Mô hình DiSC: Hệ thống đánh giá tính cách hàng đầu thế giới

Mô hình DiSC được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là quản lý nhân sự và tuyển dụng. Bằng việc đánh giá và hiểu rõ tính cách của nhân viên, các nhà quản trị có thể điều chỉnh phân công công việc để phù hợp với từng cá nhân, từ đó tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Vậy mô hình DiSC là gì? Hãy cùng khám phá chi tiết về các nhóm tính cách theo mô hình DiSC trong bài viết dưới đây.

1. Mô hình DiSC là gì?

Mô hình DiSC là một công cụ hữu hiệu giúp xác định tính cách theo hành vi và tâm lý con người tại một thời điểm nhất định. Nó được ứng dụng phổ biến trong lĩnh vực giáo dục, kinh doanh và đặc biệt là trong quản trị nhân sự. Mô hình DiSC nhằm mục đích cung cấp thêm nhận thức và hiểu biết sâu sắc về bản thân, có khả năng cải thiện hoạt động và làm việc nhóm.

Nhà tâm lý học William Moulton Marston là người đầu tiên phác thảo mô hình hành vi DiSC trong cuốn sách “Emotions of Normal People”, tạm dịch là “Cảm xúc của những người bình thường” xuất bản năm 1928 . Học thuyết của Marston chỉ ra rằng biểu hiện hành vi cảm xúc được phân loại thành bốn loại: Dominance, Inducement, Submission and Compliance. Chúng dựa trên nhận thức của một người về bản thân liên quan đến môi trường xung quanh của họ.

Marston tin rằng việc hiểu được đặc điểm hành vi chính của bản thân sẽ giúp bạn hiểu và quản lý các cảm xúc của mình, đồng thời thúc đẩy các mối quan hệ kinh doanh hiệu quả ngày càng bền vững.

Mô hình DisC là gì? Công cụ xác định tính cách và biểu hiện hành vi 

Trong những thập kỷ tiếp theo, những người khác đã phát triển một số đánh giá sử dụng các lý thuyết của Marston, cuối cùng dẫn đến đánh giá DiSC hiện đại. Các tính cách ngày nay đã thay đổi một chút so với hiện thân ban đầu: DiSC hiện là viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance (D), Influence (i), Steadiness (S) and Conscientiousness (C).

2. Mô hình DiSC hoạt động như thế nào?

Mô hình DiSC là một công cụ được thiết kế để đo lường và phân những loại tính cách của cá nhân dựa trên bốn loại chính: Dominance (D), Influence (i), Steadiness (S)  và Conscientiousness (C). Cá nhân tham gia đánh giá này sẽ trả lời một loạt các câu hỏi liên quan đến hành vi và ưu tiên cá nhân của họ. Dựa trên câu trả lời, họ sẽ được chỉ định một loại tính cách chính và các đặc điểm tính cách thứ cấp.

Phân loại và kết quả đánh giá

Kết quả của đánh giá DiSC bao gồm tỷ lệ phần trăm từng tính cách của cá nhân đồng thời giải thích ý nghĩa của các phong cách này trong cách họ xử lý thử thách, tương tác với người khác, tiếp cận cuộc sống và cách người khác nhìn nhận họ.

Ứng dụng trong môi trường làm việc

Ngày nay, mô hình DiSC là gì thường được sử dụng trong các tổ chức kinh doanh để cải thiện hiệu suất làm việc nhóm. Một nhân viên nhân viên nhân sự thường yêu cầu nhân viên mới vào thực hiện đánh giá DiSC. Người tham gia sẽ thực hiện một bài test đánh giá một loạt các trắc nghiệm liên quan đến hành vi cảm xúc. Hệ thống sẽ tổng hợp lại những câu trả lời thành một báo cáo chi tiết.

