Thông tin chuyên ngành
TIN TỨC MỚI NHẤT
2024-11-14 06:22:35
Sơ yếu lý lịch xin việc là gì? Hướng dẫn cách viết chuẩn xác
2024-11-13 01:57:52
Tổng hợp kỹ năng, các yếu tố cần thiết để trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc
2024-11-13 01:40:51
ICT là gì? Tác động của ICT đối với con người trong thời đại 4.0
2024-11-13 01:33:25
Agenda là gì? 6 bước xây dựng và lưu ý khi triển khai
2024-11-13 01:26:02
Deal là gì? Các ý nghĩa phổ biến bạn nên biết của từ này
2024-10-24 09:39:31
CMS là gì? Top 5 danh sách CMS thông dụng nhất hiện nay
Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, việc quản lý và tạo ra nội dung trên các trang web trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Một trong những công cụ quan trọng hỗ trợ việc này chính là CMS. Vậy CMS là gì? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá chi tiết về CMS, cách thức hoạt động của nó, lợi ích và các loại CMS phổ biến hiện nay.1. CMS là gì?CMS (Content Management System) là hệ thống quản lý nội dung, cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và quản lý nội dung trên trang web mà không cần phải có kỹ năng lập trình. Với CMS, bạn có thể dễ dàng thêm bài viết, hình ảnh, video và các yếu tố khác vào trang web của mình mà không gặp khó khăn.Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng CMS là nó giúp người dùng dễ dàng quản lý nội dung mà không cần phải hiểu biết sâu về công nghệ. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người không có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ.CMS là gì, viết tắt của Content Management System tức hệ thống quản lý nội dung 2. CMS hoạt động như thế nào?Một trong những điều quan trọng khi tìm hiểu CMS là gì chính là biết được cách thức hệ thống này hoạt động như thế nào. CMS hoạt động dựa trên một cơ chế vô cùng đơn giản. Mỗi CMS thường có cấu tạo bao gồm:Giao diện quản lý nội dung (Content Management Interface - CMI): Đây chính là nơi bạn trực tiếp tương tác với CMS để tạo và quản lý nội dung cho Website.Cơ sở dữ liệu: Đây là nơi mà CMS lưu trữ toàn bộ nội dung của trang Web. Các nhà quản trị viên có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu để làm việc trên cùng hệ thống mà không làm ảnh hưởng đến nhau.Giao diện hiển thị nội dung (Content Delivery Application - CDA): Đây là phần hiển thị nội dung từ cơ sở dữ liệu lên trang web. CDA đảm bảo mọi thay đổi hoặc cập nhật nội dung đều được đồng bộ hóa và hiển thị tự động mà không yêu cầu thao tác thủ công từ người dùng.3. Những lý do nên sử dụng CMS là gì?Khi tìm hiểu về CMS là gì, điều quan trọng là hiểu được lý do tại sao bạn nên sử dụng một hệ thống quản lý nội dung cho trang web của mình. Dưới đây là một số lợi ích chính của CMS:Dễ sử dụngCMS thường được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng, cho phép người dùng không có kinh nghiệm lập trình vẫn có thể dễ dàng quản lý nội dung. Các chức năng kéo và thả, cùng với các mẫu có sẵn, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tạo ra nội dung.CMS dễ dàng sử dụng cho những cá nhân chưa có kinh nghiệm lập trìnhTiết kiệm chi phíViệc sử dụng CMS giúp bạn tiết kiệm chi phí cho việc thuê lập trình viên hoặc nhà phát triển web. Bạn có thể tự quản lý và cập nhật nội dung mà không cần phải nhờ đến chuyên gia. Điều này rất quan trọng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân có ngân sách hạn chế.Tính linh hoạtMột trong những ưu điểm nổi bật của CMS là tính linh hoạt. Bạn có thể dễ dàng thay đổi, cập nhật và thêm nội dung mới mà không cần phải sửa đổi toàn bộ cấu trúc của trang web. Điều này giúp bạn nhanh chóng thích ứng với các xu hướng và thay đổi trong ngành.Hỗ trợ SEONhiều hệ thống CMS được tối ưu hóa cho SEO, cho phép bạn dễ dàng thêm các thẻ tiêu đề, mô tả và từ khóa vào nội dung của mình. Điều này giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.CMS giúp tối ưu hóa cho SEO, nâng cao thứ hàng trang webTính bảo mậtCMS thường đi kèm với các tính năng bảo mật giúp bảo vệ trang web của bạn khỏi các cuộc tấn công và lừa đảo. Nhiều hệ thống cũng thường xuyên cập nhật các bản vá bảo mật để đảm bảo rằng trang web của bạn luôn an toàn.4. Tổng hợp 3 loại CMS phổ biến hiện nayCó nhiều loại CMS phục vụ cho các mục đích khác nhau. Dưới đây là ba loại CMS chính:CMS mã nguồn mở (Open Source)CMS mã nguồn mở cho phép người dùng truy cập và chỉnh sửa mã nguồn. Nó phù hợp với người có kỹ năng lập trình và muốn tùy chỉnh hệ thống theo ý muốn.Ưu điểm: Miễn phí, linh hoạt, có cộng đồng hỗ trợ mạnh mẽ.Nhược điểm: Cần có kiến thức chuyên môn về lập trình và quản trị.Ví dụ: WordPress, Joomla, Drupal.CMS tự codeĐây là loại CMS được xây dựng từ đầu, thường dựa trên các framework. Nó dành cho tổ chức muốn hệ thống quản lý nội dung được tùy chỉnh hoàn toàn theo nhu cầu riêng.Ưu điểm: Độ linh hoạt và khả năng tùy biến cao.Nhược điểm: Chi phí cao, thời gian phát triển dài, cần đội ngũ chuyên môn.Ví dụ: Laravel, Django, Ruby on Rails.CMS được xây dựng sẵnCMS thương mại là những hệ thống quản lý nội dung được thiết kế sẵn, thường mất phí và dễ sử dụng. Nó phù hợp cho doanh nghiệp cần một giải pháp nhanh, ít tùy chỉnh.