Thông tin chuyên ngành
TIN TỨC MỚI NHẤT
2025-04-05 11:24:54
Vốn điều lệ là gì? 05 thông tin cập nhật về vốn điều lệ mới nhất
2025-04-05 11:18:15
Gap year là gì? Lợi ích và thách thức của Grap year
2025-04-05 11:11:50
Cover Letter là gì? 5 bước viết Cover Letter ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng
2025-04-04 16:54:31
SQ là gì? 04 cách cải thiện chỉ số trí tuệ tinh thần
2025-04-04 16:51:01
iPhone mất Face ID là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục
2025-03-06 03:51:45
Bí kíp “dẹp bay” lo lắng trước buổi phỏng vấn!
Phỏng vấn ứng tuyển là cơ hội tuyệt vời để bạn thể hiện rõ hơn phần kinh nghiệm, kỹ năng cũng như mong muốn của bản thân trong vị trí làm việc. Chính vì vậy, việc chuẩn bị và tự trả lời các câu hỏi phỏng vấn sẽ giúp ứng viên tự tin hơn khi bước vào vòng phỏng vấn quan trọng.Hiểu rõ công ty, công việc ứng tuyểnBiết được những thông tin quan trọng nhất về công ty có thể giúp bạn bước vào buổi phỏng vấn một cách tự tin. Các yếu tố các bạn có thể dễ dàng tìm hiểu được như lịch sử hình thành và phát triển của công ty, các sản phẩm mà công ty cung cấp, văn hóa doanh nghiệp hay giá trị cốt lõi mà công ty coi trọng,...Ngoài ra, bạn cần phải đọc kỹ phần mô tả về công việc để xem xét về mức độ phù hợp của bản thân, bạn có thể đáp ứng được bao nhiêu phần trăm các đầu mục công việc đó? Việc này cũng giúp bạn tập trung hơn khi nói về phần kinh nghiệm làm việc của mình để “matching” hơn với nhu cầu của Nhà tuyển dụng.Đọc thêm: HR là gì? Tìm hiểu những vị trí công việc của nghề HRTập trả lời trước gươngTự thực hành việc trả lời các câu hỏi phỏng vấn với người quen hoặc tự hỏi trước gương có thể giúp bạn tự tin hơn khi bước vào buổi phỏng vấn thực sự. Điều này, giúp bạn làm quen với không khí trong buổi phỏng vấn, khiến cho câu trả lời “sau này” của bạn trở nên trôi chảy, tự tin hơn.Một số các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể tập trả lời trước:"Giới thiệu về bản thân?": Hãy nói ngắn gọn về kinh nghiệm & kỹ năng liên quan đến công việc bạn đang ứng tuyển."Tại sao bạn muốn làm công việc này?": Câu trả lời cần thể hiện đam mê và sự phù hợp của bạn với công việc."Điểm mạnh & điểm yếu của bạn?": Trả lời thật. Khi nhắc tới điểm yếu của mình, hãy kèm theo các giải pháp để cải thiện. Luyện tập phỏng vấn trước gương giúp bạn tự tin hơnGiữ thái độ bình tĩnh, chuyện nghiệpĐúng giờ là một trong những kỹ năng phỏng vấn cần thiết. Thời gian lý tưởng nhất để đến sớm là 15 phút. Đây là khoảng thời gian cần thiết để bạn chỉnh lại trang phục, đầu tóc, chuẩn bị tinh thần và tâm lý tốt nhất để bước vào buổi phỏng vấn.Ngoại hình là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng đến Nhà tuyển dụng. Trang phục chỉnh tề, gọn gàng thể hiện sự tôn trọng và nghiêm túc đối với vị trí mà bạn đang ứng tuyển, đồng thời cũng gây thiện cảm tới người đối diện.Cuối cùng, với thái độ bình tĩnh, tự tin bạn hay giao tiếp bằng mắt cũng như sử dụng ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, rành mạch, tạo bầu không khí chuyên nghiệp trong buổi phỏng vấn. Điều này còn mang lại sự uy tín của chính bạn trong mắt Nhà tuyển dụng.Chủ động & Linh hoạtChủ động khiến bạn trở nên khác biệt so với số đông. Đừng để Nhà tuyển dụng “lead” bạn trong buổi phỏng vấn, hãy mạnh dạn đưa ra những quan điểm cá nhân và góc nhìn từ phía bạn. Cuộc phỏng vấn có thể xảy ra không quá dài, nhưng bạn cần tập trung vào