Agency là gì? Tại sao doanh nghiệp nên thuê Agency?

Trong môi trường kinh doanh ngày càng phát triển, thuật ngữ “agency” xuất hiện với tần suất ngày càng nhiều. Vậy, agency là gì? Tại sao các doanh nghiệp cần đến sự hỗ trợ của agency? Hãy cùng khám phá chi tiết về loại hình tổ chức này trong bài viết dưới đây.

1. Agency là gì?

Khi nhắc đến từ “agency”, nhiều người thường nghĩ ngay đến các công ty sáng tạo, thiết kế hoặc quảng cáo. Nhưng thực chất, agency là gì? Để trả lời câu hỏi này, hãy bắt đầu từ khái niệm cơ bản.

“Agency” là thuật ngữ tiếng Anh dùng để chỉ một tổ chức hoặc công ty cung cấp dịch vụ chuyên biệt theo yêu cầu của khách hàng (Client). Như vậy, bạn đã hiểu agency và client là gì, trong đó client chính là khách hàng của các agency.

Hiện nay, các agency thường hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt Marketing, quảng cáo, truyền thông, thiết kế hoặc quản trị nhân sự.

Agency là gì chỉ công ty chuyên phục vụ các dịch vụ truyền thông, quảng cáo,... cho doanh nghiệp

2. Lý do tại sao doanh nghiệp nên thuê agency?

Không phải ngẫu nhiên mà các doanh nghiệp ngày càng ưu tiên hợp tác với agency. Nhưng lý do cụ thể khiến các doanh nghiệp nên thuê agency là gì?

Tối ưu chi phí và thời gian

Thay vì tuyển dụng đội ngũ nhân viên nội bộ cho từng lĩnh vực, doanh nghiệp có thể thuê agency với chi phí tiết kiệm hơn. Các agency đã  có sẵn đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm nên việc thực hiện và hoàn thành dự án sẽ rất nhanh chóng.

Trình độ chuyên môn cao

Agency sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong từng lĩnh vực cụ thể, từ sáng tạo nội dung đến quảng cáo số. Điều này đảm bảo doanh nghiệp nhận được giải pháp tối ưu nhất.

Theo kịp xu hướng

Trong mục agency là gì, ta có thể thấy công ty agency có nhiệm vụ là giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Vì thế, những chuyên gia của agency luôn cập nhật những xu hướng Marketing mới nhất, giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược tiếp thị và quảng cáo bắt kịp xu hướng trend hiện tại.

Đảm bảo hiệu quả công việc

Với sự chuyên nghiệp và hệ thống làm việc khoa học, các agency luôn cam kết mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Đặc biệt, họ biết cách đo lường và cải thiện hiệu suất chiến dịch một cách liên tục.

Agency đưa ra những ý tưởng sáng tạo mà mang lại hiệu quả tốt cho khách hàng

3. Các loại hình agency phổ biến hiện nay

Trên thị trường hiện nay, agency tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Vậy hiện những loại hình agency là gì đang được đông đảo công ty thuê ngoài?

Advertising Agency

Nhắc đến những dạng agency là gì, không thể nào không kể đến Advertising agency. Đây là những công ty tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo ấn tượng trên nhiều nền tảng như truyền hình, báo chí, mạng xã hội.

Brand Agency

Xây dựng thương hiệu là một trong những dịch vụ mà nhiều agency cung cấp cho khách hàng của họ. Lúc này, agency cần lên kế hoạch cụ thể, nghiên cứu doanh nghiệp, lên ý tưởng và triển khai thiết kế bộ nhận diện thương hiệu cho công ty.

Digital Marketing Agency

Digital Marketing Agency tập trung vào các giải pháp kỹ thuật số như SEO, SEM, Email Marketing, quản lý mạng xã hội và thiết kế UX/UI. Trong đó, nếu bạn muốn biết SEO agency là gì, đây là những đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tối ưu công cụ tìm kiếm, giúp nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp và thu hút khách hàng.

Graphic Design Agency

Graphic Design Agency chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế như logo, ấn phẩm truyền thông, bao bì, nhãn mác,... Đây chính là nơi hội tụ như graphic designer tài giỏi nên nếu doanh nghiệp muốn tạo ra những sản phẩm thiết kế độc đáo trên nên thuê Graphic Design Agency.

Graphic Design Agency chuyên cung cấp các dịch vụ như logo, ấn phẩm truyền thông,...

Market Research Agency

Market Research Agency chuyên cung cấp các dịch vụ khảo sát thị trường tùy vào nhu cầu của từng khách hàng. Họ nghiên cứu và đưa ra những số liệu và đánh giá khách quan nhất về thị trường mà khách quan tâm. Doanh nghiệp có thể dựa vào insight mà agency cung cấp để đưa ra quyết định kinh doanh chính xác.

Đọc thêm: Chăm sóc khách hàng là gì? 5 bước trong quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả

4. Những kỹ năng cần có khi làm việc trong Agency là gì?

Làm việc tại một agency yêu cầu bạn phải thích nghi với môi trường nhanh, áp lực và đa nhiệm. Dưới đây là các kỹ năng quan trọng giúp bạn thành công và hiểu rõ hơn về agency là nghề gì:

Công việc của agency nhiều nên đảm bảo bạn cần có kỹ năng làm việc đa nhiệm, quản lý thời gian tốt

Quản lý thời gian

Agency thường phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc, vì vậy kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian là yếu tố cốt lõi để bạn hoàn thành công việc đúng hạn mà không bị xung đột nhiệm vụ.

Làm việc nhóm

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên là chìa khóa thành công của mọi dự án agency. Đặc biệt, kỹ năng làm việc nhóm giúp bạn hòa nhập và làm việc với nhóm để đạt hiệu quả tối ưu.

Làm việc đa nhiệm

Khi làm việc tại một agency, bạn phải xử lý công việc cho nhiều khách hàng. Do vậy, đòi hỏi bạn biết cách làm việc đa nhiệm (Multitasking) hiệu quả, tránh cảm giác quá tải và duy trì chất lượng công việc.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp tốt giúp bạn xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng và làm việc hiệu quả với đồng nghiệp, từ đó đảm bảo mọi dự án được thực hiện một cách tối ưu nhất.

Hy vọng bài viết của Đức Tín Group đã giúp bạn hiểu rõ hơn agency là gì, vai trò và lợi ích mà họ mang lại cho doanh nghiệp. Các agency không chỉ là đối tác mà còn là nhân tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Nếu bạn đang cân nhắc hợp tác với một agency, hãy lựa chọn đơn vị phù hợp để tối ưu hóa chiến lược và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.