Các thành phần của phân tích DiSC

Mặc dù có nhiều phiên bản đánh giá miễn phí trực tuyến, các công ty thường sử dụng các phiên bản đánh giá mô hình DiSC toàn diện hơn, cung cấp các thông tin chi tiết sau:

• Điểm số và phân tích: Kết quả mô hình DiSC cung cấp điểm số ở từng khía cạnh, xác định những điểm mạnh và điểm yếu về tính cách nhân sự có liên quan đến công việc và những trải nghiệm cuộc sống cá nhân.
• Chiến lược cá nhân hóa: Dựa trên kết quả đánh giá DiSC, nhà quản trị đưa ra các điều chỉnh nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc, đạt được những kết quả khả quan và quan trọng.
• Tương tác giữa các loại tính cách trong mô hình DiSC: Báo cáo chỉ ra các loại DiSC đối lập và cách tiếp cận tốt nhất để làm việc cùng nhau.

Gửi kết quả phân tích DiSC

Sau khi thực hiện trắc nghiệm kiểm tra DiSC, kết quả này sẽ được chia sẻ lại với nhân viên thực hiện, người quản lý trực tiếp của họ. Từ đó, nhà quản lý có hướng sắp xếp công việc thích hợp, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả hơn.

3. Mô hình DiSC thể hiện 4 nhóm tính cách

Đặc điểm của 4 nhóm tính cách theo mô hình DiSC

3.1. Dominance - Đại diện cho quyền lực

Nhóm tính cách Dominance (D) trong mô hình DiSC tập trung vào việc đạt được kết quả và kiểm soát tình huống. Những người thuộc nhóm này thường có xu hướng quyết đoán, thẳng thắn và không ngại đối mặt với thử thách. Họ đưa ra quyết định nhanh chóng và có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ. Điểm nổi bật của nhóm người thuộc tính cách (D) này cũng chính là sự tự tin, đầy tham vọng, dám nghĩ dám làm và có khả năng quản lý xung đột vô cùng hiệu quả.

Tuy nhiên, nhóm Dominance cũng có thể gặp phải một số hạn chế. Họ có thể trở nên quá quyết đoán, thiếu kiên nhẫn và ít lắng nghe ý kiến của người khác. Sự tập trung quá mức vào kết quả có thể dẫn đến việc bỏ qua quy trình và cảm xúc của những người xung quanh, gây ra căng thẳng và mâu thuẫn trong nhóm.

3.2. Influence - Có khả năng thuyết phục

Người thuộc nhóm tính cách Influence (I) theo mô hình DiSC là gì được biết đến với khả năng giao tiếp và thuyết phục mạnh mẽ. Những người này thường lạc quan, năng động và giỏi tạo mối quan hệ. Họ thích được người khác công nhận và có khả năng tạo ra một bầu tích cực và làm tăng động lực cho nhóm. Do vậy, những người có tính cách (I) có khả năng kết nối dễ dàng với người khác để thúc đẩy sự hợp tác.

Nhược điểm người thuộc nhóm Influence có thể bao gồm thiếu sự chú ý đến chi tiết và đôi khi không kiên định. Họ có thể dễ bị phân tâm và gặp khó khăn trong việc duy trì tập trung vào nhiệm vụ cụ thể. Sự lạc quan quá mức đôi khi có thể làm họ đánh giá thấp các rủi ro và thách thức, dẫn đến quyết định thiếu thận trọng.

3.3. Steadiness - Nhóm tính cách kiên định biết lắng nghe

Trong mô hình DiSC là gì, Steadiness (S) là nhóm tính cách nổi bật với sự điềm tĩnh, kiên nhẫn, thận trọng, đáng tin cậy và khả năng lắng nghe tốt. Người thuộc nhóm tính cách (S) thường hướng đến sự ổn định trong các mối quan hệ và môi trường làm việc. Tính cách này giúp họ xây dựng được mối quan hệ bền vững và tạo ra một môi trường làm việc an toàn.

Hạn chế của nhóm Steadiness là họ có thể quá nhạy cảm, trở nên quá thụ động và ngại đối mặt với thay đổi. Họ có thể tránh xung đột và gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định nhanh chóng. Sự thiếu quyết đoán này có thể làm giảm hiệu quả làm việc trong các tình huống yêu cầu sự linh hoạt và phản ứng nhanh.