những điểm chính mà Nhà tuyển dụng quan tâm, nếu còn thời gian hãy linh hoạt chia sẻ thêm để làm rõ câu trả lời của bạn Nắm quyền chủ động trong buổi phỏng vấnĐặt câu hỏi cho Nhà tuyển dụngKhông chỉ phía Nhà tuyển dụng có quyền yêu cầu bạn chia sẻ về kinh nghiệm hay kỹ năng liên quan đến công việc, bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho Nhà tuyển dụng về vị trí công việc sắp tới. Điều đó cho thấy bạn là một người có mục tiêu và chính kiến của riêng mình.Một số câu hỏi bạn có thể đặt ra cho Nhà tuyển dụng:"Anh/chị có thể chia sẻ thêm về lộ trình thăng tiến ở vị trí này không?""Môi trường làm việc tại công ty có điểm gì đặc biệt?""Anh/chị đang tìm kiếm ứng viên có các kỹ năng và phẩm chất thế nào để đảm nhận công việc này?" Hy vọng những thông tin trong bài viết trên của Đức Tín Group đã giúp bạn có thêm hành trang vững chắc để tự tin bước vào buổi phỏng vấn. Nhà tuyển dụng luôn muốn thấy sự tự tin, cầu tiến, thái độ tích cực chứ không chỉ kỹ năng của ứng viên! Hãy tin vào bản thân, chuẩn bị kỹ và sẵn sàng chinh phục công việc mơ ước!
2025-03-06 03:37:07
TOEIC là gì? Sự khác nhau giữa TOEIC, IELTS và TOEFL
Khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế lớn trong công việc và học tập trong thời đại học tập hiện nay. Một trong những chứng chỉ tiếng Anh phổ biến nhất hiện nay chính là TOEIC. Vậy TOEIC là gì? Có khác gì so với chứng chỉ IELTS và TOEFL Hãy cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết sau đây1. TOEIC là gì?TOEIC (Test of English for International Communication) là một bài kiểm tra đánh giá khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế. Đây là kỳ thi do Viện Khảo thí Giáo dục Hoa Kỳ (ETS) thiết kế và được công nhận trên toàn cầu.Chứng chỉ TOEIC được sử dụng rộng rãi để đánh giá khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh của người lao động. Nhiều công ty, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc gia, xem TOEIC là tiêu chí quan trọng khi tuyển dụng và xét thăng chức.TOEIC là chứng chỉ gì? TOEIC - chứng chỉ đánh giá khả năng sử dùng tiếng Anh trong môi trường giao tiếp và làm việc quốc tế2. Sự khác nhau giữa TOEIC 2 kỹ năng và TOEIC 4 kỹ năngHầu hết khi nghe đến kỳ thi TOEIC, chúng ta thường nghĩ đến chỉ có 2 phần Nghe và Đọc mà quên mất rằng TOEIC vẫn có đầy đủ với 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết (Listening, Speaking, Reading, Writing) - TOEIC 4 kỹ năngHiện nay TOEIC 4 kỹ năng đang được rất nhiều trường đại học yêu cầu chuẩn đầu ra chứ không chỉ dừng lại 2 kỹ năng như trước. Vậy, TOEIC 2 kỹ năng và TOEIC 4 kỹ năng khác nhau như thế nào cùng theo dõi bảng phân tích sau:Tiêu chíTOEIC 2 kỹ năngTOEIC 4 kỹ năngSố lượng kỹ năng2 kỹ năng - Nghe - Đọc4 kỹ năng - Nghe, Đọc, Nói và ViếtThời gian thi120 phút - 2 tiếng200 phút - 3 tiếng 20 phútCấu trúc bài thiPhần 1: Nghe (45 phút, 100 câu) Phần 2: Đọc (75 phút, 180 câu)Phần 1: Nghe (45 phút, 100 câu) Phần 2: Đọc (75 phút, 180 câu) Phần 3: Nói (20 phút, 11 câu) Phần 4: Viết (60 phút, 2 câu)Độ khóDễ hơnKhó hơnChi phí thi- Sinh viên, học sinh: 1,330,000 VNĐ- Người đi làm: 1,500,000 VNĐ- Sinh viên, học sinh: 3,505,000 VNĐ- Người đi làm: 3,675,000 VNĐTOEIC trên máy và trên giấy có lệ phí như nhauĐối tượng nên thi- Người cần chứng chỉ TOEIC để tốt nghiệp đại học.- Người đi làm.- Người tập trung vào rèn luyện kỹ năng Nghe và Đọc.- Người cần TOEIC để du học hoặc xin việc.