Ưu điểm: Dễ sử dụng, có hỗ trợ và bảo trì từ nhà cung cấp.Nhược điểm: Chi phí duy trì định kỳ, tính linh hoạt bị hạn chế.Ví dụ: Squarespace, Wix, Shopify.5. Top 5 CMS thông dụng hiện nayĐể hiểu rõ hơn về CMS là gì, chúng ta cần tìm hiểu về các loại CMS hệ thống quản lý nội dung phổ biến hiện nay. Dưới đây là một số loại CMS thường được sử dụng:WordPressWordPress là một trong những CMS phổ biến nhất thế giới, chiếm khoảng 40% tổng số trang web trên internet. Nó cung cấp hàng ngàn mẫu và plugin giúp người dùng dễ dàng tạo ra trang web theo ý muốn.Đặc điểm nổi bật: Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng, hỗ trợ SEO mạnh mẽ.Đối tượng sử dụng: Thích hợp cho cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và các blog.WordPressJoomlaJoomla là một CMS mã nguồn mở cũng rất phổ biến hiện nay. Nó cho phép người dùng quản lý nội dung phức tạp hơn so với WordPress nhưng vẫn giữ được tính thân thiện.Đặc điểm nổi bật: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tính linh hoạt cao.Đối tượng sử dụng: Các trang web phức tạp hơn, như mạng xã hội, hoặc các dự án lớn.JoomlaDrupalDrupal là một CMS mạnh mẽ và linh hoạt, thường được sử dụng cho các trang web doanh nghiệp hoặc các tổ chức lớn. Nó yêu cầu người dùng có kỹ năng lập trình nhất định để tận dụng hết tính năng của nó.Đặc điểm nổi bật: Tính bảo mật cao, khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ.Đối tượng sử dụng: Các tổ chức lớn, doanh nghiệp với yêu cầu phức tạp.DrupalWixWix là một nền tảng CMS dựa trên đám mây, cho phép người dùng tạo trang web bằng cách kéo và thả. Nó rất thân thiện với người mới bắt đầu và không yêu cầu kỹ năng lập trình.Đặc điểm nổi bật: Dễ sử dụng, nhiều mẫu đẹp mắt.Đối tượng sử dụng: Cá nhân, doanh nghiệp nhỏ muốn tạo trang web nhanh chóng.WixShopifyShopify là một CMS chuyên biệt dành cho thương mại điện tử, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến.Đặc điểm nổi bật: Tính năng thanh toán tích hợp, dễ dàng quản lý sản phẩm.Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp thương mại điện tử, cửa hàng trực tuyến.Shopify6. Cách chọn hệ thống CMS phù hợp với doanh nghiệpKhi bạn đã hiểu rõ về CMS là gì và các loại CMS phổ biến, bước tiếp theo là chọn cho mình một hệ thống quản lý nội dung phù hợp. Dưới đây là một số tiêu chí giúp bạn chọn CMS:Mục đích sử dụngHãy xác định rõ mục đích sử dụng của bạn. Bạn có thể muốn tạo một blog cá nhân, một trang web doanh nghiệp, hay một cửa hàng trực tuyến. Mỗi loại trang web sẽ có yêu cầu khác nhau và việc xác định rõ ràng mục đích sẽ giúp bạn lựa chọn CMS tốt nhất.Kinh nghiệm kỹ thuậtNếu bạn là người mới bắt đầu và không có kỹ năng lập trình, hãy chọn một CMS thân thiện với người dùng như WordPress hoặc Wix. Nếu bạn có kỹ năng lập trình, bạn có thể xem xét các CMS phức tạp hơn như Drupal hoặc Joomla.Tính năng cần thiếtXem xét các tính năng mà bạn cần cho trang web của mình. Nếu bạn cần một hệ thống thương mại điện tử, hãy chọn Shopify. Nếu bạn muốn có nhiều tùy chọn tùy chỉnh, Drupal có thể là lựa chọn tốt hơn.Chi phíCuối cùng, hãy xem xét chi phí của các CMS. Một số hệ thống là miễn phí, nhưng bạn sẽ phải trả phí cho hosting và tên miền. Một số khác có chi phí đăng ký hàng tháng. Hãy cân nhắc ngân sách của bạn và chọn CMS phù hợp với khả năng tài chính.Xem thêm:Domain là gì? Hướng dẫn cách chọn và quản lý domain hiệu quảDigital Marketing là gì? Tầm quan trọng trong kỷ nguyên số7. Các bước cài đặt và sử dụng CMSSau khi chọn được CMS phù hợp, bước tiếp theo là cài đặt và sử dụng nó để quản lý nội dung trên trang web của bạn. Mặc dù mỗi CMS có quy trình cài đặt khác nhau, nhưng hầu hết các hệ thống đều có các bước cơ bản sau:Hướng dẫn các bước cài đặt và sử dụng CMSChọn dịch vụ lưu trữ webĐầu tiên, bạn cần chọn một dịch vụ lưu trữ web (hosting) phù hợp để cài đặt CMS. Dịch vụ lưu trữ web sẽ cung cấp máy chủ và không gian để lưu trữ trang web của bạn trên Internet. Hãy chọn dịch vụ lưu trữ có hỗ trợ tốt cho loại CMS bạn chọn. Ví dụ, nếu bạn chọn WordPress, nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có các gói cài đặt WordPress chỉ với một cú nhấp chuột.Tải và cài đặt CMSSau khi đã chọn được dịch vụ lưu trữ, bạn cần tải xuống gói cài đặt CMS từ trang web chính thức và thực hiện theo các bước hướng dẫn để cài đặt. Một số dịch vụ lưu trữ web cung cấp tính năng cài đặt tự động, giúp quá trình này trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ, với WordPress, bạn có thể cài đặt nhanh chóng thông qua trình quản lý của hosting chỉ trong vài phút.Chọn và tùy chỉnh themeKhi tìm hiểu CMS là gì, bạn có thể chọn một theme (giao diện) cho trang web của mình nếu cài đặt xong. Hầu hết các CMS đều cung cấp một số lượng lớn theme có sẵn, cả miễn phí và trả phí, cho phép bạn dễ dàng thực hiện thay đổi giao diện của trang web.Cài đặt plugin hoặc moduleCMS hỗ trợ rất nhiều plugin hoặc module giúp mở rộng các chức năng của trang web. Bạn có thể cài đặt các plugin như công cụ SEO, bảo mật, phân tích, hay thậm chí là thương mại điện tử. Điều này giúp trang web của bạn linh hoạt và dễ dàng đáp ứng các yêu cầu khác nhau.Tạo và quản lý nội dungCuối cùng, bạn có thể bắt đầu tạo và quản lý nội dung trên trang web của mình. Hầu hết các CMS đều cung cấp một trình soạn thảo trực quan, cho phép bạn dễ dàng viết bài, thêm hình ảnh, video và các nội dung khác mà không cần biết lập trình.Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về CMS là gì, cách hoạt động của nó, lợi ích và các loại CMS phổ biến hiện nay. Những thông tin này của Đức Tín Group sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình làm việc của mình, tạo ra nội dung chất lượng và nâng cao hiệu suất trang web.