3.4. Conscientiousness - Tính cách tuân thủ nguyên tắc

Theo mô hình DiSC, nhóm tính cách Conscientiousness (C) đặc trưng bởi sự tỉ mỉ, chi tiết và tuân thủ quy tắc. Trong công việc, họ chú trọng đến chất lượng và độ chính xác cao. Do vậy, họ làm việc có tổ chức, thích phân tích và đánh giá thông tin kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định. Tính cách này giúp đảm bảo rằng công việc được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn và quy trình đề ra.

Điểm yếu của nhóm Conscientiousness có thể là thiếu linh hoạt và đôi khi quá cứng nhắc. Họ có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với thay đổi và đôi khi mất nhiều thời gian để đưa ra quyết định. Sự tập trung quá mức vào từng chi tiết có thể làm giảm khả năng nhìn nhận toàn diện tình huống nên khó phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp.

Mô hình DiSC không chỉ giúp cá nhân hiểu rõ hơn về bản thân mà còn cung cấp cho các tổ chức một công cụ mạnh mẽ để phát triển đội ngũ, nâng cao giao tiếp và tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Bằng cách nhận diện và hiểu rõ 4 nhóm tính cách này, bạn có thể xây dựng được một môi trường làm việc hiệu quả, nơi khả năng cá nhân của tất cả mọi người đều có thể phát huy tối đa.

4. Cách giao tiếp phù hợp với từng nhóm tính cách DiSC

Mỗi nhóm tính cách trong trắc nghiệm DiSC có những cách giao tiếp đặc trưng riêng. Nếu hiểu và giao tiếp đúng cách, bạn sẽ nắm được chìa khóa thành công trong việc giao tiếp. Hãy thường xuyên khen ngợi để khích lệ tinh thần của họ.

Từng nhóm tính cách DiSC sẽ có từng cách giao tiếp phù hợp

4.1. Giao tiếp với người nhóm D

Từ mô hình DiSC với người nhóm D, bạn nên thường xuyên công nhận khả năng và thành tích của họ. Họ tập trung vào kết quả và ít chú ý đến những chi tiết nhỏ nhặt. Khi giao tiếp với họ, hãy nhấn mạnh vào hiệu quả công việc và các mục tiêu đã đạt được. Những lời khen ngợi và sự công nhận sẽ thúc đẩy họ tiến bộ hơn. Bên cạnh đó, người nhóm D thích được trao quyền tự chủ để hoàn thành nhiệm vụ theo cách của mình, vì vậy hãy tạo điều kiện để họ có thể phát huy tối đa khả năng.

4.2. Giao tiếp với người nhóm I

Đối với người nhóm I, bạn nên động viên và ủng hộ ý kiến của họ với một sự nhiệt tình. Nếu bạn là quản lý, việc quan trọng là tạo ra những thay đổi trong môi trường làm việc giúp họ cảm thấy hứng thú và kích thích sự sáng tạo. Người nhóm I trong mô hình DiSC thường có nhiều ý tưởng mới mẻ và sáng tạo, họ thích được khích lệ và cần một môi trường linh hoạt để phát triển ý tưởng của mình. Hãy tổ chức các buổi họp mặt hoặc thảo luận nhóm để họ có thể chia sẻ ý tưởng và nhận được phản hồi tích cực từ đồng nghiệp.

4.3. Giao tiếp với người nhóm S

Người nhóm S chú ý đến từng chi tiết và các yếu tố nhỏ nhất trong công việc. Khi làm việc với họ, hãy thường xuyên cập nhật chi tiết quá trình làm việc của bạn và đảm bảo rằng họ luôn được thông tin đầy đủ. Họ thường phân vân và e dè về rủi ro, vì vậy khi trình bày dự án, hãy cung cấp dữ liệu cụ thể và đảm bảo rằng rủi ro sẽ được giảm thiểu tối đa. Hãy tận dụng sự cẩn trọng và những chi tiết để đạt được kết quả tốt nhất.