- Người muốn đánh giá toàn diện khả năng tiếng Anh.- Một số công việc cần yêu cầu.Đọc thêm: Top 10+ việc làm online tại nhà thu nhập cao mà không cần vốn3. IELTS vs TOEIC vs TOEFL khác nhau như thế nào?TOEIC và IELTS với TOEFL đều là những chứng chỉ đánh giá năng lực tiếng Anh quốc tế. Tuy nhiên mỗi loại sẽ có sự khác biệt cơ bản về cấu trúc bài thi, thang điểm chấm bài và giá trị sử dụng. Cụ thể:Tiêu chíTOEICTOEFLIELTSĐịnh nghĩaTOEIC là gì chính là bài kiểm tra tiếng Anh đánh giá 2 kỹ năng (nghe, đọc) và 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết).TOEFL là gì được hiểu là bài kiểm tra đánh giá 4 kỹ năng tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).IELTS là gì chính là bài kiểm tra đánh giá năng lực tiếng Anh quốc tế với 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết)Đơn vị tổ chứcViện khảo thí về giáo dục của Mỹ (ETS)Viện khảo thí về giáo dục của Mỹ (ETS)Cambridge Assessment English, Hội đồng Anh, IDP của ÚcHạn của chứng chỉBằng TOEIC có giá trị trong vòng 2 năm2 năm2 nămLệ phí thi- TOEIC 2 kỹ năng Listening & Reading: 1,330,000 - 1,500,000 VNĐ.- TOEIC 4 kỹ năng: 3,505,000 - 3,675,000 VNĐ- TOEFL Primary: 800.000 VNĐ- TOEFL Junior: 900.000 VNĐ- TOEFL ITP: 1.200.000 VNĐ- TOEFL iBT: 4.740.000 VNĐ4.664.000 VNĐThời gian làm bàiTOEIC 2 kỹ năng nghe - nói: 2 tiếng.TOEIC 4 kỹ năng: 3 tiếng 20 phút.4 tiếng2 tiếng 45 phútThang điểm0 - 990- TOEFL Primary: 100-109- TOEFL Junior: 600-900- TOEFL iBT: 0 - 120- TOEFL CBT: 0 - 300- TOEFL PBT: 310 - 6771.0 - 9.0Trình độTiền trung cấpTrung cấpTrung cấpXem thêm bài viết khác: Định hướng nghề nghiệp: Chìa khóa thành công trong sự nghiệp của bạn4. Lộ trình học TOEIC từ A đến Z cho người mới bắt đầuHầu hết mọi người đều gặp phải rào cản khi bắt đầu học TOEIC. Điều này chính là do bạn chưa có phương pháp và lộ trình học tập hiệu quả. Dưới đây, Đức Tín Group sẽ chia sẻ chi tiết về lộ trình luyện TOEIC cho người mới bắt đầu:Xác định trình độ của bản thânKhi tìm hiểu TOEIC là gì và bắt đầu học để thi chứng chỉ này, bạn cần tự đánh giá được trình độ hiện tại của bản thân là bao nhiêu cùng với mục đích học TOEIC của bạn. Điều này vô cùng quan trọng để bạn có định hướng tốt hơn trong việc học của mình.Kiểm tra trình độ tiếng Anh của bạn đang ở mức độ nàoBạn có thể làm 1 đề TOEIC, sau đó kiểm tra đáp án và tự chấm bài của mình. Nếu kết quả từ 500 điểm trở lên thì bạn có thể luyện đề TOEIC ngay.Nếu kết quả từ 10 điểm - 495 điểm thì bạn nên rèn luyện từng kỹ năng, ôn tập chắc ngữ pháp và từ vựng.Học từ vựng TOEICXác định số lượng từ vựng cần học theo mục tiêu thang điểm TOEIC đã đặt ra.Bạn nên học từ vựng theo chủ đề sẽ giúp bạn dễ dàng nhớ lâu hơn.Ôn tập từ vựng theo phương pháp khoa học Spaced Repetition (lặp lại ngắt quãng) - để tăng hiệu quả ghi nhớ chúng ta cần can thiệp vào đúng thời điểm vàng - thời điểm bộ não của chúng ta ghi nhớ tốt nhất.Ứng dụng từ vựng vào thực tế như học từ vựng qua hình ảnh, học qua sách báo, phim ảnh mà bạn thường xem.Học từ vựng tiếng Anh theo chủ đềHọc ngữ pháp TOEICBài thi TOEIC là gì - đây chính là bài kiểm tra đánh giá năng lực sử dụng tiếng Anh của thí sinh trong đời thường ngày và cả môi trường làm việc. Do vậy, đề thi TOEIC sẽ bao gồm nhiều ngữ pháp tiếng Anh thông dụng nhất. Do vậy, bạn nên nắm trọn:12 thì cơ bảnDạng động từĐộng từ khuyết thiếuCâu so sánhCâu bị độngCâu điều kiệnMệnh đề…Nắm chắc ngữ pháp tiếng AnhLuyện đề TOEICTrước khi