2024-10-24 08:41:12
TOEIC là gì? Từ A-Z về bài thi chứng chỉ tiếng Anh TOEIC
Chứng chỉ tiếng anh TOEIC đang được nhiều trường đại học, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đưa vào là một tiêu chuẩn cần thiết để đạt tốt nghiệp hoặc phù hợp tham gia ứng tuyển. Vậy thực chất TOEIC là gì mà nó được ưa chuộng như vậy. Trong bài viết này, Đức Tín Group sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về bài thi này để bạn hiểu rõ và có những đánh giá khách quan nhất.1. Chứng chỉ toeic là gì?Trước hết, chúng ta cần tìm hiểu Toeic là viết tắt của từ gì? TOEIC, viết tắt của "Test of English for International Communication", là một kỳ thi quốc tế tiêu chuẩn nhằm đánh giá khả năng sử dụng tiếng Anh của thí sinh trong các bối cảnh giao tiếp và làm việc toàn cầu. Kỳ thi này được thiết kế để kiểm tra mức độ thành thạo tiếng Anh của người tham gia trong các tình huống thực tế liên quan đến công việc và môi trường quốc tế. Nói một cách đơn giản, TOEIC sẽ giúp bạn biết được trình độ tiếng Anh của mình ở đâu và có đáp ứng được yêu cầu của công việc hay không.Bài thi này chủ yếu được tổ chức bởi ETS (Educational Testing Service), một tổ chức giáo dục có trụ sở tại Hoa Kỳ. Từ những năm 2000, Tổ chức Giáo dục IIG Việt Nam là đơn vị duy nhất được ủy quyền tổ chức và cấp chứng chỉ TOEIC tại Việt Nam. Bạn có thể tham gia kỳ thi này dưới dạng thi trên giấy hoặc thi trực tuyến qua máy tính tại các văn phòng của IIG.Hiểu Toeic là chứng chỉ gì bạn sẽ nhận ra đây là một bài thi có giá trị cao mà bạn không nên bỏ qua2. Ưu điểm của việc học và thi TOEIC là gì?Bạn hiểu Toeic là gì nhưng không hiểu tại sao chứng chỉ tiếng Anh nay lại được ưa chuộng và được nhiều người lựa chọn như vậy. Dưới đây là 5 ưu điểm chính khiến kỳ thi này được ưa chuộng.Đánh giá khách quan và chính xác: TOEIC là một kỳ thi không có điểm đỗ hay trượt, chỉ đơn giản là công cụ đo lường khả năng tiếng Anh của thí sinh, với thang điểm từ 10 đến 990. Thí sinh có thể đánh giá trực tiếp hai kỹ năng Nghe và Đọc, đồng thời gián tiếp đánh giá các kỹ năng Nói và Viết của mình.Cơ hội việc làm tại doanh nghiệp hàng đầu: Khả năng tìm kiếm được các công việc tốt là ưu điểm mà bạn không nên bỏ qua khi tìm hiểu TOEIC là gì. Chứng chỉ này là một trong những yêu cầu phổ biến nhất trong hồ sơ xin việc. Nhiều tập đoàn lớn tại Việt Nam như Viettel, Vietnam Airlines và Samsung coi TOEIC là tiêu chí tuyển dụng chính. Điều này giúp sinh viên tăng cơ hội tìm kiếm việc làm tốt và lương cao sau khi tốt nghiệp.Chuẩn đầu ra tại các trường đại học, cao đẳng: Nhiều trường đại học và cao đẳng tại Việt Nam yêu cầu sinh viên có chứng chỉ TOEIC để tốt nghiệp. Mức điểm yêu cầu thường dao động từ 250 đến 500 điểm tùy vào từng trường, giúp sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho môi trường làm việc quốc tế. Đây là một trong số những ưu điểm bạn nên biết khi tìm hiểu TOEIC là gì.Sự công nhận từ Chính phủ: Chứng chỉ TOEIC được Chính phủ Việt Nam công nhận trong việc đánh giá năng lực ngoại ngữ của học sinh, sinh viên và cán bộ công chức. Thông tư của Bộ GD&ĐT và các quyết định của Thủ tướng Chính phủ yêu cầu đạt một mức điểm TOEIC nhất định để đủ điều kiện tốt nghiệp.Chi phí hợp lý: Lệ phí thi TOEIC là 1.300.000 VND, thấp hơn so với các kỳ thi quốc tế khác như TOEFL và IELTS. Điều này làm cho TOEIC trở thành lựa chọn phù hợp với ngân sách của sinh viên.Học và thi TOEIC không khó nếu có sự kiên trìXem thêm:CRM là gì? Chức năng chính và 5 bước triển khai CRM hiệu quả.Hướng dẫn cách viết biên bản bàn giao công việc3. Cấu trúc đề thi TOEICTại Việt Nam, bài thi TOEIC truyền thống thường bao gồm hai kỹ năng chính là Listening (nghe hiểu) và Reading (Đọc hiểu). Ngoài ra, còn có bài thi về kỹ năng Speaking (Nói) và Writing (Viết). Theo khuyến nghị của ETS, nếu bạn thi kỹ năng nghe, đọc được trên 500 điểm thì nên luyện và ôn thi thêm kỹ năng nói và viết để hoàn thiện kỹ năng của mình. Vậy sự khác nhau giữa các bài thi TOEIC là gì?TOEIC Listening & Reading Thời gian thi tổng: 120 phút.Điểm tối đa: 990 cho cả phần Listening và Reading.Dưới đây là bảng cấu trúc của phần thi TOEIC Listening & Reading:Phần thiMục tiêuSố câu hỏiNội dung chi tiếtThời gianĐiểm tối đaListeningPhần 1: Câu hỏi hình ảnh6Mỗi bức hình sẽ được mô tả bằng 4 câu. Thí sinh cần chọn câu mô tả chính xác nhất.45 phút495Phần 2: Hỏi - Đáp25Nghe một câu hỏi hoặc câu nói và 3 câu trả lời, sau đó chọn câu trả lời đúng. Phần 3: Hội thoại ngắn39Có 13 đoạn hội thoại, mỗi đoạn có 3 câu trả lời, chọn đáp án đúng trong 3 câu trả lời Phần 4: Độc thoại/hội thoại30Phần này có 10 file nghe khác nhau, với 3 câu hỏi mỗi đoạn với 4 lựa chọn.ReadingPhần 1: Hoàn thành câu30Thí sinh điền câu trả lời thích hợp vào các chỗ trống trong câu.75 phút495Phần 2: Hoàn thành đoạn văn16Thí sinh điền câu trả lời phù hợp vào chỗ trống trong đoạn văn. Phần 3: Đọc hiểu29Thí sinh đọc 10 đoạn văn, mỗi đoạn có từ 2 - 4 câu hỏi, sau đó chọn câu trả lời phù hợp với câu hỏi Phần 4: Đọc hiểu (tiếp)25Phần này có 5 bài đọc khác nhau, mỗi bài độc có 2 -3 câu hỏi, thí sinh chọn câu trả lời đúng cho mỗi câu hỏi. Tổng cộng 200 120 phút990 Học toeic là học những gì sẽ phụ thuộc vào bài thi mà chọnTOEIC Speaking & WritingThời gian thi tổng: 80 phút.