4.4. Giao tiếp với người nhóm C

Nhóm C là những người cực kỳ kỹ tính và cần sự giải thích cặn kẽ trong mọi việc. Họ thường làm việc chậm nhưng chắc chắn, vì vậy hãy cung cấp cho họ một deadline rõ ràng nhưng đừng hối thúc trong quá trình làm việc. Khi giao tiếp với họ, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng và sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi chi tiết. Sự rõ ràng và minh bạch sẽ giúp họ cảm thấy yên tâm và tự tin trong công việc.

5. Cách đọc biểu đồ DiSC chính xác nhất

Việc đọc biểu đồ DiSC dựa trên phân tích từ bài kiểm tra tính cách của mô hình DiSC, bao gồm ba nhóm biểu đồ đại diện cho các khía cạnh khác nhau của tính cách người làm bài: Biểu đồ hướng nội, biểu đồ hướng ngoại và biểu đồ tóm tắt.

Cụ thể, ba biểu đồ này đánh giá mức độ của bốn đặc điểm: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Sự tuân thủ (C). Các điểm trên biểu đồ được kết nối tạo thành một “hình dạng” nhất định, tương ứng với từng dạng tính cách.

5.1. Biểu đồ nội

Biểu đồ nội trong mô hình DiSC phản ánh cách mà một cá nhân nhìn nhận bản thân mình như thế nào. Đây là biểu đồ quan trọng giúp hiểu rõ nội tâm và động lực cá nhân của một người. Nó cũng chỉ ra thời điểm mà người đó cảm thấy bị áp lực hoặc bị hạn chế.

5.2. Biểu đồ ngoại

Biểu đồ ngoại thể hiện cách mà một cá nhân cảm nhận rằng họ cần phải hành động và thích nghi trong môi trường hoặc hoàn cảnh cụ thể. Đây là cách mà họ điều chỉnh hành vi để đáp ứng yêu cầu của môi trường xung quanh biến động hoặc các sự kiện lớn thay đổi như công việc, chỗ ở,...

5.3. Biểu đồ tóm tắt

Biểu đồ tóm tắt cung cấp cái nhìn tổng quan, thông tin từ cả biểu đồ nội và ngoại. Đây là sự kết hợp giữa cách cá nhân nhìn nhận về bản thân và cách họ điều chỉnh hành vi trong môi trường, cách tiếp cận trong các tình huống khác nhau.

6. Ưu điểm khi sử dụng mô hình DiSC trong công việc

Thực hiện mô hình đánh giá DiSC mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho cả công ty và nhân viên. Khi bạn hiểu rõ hơn về sở thích giao tiếp của nhóm và cách những sở thích này biểu hiện thành hành vi tại nơi làm việc, bạn sẽ tạo ra một môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn cho tất cả mọi người. Dưới đây là một số lợi ích khi sử dụng mô hình DiSC:

Áp dụng hiệu quả mô hình DiSC giúp phát huy đúng những thế mạnh của nhân viên

6.1. Hiểu rõ tính cách và hành vi cá nhân

Mô hình DiSC giúp hiểu rõ hơn về hành vi và tính cách của mỗi cá nhân trong môi trường làm việc. Bằng cách phân loại theo bốn nhóm tính cách Dominance (D), Influence (I), Steadiness (S) và Conscientiousness (C), người quản lý có thể nhận biết được điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên để phân công công việc phù hợp, phát huy tối đa năng lực của mỗi nhân viên.

6.2. Nâng cao kỹ năng giao tiếp

Việc hiểu biết về các nhóm tính cách trong mô hình DiSC là gì giúp cải thiện giao tiếp giữa các thành viên trong tổ chức. Khi mọi người biết được cách mà đồng nghiệp của mình suy nghĩ và phản ứng, họ có thể điều chỉnh cách giao tiếp để tránh hiểu lầm và xung đột. Ví dụ, người có tính cách Dominance thường thích giao tiếp ngắn gọn, trực tiếp, trong khi người thuộc nhóm Steadiness cần sự kiên nhẫn và lắng nghe.

