiều kênh truyền thống và kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm.

Chiến lược tiếp thị sản phẩm là cách làm vô cùng quen thuộc

Chiến lược tiếp thị nội dung

Chiến lược Marketing này tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị và có ý nghĩa dựa trên kế hoạch của doanh nghiệp. Nội dung thường xoay quanh thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hoạt động doanh nghiệp, và các chủ đề liên quan đến lĩnh vực hoạt động.

Chiến lược tiếp thị cạnh tranh

Chiến lược này chú trọng vào việc cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Khi thực hiện, công ty cần xác định vị trí của bản thân so với đối thủ để phát triển kế hoạch tối ưu và quản lý hiệu quả. Nếu doanh nghiệp dẫn đầu, nên có mục tiêu duy trì vị trí. Ngược lại, nếu xếp sau, cần tập trung vào việc tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Chiến lược tiếp thị thân thiết

Chiến lược Marketing này nhằm duy trì lòng trung thành của khách hàng. Đây là phương pháp hiệu quả để thu hút khách hàng từ đối thủ và giữ chân người tiêu dùng qua dịch vụ chất lượng. Một số cách thực hiện bao gồm:

• Chương trình khách hàng thân thiết
• Chương trình giới thiệu khách hàng
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Xây dựng cộng đồng khách hàng

Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng là một chiến lược quen thuộc 

Chiến lược tiếp thị trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp là chiến lược tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp để tăng hiệu quả. Việc giao tiếp với người tiêu dùng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu, từ đó cải thiện hình ảnh thương hiệu. Một số phương pháp thường như Email marketing, Telemarketing, Direct mail, chạy Ads,...

Xem thêm:

• Giải pháp AI Marketing - Xu hướng bùng nổ của tương lai
• IT là gì? Yêu cầu và cơ hội việc làm của ngành IT

Chiến lược Digital Marketing

Chiến lược Digital Marketing đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ khả năng tối ưu hóa hiệu quả truyền thông qua internet. Chiến lược này tập trung vào việc thu hút đối tượng mục tiêu thông qua nội dung hấp dẫn, mạng xã hội, và các công cụ kỹ thuật số, nhằm chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Chiến lược Digital Marketing phổ biến nhờ khả năng tối ưu hóa hiệu quả truyền thông qua internet

4.  6 Bước xây dựng để có chiến lược marketing hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Quá trình nghiên cứu thị trường sẽ bao gồm hai công việc chính diễn ra song song nhau là:

• Phân tích khách hàng: Tìm hiểu về đối tượng mục tiêu, nhu cầu, thói quen và hành vi mua sắm của họ.
• Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Phân tích các chiến lược marketing của đối thủ để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cạnh tranh.

Bước 2: Xác định mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường, chẳng hạn như các mục tiêu tăng trưởng doanh số, tăng cường nhận diện thương hiệu hay mở rộng thị phần. Bên cạnh đặt ra mục tiêu, bạn cùng cần lên kế hoạch thời gian cụ thể để đạt được các mục tiêu này.

Bước 3: Phân khúc thị trường

Doanh nghiệp cần phân khúc thị trường dựa trên hai cách tiếp cận:

• Chia nhỏ thị trường: Dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học, địa lý, tâm lý và hành vi để phân loại khách hàng thành các nhóm cụ thể.
• Chọn phân khúc mục tiêu: Lựa chọn các phân khúc mà doanh nghiệp sẽ tập trung vào dựa trên khả năng tiếp cận và lợi nhuận tiềm năng.

Lựa chọn phân khúc thị trường và khách hàng là vô cùng quan trọng 

Bước 4: Lập kế hoạch Marketing

Khi đã xác định được thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần phát triển các chiến lược marketing cụ thể cho từng đầu mục khác nhau như: 

• Chiến lược giá: Định giá sản phẩm sao cho hợp lý.
• Chiến lược truyền thông: Xây dựng các kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng.
• Chiến lược con người: Đảm bảo đội ngũ nhân viên được đào tạo và phát triển.
• Chiến lược thương hiệu: Tạo dựng hình ảnh và giá trị của thương hiệu.
• Giá trị khách hàng: Tập trung vào việc mang lại giá trị tối đa cho khách hàng.

