Truyền thông là gì? 7 bước xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, các công cụ truyền thông ngày càng trở nên quan trọng trong việc trao đổi thông tin. Truyền thông không chỉ là một phương tiện kết nối, mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng và quảng bá hình ảnh của mình một cách hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm thông tin cụ thể về truyền thông là gì để bạn đọc hiểu rõ hơn về khái niệm này.

1. Truyền thông là gì?

Theo định nghĩa cơ bản, truyền thông là gì? Đó là quá trình trao đổi thông tin giữa các cá nhân, tổ chức hay cộng đồng bằng nhiều hình thức khác nhau. Quá trình này diễn ra thông qua các kênh như mạng xã hội, truyền thông đại chúng và nền tảng trực tuyến. 

Truyền thông là công cụ quan trọng giúp xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, cũng như tạo dựng uy tín đối với khách hàng và đối tác. Bởi mục tiêu của hoạt động truyền thông chính là việc truyền tải những thông tin, giá trị, tư tưởng cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp thông qua lời nói, hình ảnh, video hoặc cả âm thanh.

Truyền thông là gì?

2. Truyền thông đa phương tiện là gì?

Truyền thông đa phương tiện là việc sử dụng công nghệ thông tin để tạo ra và truyền tải thông điệp qua nhiều kênh (phương tiện) truyền thông khác nhau. Hiểu đơn giản, truyền thông đa phương tiện là làm gì chủ yếu liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm qua các kênh truyền thông.

Giải thích thêm: Kênh truyền thông là gì? Kênh truyền thông được hiểu là phương tiện truyền dẫn thông tin đến người nhận. Bao gồm 2 kênh truyền thông:

• Kênh truyền thông truyền thống: Billboard, tạp chí, tờ rơi, brochure, phát thanh, tivi,...
• Kênh truyền thông trực tuyến: Mạng xã hội, Website, Email Marketing,...

Hiện nay, nhiều sinh viên lựa chọn và theo học ngành truyền thông đa phương tiện. Vậy ngành truyền thông đa phương tiện là gì mà có “hot” đến vậy? Ngành truyền thông đa phương tiện là ngành học tích hợp kiến thức giữa báo chí truyền thông và sử dụng công nghệ thông tin để sáng tạo, phát triển ứng dụng đa phương tiện.

Sau khi ra trường bạn có thể làm việc đa dạng tại nhiều lĩnh vực như: Thiết kế đồ họa, biên tập âm thanh, viết kịch bản Content Marketing, sử dụng kỹ thuật để thiết kế trên máy tính như thiết kế đồ họa, trở thành UI/UX Designer, nhân viên quay phim, chụp ảnh,...

3. Vai trò của truyền thông Marketing là gì?

Khi tìm hiểu truyền thông là gì có thể thấy hoạt động này đóng vai trò vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong xã hội đương đại. Cụ thể hoạt động truyền thông ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của cuộc sống như:

Truyền thông giúp kết nối con người

Một trong những vai trò quan trọng nhất của truyền thông là giúp con người kết nối với nhau. Như vậy, truyền thông là gì chính là công cụ giúp mọi người hiểu nhau hơn. Nhờ có truyền thông, chúng ta có thể dễ dàng bày tỏ suy nghĩ, cảm xúc và ý kiến của mình.

Chúng ta có thể kết nối được với nhau thông qua các hoạt động truyền thông

Ảnh hưởng của truyền thông trong kinh doanh

Trong lĩnh vực kinh doanh, truyền thông đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Các doanh nghiệp sử dụng truyền thông để quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Vậy vai trò của truyền thông là gì trong kinh doanh chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Tác động của truyền thông đối với xã hội

Truyền thông không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn tác động đến toàn bộ xã hội. Các hoạt động truyền thông giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề xã hội, thúc đẩy thay đổi và tạo ra những cuộc thảo luận quan trọng.