luyện đề, bạn cần trang bị cho mình kiến thức vững chắc và đầy đủ cả về từ vựng và ngữ pháp. Khi luyện đề, bạn nên tìm những bộ đề có sẵn đáp án. Mục đích là để khi làm bài xong, hãy đối chiếu bài của mình với đáp án. Từ đó ghi lại kiến thức và rút kinh nghiệm cho những lần sau.Luyện đề TOEIC sau khi bạn đã có nền tảng ngữ pháp và lượng từ vựngĐức Tín Group vừa chia sẻ thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn TOEIC là gì và sự khác biệt giữa TOEIC 2 kỹ năng - TOEIC 4 kỹ năng, giữa TOEIC - IELTS - TOEFL. Để có được cơ hội việc làm rộng mở hơn, hãy học và có trong mình chứng chỉ đánh giá năng lực tiếng Anh như TOEIC nhé.
2025-03-04 11:36:26
Shoppertainment: Cơ hội cho các nhà bán lẻ trên nền tảng Tiktok
Báo cáo mới nhất từ TikTok vào năm 2024, phần lớn người tiêu dùng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) ngày càng ưu tiên yếu tố giá trị hơn giá cả của món hàng khi mua sắm. Trong đó, 79% người tham gia khảo sát cho biết hành vi mua sắm của họ có sự thay đổi, họ ưu tiên hơn các nội dung xoay quanh giá trị và chất lượng sản phẩm hơn là các ưu đãi giảm giá. "Shoppertainment" trên TikTok là sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí, tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và hấp dẫn. Các nhà bán lẻ có thể tận dụng xu hướng này để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên nền tảng thông qua Tiktok Shop.Shoppertainment là gì?Shoppertainment là danh từ được ghép từ shopper (người mua sắm) và entertainment (giải trí), chỉ sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí. Trong từ điển Oxford (1990), Shoppertainment là hình thức marketing cung cấp tiện ích giải trí trong hoặc xung quanh cửa hàng bán lẻ để thu hút khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sắm. Ngày nay, shoppertainment còn được hiểu là hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các hoạt động giải trí.Shoppertainment là gì?Khác với mua sắm trực tuyến thông thường, shoppertainment là trải nghiệm thương mại hướng tới nội dung, ưu tiên mục tiêu mang tính giải trí và giáo dục, từ đó khơi gợi sự tò mò của người tiêu dùng, đồng thời lồng ghép sản phẩm vào những trải nghiệm này.Ngoài ra, shoppertainment còn tạo điều kiện cho người dùng tương tác trực tiếp với người bán và doanh nghiệp thông qua các hoạt động tương tác hai chiều. Các hình thức shoppertainment phổ biến như minigame, livestream bán hàng và nhiều hình thức khác.Nguồn gốc của ShoppertainmentThuật ngữ Shoppertainment được cho là xuất hiện lần đầu vào năm 1993, trong một bài viết của Cựu thủ tướng Canada - Lester B.Pearson. Tuy nhiên, thuật ngữ này được bắt đầu phổ biến vào năm 2016 tại Trung Quốc cho đến năm 2019, khi Lazada áp dụng đẩy mạnh hoạt động mua sắm trực tuyến, bao gồm việc triển khai bán hàng với hình thức livestreams, xây dựng tính năng tương tác và phát triển game. Livestreams là một hình thức của ShoppertainmentPhương pháp tiếp cận – ưu tiên nhu cầu cảm xúc của khách hàng thông qua Shoppertainment (Mua sắm giải trí) đã khiến mối liên kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng trở nên sâu sắc hơn trong bất kể mô hình kinh doanh nào. Shoppertainment đang trở thành một xu thế quan trọng trong ngành bán lẻ. Các thương hiệu đang nỗ lực tìm cách tận dụng “nội dung mua sắm giải trí” để mang lại những trải nghiệm mua sắm độc đáo và thu hút khách hàng.Shoppertainment - Xu hướng thống trị