Điểm tối đa: 400 cho cả phần Speaking và Writing.Hiểu cấu trúc phần thi Listening và reading trong bài Toeic là gì bạn sẽ nhận ra phần Speaking & Writing sẽ có thời gian và số câu hỏi ít hơn nhiều. Bài thiKỹ năngSố câu hỏiTiêu chí đánh giáThời gianĐiểm tối đaSpeakingĐọc một đoạn văn có sẵn1 - 2Phát âm, ngữ điệu, trọng âm20 phút200Miêu tả một bức tranh3Phát âm, ngữ điệu, trọng âmChấm điểm trên cách dùng từ và ngữ pháp Nội dung nói phù hợp với nội dung Trả lời câu hỏi4 - 6Phát âm, ngữ điệu, trọng âmChấm điểm trên cách dùng từ và ngữ pháp Dựa vào đầu bài để trả lời câu hỏi 7 - 9Chất lượng câu trả lời và sự đa dạng trong cách diễn đạt Đưa ra giải pháp10Chấm điểm trên cách dùng từ và ngữ pháp trong khi đưa ra câu trả lời về giải pháp Trình bày quan điểm11Rõ ràng và hợp lý trong việc thể hiện quan điểm WritingViết câu miêu tả tranh/ ảnh1 - 5Ngữ pháp và tính phù hợp với bức tranh được đưa ra60 phút200Viết mail trả lời6 - 7Viết đúng quy chuẩn, dùng từ ngữ phù hợp Viết một bài luận ngắn trình bày quan điểm về chủ đề được cho 8Nội dung bài viết có chiều sâu đảm bảo và phát triển được các từ vựng, ngữ pháp trong bài viết Tổng cộng 51 - 61 80 phút4004. Cách tính điểm bài thi TOEICĐể hiểu rõ hơn bài thi TOEIC là gì, bạn cần nắm rõ cách tính điểm của bài thì này để có cách đánh giá khách quan nhất. 4.1. Phần TOEIC Listening & ReadingThí sinh sẽ được chấm điểm riêng biệt cho hai phần thi là Nghe hiểu (Listening) và Đọc hiểu (Reading), với tổng điểm tối đa đạt 990 điểm, mỗi phần có tối đa 495 điểm. Mỗi câu trả lời đúng sẽ được tính 1 điểm, và các câu sai hoặc bỏ qua sẽ không bị trừ điểm. Số câu đúng sẽ được quy đổi thành điểm trên thang điểm 990 theo một công thức phức tạp do ETS thiết lập, đảm bảo sự công bằng giữa các kỳ thi khác nhau.Bảng tính điểm theo ETS cho kỹ năng nghe và đọc 4.2. Phần TOEIC Speaking & WritingNhư phần trên chúng tôi đã giúp bạn hiểu sự khác nhau giữa cấu trúc các bài thi TOEIC là gì, thì dưới đây sẽ là sự khác nhau về cách tính điểm của bài thi Listening & Reading với TOEIC Speaking & Writing. Với bài nói, viết sẽ sử dụng thang điểm từ 0 đến 400, với tổng điểm tối đa cho mỗi phần là 200 điểm. Điểm số sẽ được chia thành các cấp độ khác nhau, giúp thí sinh đánh giá khả năng của mình.Với bài thi nói, mỗi câu trả lời sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí như phát âm, ngữ điệu, ngữ pháp và tính liên kết. Còn với bài thi viết, bài viết sẽ được chấm dựa trên ngữ pháp, từ vựng, cách tổ chức nội dung và tính phù hợp với yêu cầu đề bài. Bảng điểm quy đổi cho phần nói và viếtPhần thiCâu hỏiĐiểm tối đa/câuTiêu chí đánh giáSpeaking1 – 90 – 3Khả năng phát âm, ngữ điệu, trọng tâm đúng 10 – 110 – 5Câu trả lời có chiều sâu, sử dụng từ vựng, cấu trúc hay. Writing1 – 50 – 3Câu trả lời đúng nội dung câu hỏi, đúng ngữ pháp 6 – 70 – 4Câu trả lời đúng nội dung câu hỏi, có sự linh hoạt khi sử dụng từ vựng và mẫu câu 80 – 5Bài viết luận cần có sự hay và sâu sắc về nội dung và cách trình bày Điểm bài thi TOEIC Speaking & Writing có tổng là 400 điểm5. Lệ phí thi TOEIC hết bao nhiêuNếu bạn đang có ý định thi TOEIC, ngoài việc tìm hiểu TOEIC là gì bạn cũng cần tìm hiểu xem chi phí để thi chứng chỉ này có phù hợp với khả năng của mình hay không. Thông thường lệ phí thi TOEIC sẽ không có nhiều biến động và khác biệt giữa các kỳ thi. Dưới đây là bảng lệ phí cập nhất mới nhất trong năm nay bạn có thể tham khảo. TOEIC 2 kỹ năng Nghe & Đọc1,330,000 VNĐ cho sinh viên, học sinh.1,500,000 VNĐ cho người đì làmTOEIC Nói & Viết: 2,175,000 VNĐ cho tất cả các đối tượng.TOEIC Nói: 1,750,000 VNĐ cho tất cả các đối tượng.TOEIC 4 kỹ năng3,505,000 VNĐ cho học sinh, sinh viên 3,625,000 VNĐ cho người đi làm Lệ phí thi TOEIC không có sự thay đổi mỗi năm 6. Sự khác nhau giữa toeic và ielts là gì?Bạn phân vân không biết nên chọn IELTS hay TOEIC để thi lấy chứng chỉ tiếng Anh ra trường hoặc là tăng cơ hội kiếm việc làm tốt vì thấy cả hai loại bằng này đều khá phổ biến. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn thấy được sự khác biệt giữa IELTS và TOEIC là gì.Bảng so sánh sự khác nhau giữa TOEIC và IELTSTiêu chíTOEICIELTSMục đíchĐánh giá khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường giao tiếp công sởĐánh giá trình độ tiếng Anh làm việc trong trong môi trường học tập và làm việcCấu trúc bài thiGồm hai phần chính: Listening & Reading (2 kỹ năng) hoặc Speaking & Writing (4 kỹ năng).Cần thì cả 4 nội dung nghe, nói, đọc, viết.Thang điểmTừ 10 đến 990 điểm.Từ 1 đến 9 điểm (mỗi kỹ năng), điểm tổng kết không cố định.Nội dungChủ yếu tập trung vào các tình huống giao tiếp trong công việc, như cuộc họp, thuyết trình, email...Nội dung đa dạng hơn, bao gồm cả các chủ đề học thuật và đời sống.Đề thiCó định dạng cố định, câu hỏi trắc nghiệm.Đề thi đa dạng có cả phần trắc nghiệm và tự luậnĐối tượng thiPhù hợp cho sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, người đi làm tại Việt Nam Phù hợp để apply học bổng, đi học, đi làm nước ngoài Lệ phíThấp hơn chỉ từ 1,330,000 VNĐThường cao hơn TOEIC, tổng hết 4,750,000 VNĐViệc quyết định học IELTS hay TOEIC hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân của bạn.Nếu bạn đang hướng đến mục tiêu là đi du học, định cư hoặc làm việc tại các quốc gia sử dụng tiếng Anh, IELTS sẽ là lựa chọn phù hợp hơn. Ngược lại, nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp tại Việt Nam hoặc trong các công ty quốc tế, TOEIC sẽ là chứng chỉ tốt hơn với chi phí học và thi rẻ hơn. Trên đây là những thông chi tiết giúp bạn hiểu cơ bản bài thì TOEIC là gì? Đây là một bài thi lấy chứng chỉ tiếng Anh đang rất được ưa chuộng tại Việt Nam. Chính vì thế, nếu có ý định học và thi lấy bằng tiếng Anh bạn không bỏ qua bài thi này.