6.3. Tăng cường khả năng làm việc nhóm

Ưu điểm của mô hình DiSC là gì, tạo điều kiện cho sự hợp tác hiệu quả hơn bằng cách giúp các thành viên trong nhóm hiểu và tôn trọng sự khác biệt của nhau. Khi biết được phong cách làm việc và cách phản ứng của đồng nghiệp, các thành viên có thể phối hợp tốt hơn, từ đó tăng hiệu suất làm việc nhóm. Điều này cũng giúp xây dựng một môi trường làm việc hòa hợp và tích cực.

6.4. Tăng hiệu suất làm việc

Việc áp dụng mô hình DiSC vào quản lý nhân sự sẽ tăng khả năng tối ưu hóa hiệu suất làm việc của cả đội, từ đó đạt được các kế hoạch kinh doanh đã đề ra. Khi nhân viên được làm việc theo phong cách và sở thích cá nhân, họ sẽ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao tinh thần làm việc, tăng hiệu suất mà còn giảm căng thẳng và mệt mỏi.

6.5. Phát triển kỹ năng lãnh đạo

Mô hình DiSC còn là công cụ hữu ích để phát triển kỹ năng lãnh đạo. Lãnh đạo có thể sử dụng DiSC để hiểu rõ hơn về động lực và nhu cầu của nhân viên, từ đó đưa ra các chiến lược quản lý và phát triển phù hợp. Điều này giúp lãnh đạo trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy nhân viên và đạt được mục tiêu của tổ chức.

6.6. Quản lý xung đột

Hiểu biết về các nhóm tính cách của mô hình DiSC cũng giúp quản lý xung đột trong tổ chức. Hiểu rõ nguyên nhân và phản ứng của các nhóm tính cách khác nhau giúp người quản lý đưa ra các biện pháp giải quyết xung đột phù hợp. Điều này có thể giảm thiểu các tình huống căng thẳng và tránh những xung đột không cần thiết.

Mô hình DiSC mang lại nhiều lợi ích khi được áp dụng trong công việc, từ việc hiểu rõ tính cách và hành vi cá nhân, cải thiện giao tiếp, tăng cường sự hợp tác, nâng cao hiệu suất làm việc, phát triển kỹ năng lãnh đạo đến quản lý xung đột. Sự hiểu biết và ứng dụng mô hình này giúp phát huy các thế mạnh và sở thích của nhân viên.  Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hòa hợp.

7. Phân tích 12 nhóm tính cách DiSC

Từ 4 nhóm tính cách ban đầu theo mô hình DiSC có thể mở rộng thành 12 nhóm tính cách giúp chúng ta hiểu cụ thể hơn về sự tương tác, làm việc và phản ứng trong các tình huống khác nhau. Mỗi nhóm tính cách mang những đặc điểm riêng biệt, từ đó tạo nên một bức tranh toàn diện về hành vi và tâm lý của con người.

Việc nắm bắt được đặc điểm của 12 nhóm tính cách DiSC không chỉ hỗ trợ trong quản lý nhân sự mà còn giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp, xây dựng đội nhóm hiệu quả và tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết từng nhóm tính cách để có cái nhìn sâu sắc hơn về mô hình DiSC.

Tìm hiểu 12 nhóm tính cách kết hợp dựa theo mô hình DiSC 

7.1. Người chiến thắng (D)

Người chiến thắng theo phân tích từ mô hình DiSC là những cá nhân quyết đoán, mạnh mẽ và không ngại đưa ra quyết định khó khăn. Họ thường làm lãnh đạo và có khả năng thúc đẩy kết quả nhanh chóng, luôn tập trung vào việc đạt được mục tiêu lớn. Nhóm này thích làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh và không sợ thách thức.

7.2. Người thách thức (DC)

Người thách thức kết hợp sự quyết đoán của nhóm D với tính cách cẩn trọng của nhóm C. Họ thích giải quyết những vấn đề phức tạp và yêu cầu độ chính xác cao. Những người này thường là các nhà phân tích giỏi và có khả năng đưa ra các giải pháp chi tiết và hiệu quả.

7.3. Người tìm kiếm (DI)

Người tìm kiếm là những người sáng tạo, năng động và yêu thích sự đổi mới. Họ không ngại thách thức và luôn tìm cách để thúc đẩy đội nhóm tiến lên. Nhóm này thường có tư duy sáng tạo và rất phù hợp với các công việc đòi hỏi khả năng đổi mới và linh hoạt.