thương mại điện tử 2025Shoppertainment dự kiến đạt tốc độ tăng trưởng kép năm là 63%. Với ba thị trường hàng đầu tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) là: Indonesia, Nhật Bản và Hàn Quốc. Báo cáo Shoppertainment về Cơ hội ngàn đô của thị trường APAC đã khảo sát thị trường trên khắp APAC bao gồm: Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Úc, Hàn Quốc và Nhật Bản. Báo cáo còn dự đoán Shoppertainment có thể đạt giá trị thị trường 1 nghìn tỷ USD ở Châu Á Thái Bình Dương năm 2025. Công nghệ đã hình thành mong muốn khám phá và chứng thực của người tiêu dùng. Mua sắm trực tuyến phát triển bùng nổ hơn bao giờ hết và hành vi mua sắm của khách hàng cũng đang dần thay đổi. Các thương hiệu không thể chỉ dựa vào các phương pháp tiếp cận truyền thống mà còn phải phát triển để theo kịp các thương hiệu trên nền tảng kỹ thuật số. Nhiều nhà bán hàng nhỏ lẻ hoặc hoạt động không hiệu quả đã phải rời bỏ thị trường, nhường chỗ cho những thương hiệu có chiến lược kinh doanh rõ ràng, tập sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và khả năng vận hành một cách linh hoạt hơn. Tuy vậy, tiềm năng phát triển của các doanh nghiệp về Shoppertainment là rất lớn. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để tạo ra những lợi thế cạnh tranh và đạt được thành công trong thị trường đầy tiềm năng này.Shoppertainment và Tiktok MarketingTiktok, với định dạng video ngắn độc đáo và thuật toán thông minh, đã trở thành nền tảng lý tưởng của Shoppertainment. Theo Tiktok, chuyển đổi số, sự lên ngôi của video dạng ngắn và nhu cầu giải trí gia tăng của người tiêu dùng là 3 yếu tố sẽ tái định hình Mùa Siêu Mua Sắm trong những năm gần đây. Cộng đồng người dùng TikTok hiện vẫn đang tăng trưởng liên tục, ngày càng dành nhiều thời gian trên nền tảng và hứng thú với các nội dung tiếp thị sáng tạo trên kênh. Các doanh nghiệp có thể tham gia cuộc chơi này với nhiều hình thức như:Livestream bán hàng: TikTok Live cho phép các thương hiệu và người bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và trả lời câu hỏi ngay lập tức. Các buổi livestream thường được kết hợp với các yếu tố giải trí như trò chơi, thử thách, hoặc biểu diễn nghệ thuật để thu hút người xem.Video ngắn sáng tạo: Các video ngắn trên TikTok có thể được sử dụng để giới thiệu sản phẩm theo cách độc đáo và hấp dẫn, chẳng hạn như video "unboxing", video hướng dẫn sử dụng, hoặc video tình huống hài hước. Sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc và xu hướng thịnh hành trên TikTok để tăng khả năng lan truyền của video.Hợp tác với người ảnh hưởng (Influencer): Người ảnh hưởng trên TikTok có thể tạo ra nội dung Shoppertainment độc đáo, giới thiệu sản phẩm và tương tác với người theo dõi của họ. Hợp tác với những KOC/KOL/Influencer phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu có thể làm gia tăng hiệu quả marketing.Tạo ra các thử thách (Challenge) và hashtag: Tạo ra các thử thách liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu và khuyến khích người dùng tham gia. Sử dụng các hashtag phù hợp để tăng khả năng hiển thị của nội dung, tạo sự đồng bộ của thương hiệu cũng như giúp cho hoạt động đo lường của thương hiệu trở nên dễ dàng hơn.TikTok Shop: Tính năng TikTok Shop được tích hợp ngay trên nền tảng, giúp người dùng có thể mua sắm một cách nhanh chóng và tiện lợi ngay trên ứng dụng.Tiktok là nền tảng lý tưởng của ShoppertainmentTóm lại, Shoppertainment đã bùng nổ mạnh mẽ trong những năm gần đây nhờ sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Đức Tín Group hiểu rằng, mục tiêu nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và thúc đẩy doanh số không dễ dàng mà đòi hỏi nhiều sự nỗ lực. Đó cũng chính là kim chỉ nam của chúng tôi trong hành trình trao gửi giá trị tới khách hàng