2024-10-24 07:58:07
Domain là gì? Hướng dẫn cách chọn và quản lý domain hiệu quả
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc hiểu rõ về domain là gì là vô cùng quan trọng, không chỉ đối với các nhà quản trị web mà còn đối với bất kỳ ai có ý định phát triển trang web hoặc tham gia vào hoạt động kinh doanh trực tuyến. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết về domain, các loại domain và hướng dẫn cách lựa chọn domain phù hợp.1. Domain là gì?Một trong những câu hỏi được nhiều người quan tâm chính là domain tiếng Anh là gì. Domain hay tên miền là một phần của địa chỉ web được sử dụng để xác định và địa chỉ một trang web cụ thể trên Internet. Mỗi địa chỉ web có thể được phân biệt thông qua tên miền.Ví dụ, trong địa chỉ URL: “www.example.com” thì “example.com” là domain. Các domain thường được sử dụng để dễ nhớ hóa địa chỉ IP, định danh số duy nhất liên kết với mỗi máy chủ trên Internet. Các tên miền có thể kết hợp với các phần khác nhau để tạo ra địa chỉ web đầy đủ.Định nghĩa domain là gì?2. Cấu trúc của một domainĐể hiểu rõ hơn về domain là gì, chúng ta cần nắm vững cấu trúc của một domain (tên miền). Một tên miền thường được chia thành ba phần chính:Tên miền cấp cao nhất (Top-Level Domain - TLD)TLD là phần cuối của một tên miền, thường là một đuôi mà bạn thấy sau dấu chấm. Các TLD phổ biến bao gồm .com, .org, .net, .info. TLD có thể được chia thành hai loại chính:TLD chung: như .com, .org, .net.TLD quốc gia: như .vn cho Việt Nam, .uk cho Vương quốc Anh.Mỗi loại TLD đều có những ý nghĩa và mục đích riêng và việc lựa chọn đúng TLD có thể ảnh hưởng đến sự nhận diện thương hiệu của bạn.Một domain gồm những thành phần nào?Tên miền cấp hai (Second-Level Domain - SLD)Phần này là phần đứng trước tên miền cấp cao nhất - TLD. Ví dụ, trong domain “example.com”, “example” chính là SLD. SLD thường phản ánh nội dung hoặc tên của doanh nghiệp hoặc tổ chức.Một SLD tốt nên ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan đến lĩnh vực mà công ty bạn đang hoạt động. Ví dụ, một công ty chuyên về giới thiệu các sản phẩm sữa có thể chọn tên miền “bestmilk.com”.SubdomainSubdomain là phần mở rộng của tên miền, cho phép bạn tạo ra các phân nhánh của tên miền chính. Ví dụ, domain “bestmilk.com” có subdomain là “category.bestmilk.com”. Subdomain thường được sử dụng để tổ chức nội dung theo từng phần khác nhau của một trang web. Việc sử dụng subdomain giúp bạn dễ dàng phân chia các lĩnh vực khác nhau trên trang web, từ đó tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.3. Phân loại domain (tên miền)Khi tìm hiểu về domain là gì, bạn cũng nên nắm rõ các loại domain khác nhau. Dưới đây là một số loại domain phổ biến mà bạn nên biết:Domain cấp cao nhất (Top-Level Domain - TLD)Như đã đề cập ở phần cấu trúc, TLD là phần cuối cùng của tên miền. Một số loại TLD phổ biến bao gồm:.com: Thường được sử dụng cho các doanh nghiệp thương mại..org: Dành cho các tổ chức phi lợi nhuận..gov: Dùng cho các Website của chính phủ..net: Thường được sử dụng cho các công ty cung cấp dịch vụ mạng..info: Dành cho các trang web cung cấp thông tin..edu: Dùng cho giáo dục..mil: Dùng cho quân đội Hoa Kỳ.Top-Level DomainTên miền cấp cao nhất theo mã quốc gia (Country Code TLD -ccTLD)Đây là các TLD được sử dụng cho từng quốc gia cụ thể, được viết theo mã ISO, ví dụ:.vn: Tên miền cho Việt Nam..us: Tên miền cho Mỹ ((United States)..uk: Tên miền cho Vương quốc Anh (United Kingdom)..jp: Tên miền cho Nhật Bản (Japan).Việc chọn một ccTLD cũng có thể giúp nâng cao khả năng hiển thị trang web của bạn tại quốc gia tương ứng, từ đó tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.Country Code TLDTên miền cấp cao chung (Generic TLD - gTLD)Ngoài các TLD truyền thống, còn có các gTLD như .info, .xyz, .online, .site, .biz,... Các gTLD này thường cho phép người dùng có thêm lựa chọn khi đăng ký tên miền.Các gTLD cũng có thể giúp bạn tạo dựng được bản sắc riêng cho thương hiệu của mình, đặc biệt nếu bạn là một doanh nghiệp sáng tạo hoặc hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.4. Vai trò của domain trong việc xây dựng trang WebKhông phải ai cũng hiểu rõ vai trò của domain là gì. Trong thực tế, domain có vai trò cô cùng quan trọng trong việc xây dựng và quản lý một trang Website, cụ thể như sau:Địa chỉ trực tuyếnHiểu domain là gì, bạn chỉ cần nhập domain vào trình duyệt để truy cập vào trang web mà bạn muốn. Điều này giúp tạo sự thuận tiện và dễ nhớ cho tất cả người dùng. Bởi bomain chính là địa chỉ trực tuyến của trang web.Tăng cường thương hiệuMột domain tốt có thể giúp tăng cường thương hiệu của bạn. Một tên miền dễ nhớ và liên quan đến nội dung hoặc lĩnh vực hoạt động của bạn sẽ tạo ấn tượng tốt hơn với khách hàng. Nếu bạn đang kinh doanh trực tuyến, việc sở hữu một tên miền phù hợp là rất quan trọng.Tối ưu hóa SEODomain cũng có thể ảnh hưởng đến SEO (Search Engine Optimization). Các domain chứa từ khóa liên quan đến lĩnh vực hoạt động có thể giúp cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, lựa chọn domain cũng nên được cân nhắc kỹ lưỡng từ góc độ SEO khi tìm hiểu về domain. Chọn domain để tối ưu hóa chiến lược SEOBảo mật và đáng tin cậySở hữu một domain