KOC là gì? Phân biệt sự khác nhau giữa KOC và KOL

Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng thông thái, quảng cáo truyền thống đang dần mất đi sức hấp dẫn. Do đó, xây dựng lòng tin thông qua trải nghiệm thực tế từ khách hàng đã trở thành xu hướng mới. Nhưng cụ thể, KOC là gì? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về KOC, từ vai trò, sự khác biệt giữa KOC và KOL, cũng như cách tận dụng KOC để tối ưu hóa chiến lược Marketing của doanh nghiệp.

1. KOC là gì?

Đầu tiên cần hiểu KOC là viết tắt của từ gì? KOC - Key Opinion Consumer dịch ra tiếng Việt có nghĩa là người tiêu dùng có ảnh hưởng chủ chốt. Đây là những cá nhân thường xuyên chia sẻ trải nghiệm chân thực về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ sử dụng. Những chia sẻ này thường xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội, blog, hoặc các trang thương mại điện tử.

KOC không cần phải là người nổi tiếng hay chuyên gia trong lĩnh vực nhất định. Điều làm nên giá trị của KOC chính là tính chân thực, gần gũi trong từng đánh giá và nội dung. Do vậy, KOC trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua trải nghiệm thực tế.

Hiện nay, KOC Võ Hà Linh đang là cái tên được rất nhiều netizen tin tưởng, thậm chí còn được đặt cho với cái tên “chiến thần review” bởi các bài review của cô vô cùng chân thật, thậm chí chê nhiều hơn khen. Võ Hà Linh đi theo hình thức Affiliate Marketing - quảng bá sản phẩm hay dịch vụ trên sàn thương mại điện tử. Như vậy, chiến thần Võ Hà Linh chính là một ví dụ giúp bạn hiểu rõ hơn KOC affiliate là gì.

KOC là gì chỉ người tiêu dùng có sức ảnh hưởng 

2. Phân biệt KOC và KOL khác nhau như thế nào?

Khi nói về tiếp thị, KOL (Key Opinion Leader - người có sức ảnh hưởng lớn) và KOC thường được nhắc đến như hai chiến lược phổ biến nhất. Tuy nhiên, hiểu rõ sự khác biệt giữa hai khái niệm này sẽ giúp bạn sử dụng chúng một cách hiệu quả. Vậy tìm hiểu KOC là gì bạn sẽ thấy sự khác biệt của KOC với KOL.

3. Vì sao nên lựa chọn KOC cho chiến lược Marketing

Quảng cáo truyền thống đang dần trở nên thiếu tính chân thật đối với người tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, KOC nổi lên như một phương pháp tiếp cận hiệu quả hơn. Do vậy, nếu doanh nghiệp tận dụng và chọn sử dụng KOC cho các chiến lược Marketing.

KOC Tiktok là gì chỉ những người review sản phẩm hay dịch vụ sau khi đã sử dụng và trải nghiệm.

• Tạo lòng tin cho người tiêu dùng: Những đánh giá chân thật từ KOC dễ dàng tạo được lòng tin hơn so với quảng cáo thông thường, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
• Chi phí nhỏ nhưng hiệu quả cao: Với ngân sách nhỏ thường dựa trên mức độ tương tác mà KOC mang lại hoặc khoản tiền mua hồng dựa trên số lượng đơn hàng thành công. Do vậy, với mức chi phí thấp doanh nghiệp vẫn có thể đạt được hiệu quả cao nhờ vào KOC.
• Tăng cường tương tác: Các KOC thường xuyên tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, điều này giúp cho thương hiệu gần gũi hơn với khách hàng.
• Phù hợp với nhiều ngành hàng: KOC có thể hoạt động hiệu quả trong nhiều lĩnh vực, từ thời trang, làm đẹp đến công nghệ và giáo dục.

Đọc thêm thông tin: Digital Marketing Agency là gì? Có nên làm việc tại Digital Marketing Agency không?

4. Cách doanh nghiệp tận dụng hiệu quả KOC

Để tận dụng tối đa hiệu quả từ KOC, các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng. Vậy cụ thể, cách thức hợp tác với KOC là gì để mang lại lợi ích tối đa?

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cụ thể khi hợp tác với KOC, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu, hoặc xây dựng lòng tin với khách hàng.
• Lựa chọn KOC phù hợp: Tìm kiếm những KOC có phong cách phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của bạn.
• Cung cấp thông tin sản phẩm hay dịch vụ: Hỗ trợ KOC bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, từ đó giúp họ tạo ra nội dung chất lượng.
• Theo dõi hiệu quả: Đo lường các chỉ số hiệu suất (KPIs) như lượt tương tác, số lượng người tiếp cận và doanh số để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

5. Làm KOC là gì, cần những kỹ năng nào?

Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành KOC, việc đầu tiên cần làm là hiểu rõ KOC là gì và những yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin từ cộng đồng. Sau đây là các bước để bạn trở thành KOC chuyên nghiệp.

Review sản phẩm chân thật sau khi sử dụng là chìa khóa giúp bạn được đông đảo người dùng tin tưởng

• Hiểu rõ điểm mạnh của bản thân: Để khác biệt và nổi bật giữa vô số KOC đang hoạt động, bạn cần thực sự xuất sắc ở một lĩnh vực nhất định. Nếu điều bạn chia sẻ chỉ mang tính chất chung chung và nhạt nhòa thì không ai ấn tượng và quan tâm bạn là ai.
• Xác định tệp khách hàng hướng tới: Hiểu chân dung khách hàng mà bạn hướng đến là ai, ở độ tuổi nào, giới tính, sở thích, thói quen và thu nhập bao nhiêu,... Từ đó, tập trung vào những kỹ năng và kiến thức để thuyết phục nhóm đối tượng này.
• Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ kỹ càng: Sử dụng sản phẩm hay dịch vụ trước khi đưa ra nhận xét để đảm bảo đánh giá của bạn là chính xác và trung thực.
• Xây dựng nội dung chân thật: Hãy tập trung vào sự chân thực và sáng tạo trong từng nội dung bạn chia sẻ.
• Tăng cường tương tác với khán giả: Luôn trả lời bình luận và giao lưu với người theo dõi để xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền chặt
• Hợp tác với các thương hiệu uy tín: Làm việc với những thương hiệu có uy tín để củng cố hình ảnh của bạn trong mắt cộng đồng.

Như vậy bài viết của Đức Tín Group đã giúp bạn hiểu được KOC là gì chính là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nhờ vào sự chân thật và gần gũi, KOC giúp xây dựng lòng tin mạnh mẽ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng một cách tự nhiên.