4. Những loại hình truyền thông phổ biến hiện nay

Để truyền thông tin từ người nói tới người nghe và ngược lại có thể sử dụng nhiều hình thức truyền thông khác nhau. Hai hình thức truyền thông chủ yếu là:

Truyền thông trực tiếp

Hình thức truyền thông trực tiếp

Truyền thông trực tiếp được hiểu là phương pháp dùng lời nói trực tiếp để đưa thông tin tới người nghe. Hình thức truyền thông này có thể là giữa cán bộ truyền thông với một đối tượng hoặc là một nhóm đối tượng (thuyết trình trực tiếp cho người nghe).

• Ưu điểm: Thông tin hai chiều, người nói có thể điều chỉnh nội dung thông tin phù hợp với người nghe.
• Nhược điểm: Nội dung truyền thông chỉ được chuyển tới cho số ít người trực tiếp nghe.

Truyền thông gián tiếp

Hình thức truyền thông gián tiếp qua nền tảng mạng xã hội

Truyền thông gián tiếp là hình thức tuyên truyền thông tin trong cộng đồng qua truyền hình, đài phát thanh, báo chí, mạng xã hội...

• Ưu điểm: Truyền tải thông tin tới khách hàng hiệu quả hơn, tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Dễ dàng thu thập dữ liệu để phân tích và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.
• Nhược điểm: Thông tin mang tính một chiều, còn tồn tại nhiều thông tin không chính thống,... Bên cạnh đó, tính cạnh tranh cao đòi hỏi người làm truyền thông phải cập nhật và thay đổi nội dung phù hợp.

5. Các bước xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả

Sau khi hiểu được truyền thông là gì, để xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1. Xác định mục tiêu

Mục tiêu của bạn là gì? Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số hay thay đổi nhận thức của công chúng?

Lưu ý mục tiêu cần tuân thủ theo nguyên tắc SMART: Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn. Ví dụ: “Tăng doanh số bán hàng trực tuyến thêm 20% trong quý 1 năm 2025”.

Bước 2. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu

Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu giúp bạn truyền tải thông điệp đúng cách và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp. Bạn muốn tiếp cận ai? Họ là ai? Họ có đặc điểm gì? Họ quan tâm đến điều gì? Insight của họ là gì?

Bước 3. Xác định thông điệp chính

Bạn muốn truyền tải thông điệp nào tới đối tượng mục tiêu? Nên lưu ý thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu, hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu của bạn.

Bước 4. Lựa chọn kênh truyền thông

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả nhất. Bạn cần nghiên cứu và biết đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng kênh truyền thông nào? (Ví dụ: Mạng xã hội, báo chí, truyền hình, Email Marketing, sự kiện...)

Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu

Bước 5. Xây dựng kế hoạch truyền thông chi tiết

Kế hoạch cần bao gồm các hoạt động cụ thể, thời gian thực hiện, ngân sách và người chịu trách nhiệm. Kế hoạch chi tiết giúp bạn triển khai chiến lược truyền thông một cách bài bản và hiệu quả.

Bước 6. Thực hiện và theo dõi

Triển khai những hoạt động truyền thông theo đúng kế hoạch đã đề ra. Cùng với đó, theo dõi và đo lường hiệu quả của từng hoạt động để có những phương án  điều chỉnh phù hợp.

Bước 7. Đánh giá và cải tiến

Đánh giá kết quả của chiến lược truyền thông dựa trên những mục tiêu đã đề ra. Việc làm này vô cùng quan trọng để nhận ra những hạn chế và rút ra bài học kinh nghiệm và cải tiến chiến lược truyền thông cho những lần sau.

Hy vọng bài viết trên của Đức Tín Group hiểu rõ truyền thông là gì cũng như vai trò quan trọng trong đời sống. Trong bối cảnh thế giới ngày càng phát triển như hiện nay, truyền thông sẽ tiếp tục là một công cụ quan trọng giúp bạn và doanh nghiệp phát triển hơn.