Bước 5: Lập kế hoạch triển khai và thực hiện

Khâu này bao gồm nhiều bước chi tiết, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng để giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí như

• Dự đoán doanh số bán hàng.
• Tính toán giá và lợi nhuận gộp.
• Lập kế hoạch bán hàng.
• Tổ chức sản xuất và cung ứng.
• Quản trị quan hệ khách hàng.
• Đặt hàng và giao hàng.

Bước 6: Theo dõi và đánh giá từng giai đoạn

Cuối cùng, doanh nghiệp cần thiết lập các tiêu chí để theo dõi tiến độ và hiệu quả của từng giai đoạn. Việc tiếp nhận phản hồi, rút ra bài học từ thực tiễn sẽ giúp tổ chức điều chỉnh và cải tiến chiến lược một cách linh hoạt, nhằm đạt được kết quả tốt nhất.

Cần phải theo dõi chỉ số và đánh giá một cách khách quan để có những thay đổi phù hợp

5. Ví dụ về chiến lược marketing Bitis Hunter

Một trong những chiến lược phát triển và mở rộng thị trường hiệu quả, nổi tiếng nhất đó chính là chiến lược marketing của Bitis Hunter. Trong những năm qua, Bitis Hunter đã tập trung vào việc mở rộng hệ thống phân phối, với mục tiêu xây dựng chuỗi cửa hàng chuyên cung cấp giày dép cho mọi đối tượng, từ trẻ em đến người lớn. Hệ thống này trải dài từ Bắc vào Nam, với hơn 40 mẫu sản phẩm mới được ra mắt hàng tháng.

Trong nước:

• Mạng lưới rộng lớn: Gồm 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 điểm bán lẻ trải dài từ Bắc vào Nam.
• Đa dạng hóa kênh bán hàng: Bên cạnh các cửa hàng truyền thống, Bitis Hunter còn bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,...

Quốc tế:

• Có mặt tại hơn 40 quốc gia: Sản phẩm Bitis Hunter được xuất khẩu sang nhiều thị trường lớn như Anh, Mỹ, Nhật, Nga,...
• Hợp tác với các đối tác lớn: Liên kết với các thương hiệu nổi tiếng để gia công sản phẩm và phân phối.
• Tập trung vào các thị trường tiềm năng: Đầu tư vào các thị trường như Trung Quốc và Campuchia.

Những điểm nổi bật của chiến lược phân phối Bitis Hunter:

• Mở rộng thị trường: Không chỉ tập trung vào thị trường trong nước, Bitis Hunter còn hướng tới thị trường quốc tế.
• Đa dạng kênh bán hàng: Khách hàng có nhiều lựa chọn mua hàng hơn, cả trực tiếp và trực tuyến.
• Hợp tác với các đối tác lớn: Tăng cường uy tín và mở rộng thị trường.
• Tạo việc làm: Góp phần tạo ra nhiều việc làm cho người lao động.

Chiến lược phân phối của Bitis Hunter đã giúp thương hiệu này mở rộng mạng lưới phân phối, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và khẳng định vị thế trên thị trường cả trong và ngoài nước. Việc kết hợp giữa các kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến đã giúp Bitis Hunter thích ứng với sự thay đổi của thị trường và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

Trên đây là tổng hợp những thông tin chi tiết giúp bạn hiểu rõ sự cần thiết của việc xây dựng chiến lược Marketing. Quá trình xây dựng và đưa một chiến dịch Marketing và thực tế không hề dễ dàng. Doanh nghiệp cần kiên trì lắng nghe và phân tích phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh và hoàn thiện chiến lược của mình, nhằm đảm bảo nó luôn phù hợp và hiệu quả nhất.