riêng cũng giúp tạo cảm giác đáng tin cậy và chuyên nghiệp hơn cho doanh nghiệp. Người dùng thường có xu hướng tin tưởng những trang web có tên miền riêng hơn là các trang web miễn phí hoặc có tên miền chung.Tính khả thi và phát triểnDomain cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp. Khi bạn có một domain phù hợp với thương hiệu của mình, bạn sẽ dễ dàng mở rộng các hoạt động kinh doanh hoặc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới mà không cần thay đổi domain.Xem thêm:Mách bạn Top 8 phần mềm SEO WEB miễn phí và hữu ích nhấtHosting là gì? Hướng dẫn chọn dịch vụ hosting phù hợp5. Cách chọn domain tốt cho Website của bạnKhi đã hiểu rõ các loại domain là gì và vai trò của chúng, bước tiếp theo là lựa chọn tên miền phù hợp với nhu cầu của bạn. Việc lựa chọn tên miền đúng có thể ảnh hưởng đến sự hiện diện và thành công của bạn trên internet.Ngắn gọn và dễ nhớTên miền ngắn sẽ dễ dàng hơn cho người dùng khi họ gõ vào trình duyệt hoặc chia sẻ với bạn bè. Hãy tránh sử dụng các từ phức tạp hoặc có nhiều ký tự, vì điều này có thể làm người dùng khó nhớ và khó gõ chính xác. Do vậy, ngắn gọn và dễ nhớ là tiêu chí vô cùng quan trọng khi bạn tìm hiểu domain là gì và đặt tên cho chúng.Domain ngắn và dễ nhớ là sự lựa chọn hoàn hảoLiên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụViệc sử dụng từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn trong domain không chỉ giúp người dùng hiểu rõ hơn về nội dung của trang web mà còn giúp cải thiện SEO. Nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, hãy cố gắng đưa từ khóa như “travel” hoặc “tour” vào domain để người dùng dễ dàng nhận diện.Tránh sử dụng ký tự đặc biệtLưu ý quan trọng khi đặt tên của doamain là gì? Ký tự đặc biệt có thể gây khó khăn cho người dùng khi nhập domain. Hãy tránh sử dụng dấu gạch dưới, số hoặc ký tự đặc biệt khác, vì điều này có thể khiến người dùng nhầm lẫn hoặc không gõ đúng tên miền của bạn.Kiểm tra sự sẵn cóTrước khi quyết định domain, hãy kiểm tra xem domain bạn chọn có sẵn hay không. Có rất nhiều công cụ trực tuyến giúp bạn kiểm tra sự sẵn có của domain và nếu domain bạn muốn đã được đăng ký, hãy chuẩn bị sẵn một số lựa chọn khác.6. Hướng dẫn cách đăng ký domainKhi đã chọn được tên miền phù hợp, bước tiếp theo là đăng ký domain. Quá trình này vô cùng quan trọng khi tìm hiểu domain là gì. Dưới đây là các bước giúp bạn đăng ký domain đơn giản và nhanh chóng:Các bước đăng ký một domainBước 1: Chọn nhà đăng ký tên miềnBước đầu tiên của đăng ký domain là gì? Bạn cần lựa chọn nhà đăng ký tên miền. Có nhiều nhà đăng ký tên miền như GoDaddy, Namecheap, hoặc Bluehost. Hãy lựa chọn một nhà đăng ký đáng tin cậy với mức giá phù hợp và các dịch vụ hỗ trợ tốt.Bước 2: Kiểm tra sự sẵn cóSau khi chọn nhà đăng ký, hãy kiểm tra xem tên miền bạn chọn có sẵn hay không. Nếu tên miền đã được đăng ký, bạn sẽ cần chọn một tên khác. Hãy thử các biến thể khác nhau của tên miền mà bạn muốn để có nhiều lựa chọn hơn.Bước 3: Điền thông tin và thanh toánKhi tên miền đã sẵn sàng, bạn sẽ cần điền thông tin cá nhân và thanh toán cho việc đăng ký tên miền. Hãy chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác, vì nó sẽ được sử dụng trong các thông tin WHOIS và có thể ảnh hưởng đến khả năng khôi phục tên miền trong tương lai.Bước 4: Thiết lập DNSThiết lập DNS trong domain là gì? Sau khi đăng ký, bạn sẽ cần thiết lập DNS cho domain của mình để nó có thể kết nối với trang web của bạn. Quá trình này có thể hơi phức tạp nếu bạn chưa từng làm trước đây, nhưng hầu hết các nhà đăng ký đều cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn có thể thực hiện một cách dễ dàng.7. Những lưu ý quan trọng khi quản lý domainQuản lý domain là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng bạn có thể duy trì sự hiện diện trực tuyến của mình một cách liên tục. Dưới đây là một số điều cần chú ý trong việc quản lý domain:Gia hạn domain đúng hạnKhi tìm hiểu domain là gì, hãy nhớ rằng domain cần được gia hạn định kỳ. Nếu bạn không gia hạn, domain của bạn có thể bị mất và được đăng ký bởi người khác. Đặt nhắc nhở để không quên gia hạn domain đúng hạn.Cần gia hạn tên miền để tránh mất quyền kiểm soátQuản lý thông tin WHOISThông tin WHOIS chứa thông tin cá nhân của bạn như tên, địa chỉ và số điện thoại. Hãy đảm bảo rằng thông tin này luôn được cập nhật để bạn có thể nhận được thông báo và hỗ trợ khi cần thiết. Ngoài ra, nên sử dụng dịch vụ bảo mật thông tin WHOIS để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi những người không mong muốn.Thay đổi domain khi cần thiếtNếu bạn phát hiện rằng domain hiện tại không còn phù hợp với thương hiệu của mình, hãy cân nhắc việc thay đổi domain. Tuy nhiên cũng cần lưu ý khi tìm hiểu domain là gì, việc thay đổi tên miền có thể ảnh hưởng đến chất lượng SEO và lượng truy cập của bạn.Qua bài viết, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về domain là gì và tầm quan trọng của nó trong việc xây dựng và phát triển trang web. Hãy chọn cho mình một domain ấn tượng và dễ ghi nhớ như Đức Tín Group đã chia sẻ để thu hút người dùng truy cập vào trang Web của bạn.
2024-10-24 06:23:56
CRM là gì? Chức năng chính và 5 bước triển khai CRM hiệu quả.