2025-03-04 09:50:52
SOP là gì? 5 bước xây dựng quy trình chuẩn SOP
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, việc chuẩn hóa quy trình là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu suất và đảm bảo chất lượng công việc. Đây chính là lý do SOP được sử dụng rộng rãi. Vậy SOP là gì? Cùng Đức Tín Group tìm hiểu qua bài viết dưới đây.1. SOP là gì?Đầu tiên SOP là viết tắt của từ gì? SOP - Standard Operating Procedure là bộ quy trình thao tác tiêu chuẩn, giúp doanh nghiệp hoặc tổ chức định nghĩa rõ ràng từng bước thực hiện công việc. SOP đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính nhất quán, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất làm việc.SOP là gì được hiểu là quy trình thao tác chuẩn, các bước cần thực hiện trong công việc 2. Một số định nghĩa khác liên quan đến SOP là gì?Các quy trình thao tác chuẩn SOP được áp dụng trong rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau như y tế, khách sạn, nhà hàng, giáo dục, công nghiệp… Trong từng ngữ cảnh khác nhau, bạn có thể hiểu cụ thể hơn tiêu chuẩn SOP là gì?SOP là gì trong sản xuất?Trong sản xuất, SOP được hiểu là hệ thống quy trình được thiết lập ra để đảm bảo mọi hoạt động trong sản xuất và cung ứng dịch vụ được diễn ra trơn tru và đúng chuẩn mực với những quy định đã đề ra. Cụ thể như thời gian làm việc diễn ra thời gian nào,...Xem thêm: Checklist là gì? Tại sao lại quan trọng trong doanh nghiệp?SOP là gì trong xuất nhập khẩu?Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu thì SOP là quy trình các thao tác chuẩn như cách vận chuyển, đóng gói, lưu trữ, bảo quản hàng hóa. Nhờ vào quy trình SOP, doanh nghiệp có thể đảm bảo chất lượng tốt nhất trong sản xuất khi hàng hóa đến tay với người tiêu dùng.SOP là gì trong ngành Dược?SOP trong ngành Dược là văn bản trình bày các thao tác của một hoạt động bất kỳ nào của nhà thuốc. Các hoạt động đó có thể bao gồm như: Mua thuốc theo đơn, xử lý đơn thuốc bị khiếu nại hay kiểm tra chất lượng của thuốc trước khi bán cho người tiêu dùng,...SOP là gì trong nhà hàng, khách sạn?SOP trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn được hiểu chính là quy trình chuẩn riêng cho từng bộ phận của khách sạn như: Lễ tân, nhà hàng, buồng phòng, … Mục đích của SOP này cũng chính là hướng dẫn nhân viên thực hiện và duy trì công việc được chất lượng cao nhất.Quy trình SOP của vị trí lễ tân trong khách sạn3. Lợi ích của SOP trong doanh nghiệpViệc áp dụng SOP vào hoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số lợi ích chính khi tìm hiểu SOP là gì.SOP giúp đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy chuẩn, giảm thiểu sai sótĐảm bảo tính nhất quán trong công việc: Khi nhân viên tuân theo SOP, họ thực hiện công việc theo một quy trình chuẩn, giúp đảm bảo kết quả đầu ra đồng đều và đạt chất lượng cao.Giảm thiểu sai sót và rủi ro: SOP giúp hạn chế sai sót trong quá trình làm việc, đặc biệt trong các lĩnh vực yêu cầu độ chính xác cao như sản xuất, y tế và dịch vụ khách hàng.Tăng hiệu suất làm việc: Tìm hiểu SOP là gì có thể thấy nhân viên không cần mất thời gian tìm hiểu cách thực hiện nhiệm vụ, giúp công việc diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.