CRM đã và đang được đánh giá là một trong những phương pháp quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả và chất lượng nhất hiện nay. Để giúp bạn hiểu rõ hơn CRM là gì và cách vận hành của nó, dưới đây Đức Tín Group sẽ phân tích những thông tin liên quan một cách chi tiết, dễ hiểu nhất.1. Hệ thống CRM là gì?Trước hết, chúng ta cần hiểu CRM là viết tắt của từ gì. CRM là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management. Theo nghĩa tiếng Việt CRM có nghĩa quản lý quan hệ khách hàng. Đây là một công cụ hoặc hệ thống được phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý và tối ưu hóa quan hệ với khách hàng.CRM giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu từ khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, tương tác qua email, điện thoại, và các kênh khác. Từ những nguồn thông tin này CRM giúp quản lý dữ liệu, hỗ trợ hoạt động vận hành, kinh doanh được dễ dàng hơn. Hiểu CRM là gì bạn sẽ nhận thấy vai trò của nó đối với doanh nghiệp2. Đối tượng sử dụng của CRM là ai?Hiểu CRM là gì chưa đủ để bạn nhận định xem nó phù hợp với ai trong toàn bộ tổ chức, doanh nghiệp. Dưới đây Đức Tín Group sẽ hỗ trợ bạn phân tích các đối tượng nên sử dụng hệ thống CRM.Các nhà quản lýCRM là công cụ hỗ trợ các nhà quản lý theo dõi toàn bộ hoạt động vận hành kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ vào các dữ liệu thống kê được cung cấp trên hệ thống, người quản lý có thể đánh giá chi tiết về hiệu suất hoạt động theo từng ngày hoặc từng tháng. Qua đó, họ có thể đưa ra những chỉ đạo chiến lược phù hợp mà không làm gián đoạn đến quy trình vận hành thường ngày của doanh nghiệp.Nhân viên bán hàng (Sales)Nhân viên bán hàng sử dụng CRM để ghi chép thông tin chi tiết về khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch, quản lý quy trình bán hàng và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng. Với hệ thống này các seller sẽ tiết kiệm được thời gian và công sức hơn khi sử dụng phương thức lưu trữ thủ công như excel, trang tính,... Nhân viên MarketingThông qua việc lưu trữ dữ liệu chi tiết trên hệ thống CRM, các chuyên gia marketing có thể theo dõi nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở từng giai đoạn, từ đó điều chỉnh các chiến dịch marketing cho phù hợp. Ngoài ra, CRM cũng cung cấp chức năng lập báo cáo, giúp người làm marketing đánh giá hiệu quả của các chiến dịch, từ đó tối ưu hóa ngân sách và nguồn lực một cách hiệu quả hơn.Đội ngũ chăm sóc khách hàngKhi hiểu bản chất CRM là gì, bạn sẽ thấy đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ nhân viên CSKH. Nhờ các dữ liệu có sẵn trên hệ thống, nhân viên CSKH có thể dễ dàng đánh giá tiềm năng, cơ hội mua hàng của khách hàng để có kế hoạch liên hệ, chăm sóc phù hợp. Ngoài ra, việc xử lý các vấn đề cũng sẽ nhanh chóng và hiệu quả hơn nhờ các lịch sử thông tin trước đó. Ngoài các bộ phần chính sử dụng CRM trên thì còn có một số bộ phần khác cũng dùng CRM như một công cụ hỗ trợ quá trình làm việc như:Kế toán: Quản lý hóa đơn, thanh toán, đối chiếu công nợ.Nhân sự: Quản lý thông tin nhân viên, đánh giá hiệu suất.Tổ chức, vận hành: Quản lý quy trình làm việc, tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.CRM có thể được nhiều bộ phận trong doanh nghiệp sử dụng Xem thêm:Portfolio là gì? Cách thiết kế portfolio thu hút, mang bản sắc riêngPM là gì? Tìm hiểu đầy đủ thông tin về vị trí PM3. Lý do các doanh nghiệp nên sử dụng CRM Nắm rõ CRM là gì, bạn sẽ thấy rằng, hệ thống này có tác động và ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích khi doanh nghiệp áp dụng CRM:Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung: CRM giúp doanh nghiệp lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng ở một nơi duy nhất, giúp dễ dàng truy cập và quản lý thông tin, giảm thiểu sai sót và rủi ro do dữ liệu bị phân tán.Cải thiện quy trình bán hàng: CRM cho phép theo dõi tiến trình của từng khách hàng tiềm năng, từ giai đoạn tiếp cận đến khi chốt đơn. Nhờ đó, nhân viên có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng và tối ưu các hoạt động bán hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.Nâng cao hiệu quả truyền thông: CRM giúp doanh nghiệp phân đoạn khách hàng dựa trên thông tin về sở thích, hành vi, và nhu cầu, từ đó thiết kế các chiến dịch tiếp thị phù hợp. Tối ưu hóa quản lý công việc: CRM hỗ trợ tự động hóa các công việc thường ngày như gửi email, lên lịch cuộc gọi, theo dõi tiến độ, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên.Gia tăng sự gắn kết giữa các bộ phận: CRM giúp tạo sự kết nối liền mạch giữa các bộ phận như bán hàng, tiếp thị, và chăm sóc khách hàng. Nhờ thông tin được chia sẻ đồng bộ, các bộ phận có thể phối hợp hiệu quả hơn, đảm bảo sự nhất quán trong việc tiếp cận và phục vụ khách hàng.CRM mang đến nhiều ưu điểm vượt trội 4. Hệ thống CRM có những phân loại nào? CRM có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm mô hình triển khai và loại hình doanh nghiệp. Vậy những phân loại thường gặp của CRM là gì?4.1. Phân loại theo mô hìnhDựa trên công nghệ lưu trữ mô hình, CRM có thể được phân loại thành nhiều định dạng khác nhau như: Ưu điểmNhược điểmCRM On-PremisesCó thể điều chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp, bảo mật dữ liệu tốt Chi phí đầu tư ban đầu lớn, yêu cầu đội ngũ IT có chuyên môn cao để quản lý và bảo trì hệ thống.CRM On-CloudGiá rẻ, có thể làm việc ở bất cứ dâu có internetPhụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp, dữ liệu có thể bị rò rỉ, đánh cấpCRM mã nguồn mở Hệ thống có độ linh hoạt, tùy biến cao, chi phí sử dụng thấpYêu cầu đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn để cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống.CRM đóng gói Dễ sử dụng, có sẵn các tính năng cơ bản, chi phí hợp lý.Khả năng tùy biến hạn chế, có thể không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp.CRM tùy chỉnh (Customize)Hệ thống quản lý đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của doanh nghiệp, với khả năng tương thích caoChi phí cao, yêu cầu thời gian triển khai lâu, đòi hỏi đội ngũ tay nghề cao. 4.2. Phân loại theo loại hình doanh nghiệpKhi bạn đã hiểu rõ CRM là gì bạn sẽ thấy rằng nó không chỉ được phân loại theo mô hình mà còn được phân loại theo loại hình doanh nghiệp sử dụng hệ thống. B2B: Tập trung vào quản lý mối quan hệ với các doanh nghiệp khác, thường có quy trình bán hàng phức tạp, chu kỳ bán hàng dài.B2C: Tập trung vào quản lý mối quan hệ với khách hàng cá nhân, thường có quy trình bán hàng đơn giản, chu kỳ bán hàng ngắn.Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thường ưu tiên các giải pháp CRM dễ sử dụng, chi phí hợp lý, có khả năng mở rộng.Doanh nghiệp lớn: Thường yêu cầu các giải pháp CRM phức tạp, có khả năng tích hợp với nhiều hệ thống khác nhau, đáp ứng được nhu cầu quản lý quy mô lớn.Doanh nghiệp lựa chọn loại hình phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình5. Các chức năng phổ biến của CRMĐể ứng dụng CRM một cách tốt nhất vào hoạt động của doanh nghiệp, ngoài việc hiểu rõ CRM là gì bạn còn cần nắm rõ được chức năng thực tế của CRM. Dưới đây là các chức năng cơ bản của hệ thống CRM:Quản lý thông tin khách hàng: Đây là chức năng cốt lõi của CRM mà khi tìm hiểu CRM là gì bạn cần biết. Hệ thống cho phép lưu trữ một lượng lớn thông tin chi tiết về từng khách hàng, từ thông tin liên lạc cơ bản đến lịch sử giao dịch, sở thích, và các ghi chú tương tác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng một hồ sơ khách hàng toàn diện, phục vụ các quyết định kinh doanh chính xác.Quản lý cơ hội bán hàng: CRM giúp theo dõi chặt chẽ các giai đoạn của quy trình bán hàng được phân loại và quản lý rõ ràng, giúp nhân viên bán hàng không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào và tăng hiệu quả làm việc.Quản lý marketing: Hệ thống CRM hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và thực hiện các chiến dịch marketing đa kênh. Từ việc phân tích khách hàng, tạo nội dung marketing, đến đo lường hiệu quả của các chiến dịch, CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách marketing và đạt được hiệu quả cao nhất.Tự động hóa quy trình: Thông qua các tính năng tự động hóa, CRM giúp giảm thiểu khối lượng công việc thủ công, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Ví dụ, hệ thống có thể tự động gửi email chào hàng, nhắc nhở khách hàng, tạo báo cáo định kỳ,... Đây là một chức năng quan trong mà khi tìm hiểu CRM là gì bạn nên biết.Hỗ trợ lập báo cáo chi tiết: CRM trang bị các công cụ lập báo cáo và phân tích dữ liệu mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, nhận diện xu hướng thị trường và đưa ra quyết định dựa trên thông tin cụ thể.Tích hợp với các hệ thống khác: CRM có khả năng tích hợp với nhiều hệ thống khác như email, điện thoại, kế toán,... giúp tạo thành một hệ sinh thái thống nhất, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn diện các hoạt động kinh doanh.Chức năng quản lý dữ liệu là một trong số chức năng quan trọng nhất6. Chi phí để cài đặt CRMÁp dụng hệ thống CRM vào quá trình quản trị doanh nghiệp sẽ đem lại nhiều lợi ích cả về thời gian và tiền bạc cho tổ chức. Hiểu được tiềm năng phát triển của lĩnh vực này, nhiều công ty công nghệ nghiên cứu và xây dựng một phần mềm CRM riêng biệt. Đây chính là lí do mà các công ty có vô vàn lựa chọn với chi phí khác nhau. Dưới đây là chi phí để cài đặt và sử dụng CRM tại Việt Nam mà bạn có thể tham khảo.Phần mềmChi phí (VNĐ/ tháng)Getfly CRM1.068.000 VNĐ cho 30 tài khoảnSlimCRM800.000 VNĐ cho 20 tài khoản 1.600.000 VNĐ cho 50 tài khoản Misa Amis CRM1.500.000 – 2.500.000 VNĐ cho 20 tài khoản CRMVIETKhoảng 1.650.000 VNĐ cho 30 tài khoản Chi phí triển khai CRM tùy thuộc vào phần mềm mà doanh nghiệp lựa chọn7. Các bước triển khai CRM cho doanh nghiệp Ngoài việc hiểu rõ bản chất CRM là gì, doanh nghiệp cần nắm được quy trình triển khai CRM bài bản để đưa hệ thống này vào quá trình hoạt động một cách hiệu quả. Bước 1: Nhận định mục tiêu và nhu cầu sử dụngTrước khi tiền hành, các nhà quản trị cần xác định mục tiêu của doanh nghiệp khi triển khai CRM là gì? Mục tiêu này nên được đánh giá cụ thể dựa trên các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải và kỳ vọng CRM sẽ giải quyết. Bước 2: Định hướng kế hoạch và chiến lược chínhDựa trên mục tiêu và nhu cầu, so sánh các giải pháp CRM trên thị trường để chọn ra phần mềm phù hợp nhất về tính năng và chi phí nhất. Sau đó lập kế hoạch chi tiết về thời gian, nguồn lực, trách nhiệm của từng bộ phận. Sau đó xây dựng quy trình làm việc mới dựa trên hệ thống CRM, đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả.Bước 3: Chọn lọc và điều chỉnhDựa trên nhu cầu và nền tảng của doanh nghiệp hãy chọn cấu hình hệ thống CRM để phù hợp với quy trình làm việc của doanh nghiệp. Sau đó tích hợp CRM với các hệ thống khác như email, điện thoại, kế toán để tạo thành một hệ sinh thái thống nhất.Bước 4: Triển khai và đào tạoDoanh nghiệp cần có buổi đào tạo CRM đối với toàn bộ nhân viên để họ hiểu CRM là gì và tác động của nó đến quá trình làm việc. Bước này sẽ đảm bảo nhân sự thành tạo và sử dụng hiệu quả CRM hơn. Bước 5: Theo dõi và đưa ra những đánh giá tối ưuTrong quá trình tiến hành triển khai CRM trong thực tế, hãy thường xuyên theo dõi hiệu quả của hệ thống CRM thông qua các báo cáo và chỉ số. Từ đó, đưa ra những đánh giá, nhận định những điểm chưa phù hợp và đưa ra các giải pháp cải tiến để tối ưu hiệu quả sử dụng.Qua bài viết trên Đức Tín Group, chúng tôi đã giúp bạn hiểu CRM là gì và tác động tích cực của nó đến với doanh nghiệp. Hy vọng thông qua những thông tin này bạn đã biết cách áp dụng và triển khai phần mềm CRM một cách hiệu quả nhất. 
2024-10-24 03:49:04