Đào tạo nhân viên mới dễ dàng hơn: SOP là tài liệu hướng dẫn quan trọng giúp nhân viên mới hay fresher nhanh chóng làm quen với công việc mà không cần training đào tạo quá nhiều.4. Hướng dẫn xây dựng quy trình thao tác chuẩn SOPĐể khai thác các lợi ích khi tìm hiểu SOP là gì thì doanh nghiệp nên lập danh sách tất cả quy trình trong hoạt động kinh doanh của họ. Trong đó, nhà quản trị nên thảo luận về trách nhiệm, công việc của nhân viên để tất cả đều đảm bảo nằm trong tầm kiểm soát.Dưới đây là các bước thực hiện giúp bạn hiểu rõ hơn quy trình SOP là gì:Hướng dẫn các bước thiết lập quy trình SOPBước 1: Xác định mục tiêuBước đầu tiên của quy trình SOP chính là xác định kết quả cuối cùng của mục tiêu nhiệm vụ SOP và nắm được lý do vì sao cần thực hiện quy trình SOP.Bước 2: Chọn định dạngSử dụng định dạng để trình bày các quy trình thực hiện công việc được rõ ràng và dễ hiểu. Bạn có thể sử dụng các định dạng mẫu như:định dạng phân cấp, định dạng flowchart (sơ đồ luồng dữ liệu),...Xem thêm: Infographic là gì? Hướng dẫn thiết kế infographic ấn tượngBước 3: Xác định phạm vi và đối tượng áp dụngXác định phạm vi của SOP để đảm bảo rằng quy trình SOP được áp dụng cho đối tượng cụ thể và những bộ phận liên quan. Ví dụ như một SOP được viết để đào tạo cho nhân viên mới sẽ khác với quy trình SOP được viết cho nhân viên cũ.Bước 4: Viết SOPKhi viết SOP, bạn cần lưu ý các tiêu chuẩn sau:Trang tiêu đề: Trang này bao gồm như tiêu đề của quy trình, số nhận dạng SOP, ngày công bố hoặc điều chỉnh, tên của đối tượng được áp dụng.Mục lục: Nếu quy trình tài liệu cần nhiều trang thì bạn nên bổ sung thêm mục lục. Điều này để đảm bảo ứng dụng dễ dàng truy cập vào các mục cụ thể.Các quy trình thao tác cụ thể: Đưa ra các tiêu chuẩn và quy trình định nghĩa cần thủ thủ cũng như trách nhiệm và vai trò của từng đối tượng. Liệt kê những yếu tố nguy cơ có thể xảy ra, những vấn đề bất ngờ có thể phát hiện,...Đưa ra các công việc và nhiệm vụ cần hoàn thành trong bản SOPBước 5: Xem xét, thử nghiệm, chỉnh sửaSau khi đã viết xong quy trình tiêu chuẩn SOP cần gửi bản thảo này đến các thành viên trong nhóm xem xét để đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và đảm bảo tính khả thi của bản SOP.Từ những ý kiến đóng góp của các thành viên, chỉnh sửa để cải thiện bản SOP, đảm bảo tài liệu này được chấp thuận và chấp nhận. Bước cuối là cách triển khai SOP, gửi thông báo đến toàn bộ đối tượng áp dụng, để đảm bảo công việc được thực hiện theo bản quy định SOP.Đồng thời cần xem xét lại bản SOP sau 6-12 tháng hoặc ngay khi cần thiết để đánh giá hạng mục cần cải thiện và sửa đổi theo tình hình kinh doanh và vận hành hiện tại.Một số lưu ý khi viết SOP:Liệt kê tất cả những công việc bắt buộc phải có trong SOP.Nội dung cần trình này cụ thể, dễ hiểu để nhân viên dễ dàng làm theo.Các nội dung trong SOP cần xem xét kỹ lượng và phê duyệt trước khi ban hành.Hình thức và nội dung của quy trình SOP có thể thay đổi linh hoạt tùy phòng ban và bộ phận.Như vậy bài viết trên của Đức Tín Group đã giúp bạn hiểu được SOP là gì. Đồng thời cũng nắm được việc đầu tư thời gian và nguyên nguyên để xây dựng tiêu chuẩn SOP sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ và hoạt động được hiệu quả hơn.
2025-03-04 09:40:52