7.4. Người chấp nhận rủi ro (ID)

Người chấp nhận rủi ro trong mô hình DiSC là những người liều lĩnh, hướng ngoại và dám thử thách để đạt được sự thành công. Họ thường tiên phong trong việc thúc đẩy sáng tạo và thay đổi, thích hợp với các vai trò đòi hỏi sự can đảm và khả năng đối mặt với các thách thức lớn.

7.5. Người nhiệt tình (I)

Người nhiệt tình là những cá nhân thân thiện, lạc quan và luôn truyền cảm hứng cho người khác. Họ có khả năng giao tiếp mạnh mẽ và thường được yêu thích trong nhóm nhờ tính cách vui vẻ và năng động. Những người này rất giỏi trong việc tạo động lực và khuyến khích đồng nghiệp.

7.6. Người Bạn (IS)

Người bạn là những cá nhân hòa đồng, trung thành và tận tâm với nhóm. Họ tạo môi trường làm việc tích cực và luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng. Tính cách này giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì sự đoàn kết trong nhóm.

7.7. Người cộng tác (SI)

Theo mô hình DiSC, người cộng tác là những người hợp tác, đồng cảm và thích làm việc nhóm. Họ giỏi trong việc xây dựng mối quan hệ và duy trì sự hài hòa trong nhóm. Những người này thường có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của người khác, giúp tạo ra môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả.

7.8. Người hòa giải (S)

Người hòa giải là những cá nhân bình tĩnh, kiên nhẫn và ổn định. Họ có khả năng tạo ra sự ổn định và nhất quán trong nhóm, giúp giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Nhóm này thích làm việc trong môi trường ít biến động và có khả năng duy trì trật tự trong các tình huống căng thẳng.

7.9. Kỹ thuật viên (SC)

Kỹ thuật viên là những người tỉ mỉ, chính xác và có tính tổ chức cao. Họ thường làm việc tốt với các chi tiết và có khả năng đảm bảo rằng mọi thứ được thực hiện đúng cách. Nhóm này thích hợp với các vai trò đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết và khả năng duy trì chất lượng công việc cao.

7.10. Nhà phân tích (C)

Nhà phân tích (C) trong mô hình DiSC là những người có tư duy logic, cẩn trọng và tuân thủ các nguyên tắc. Họ giỏi trong việc phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên sự chính xác và tính khách quan. Nhóm này thường làm việc trong các vai trò yêu cầu sự phân tích sâu sắc và khả năng giải quyết vấn đề phức tạp.

7.11. Người làm nền tảng (CS)

Người làm nền tảng mang tính kiên định và tuân thủ đúng quy tắc, đồng thời biết lắng nghe và hỗ trợ đội nhóm. Họ có thế mạnh trong việc duy trì sự ổn định và đảm bảo mọi người trong đội nhóm đều đi đúng hướng. Nhóm này thích làm việc trong môi trường có cấu trúc rõ ràng và có thể hỗ trợ tốt cho các thành viên khác.

7.12. Người cầu toàn (CD)

Người cầu toàn kết hợp tính quyết đoán của nhóm D với tính cẩn trọng của nhóm C, luôn đòi hỏi sự hoàn hảo và chính xác trong công việc. Họ thường có tiêu chuẩn cao và không ngừng tìm cách để cải thiện và tối ưu hóa hiệu quả làm việc. Nhóm này thích hợp với các vai trò yêu cầu chất lượng cao và sự tỉ mỉ.

Mô hình DiSC mang lại nhiều lợi ích cho toàn bộ tổ chức bằng cách hiểu tâm lý và hành vi của nhân viên và thiết lập cho họ đi đúng hướng thành công. Là một nhà quản trị, đây là một công cụ hữu ích giúp bạn đảm bảo đang hỗ trợ các thành viên trong đội nhóm phát triển kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn của riêng họ. Hy vọng những thông tin mà Đức Tín Group chia sẻ giúp bạn hiểu rõ tính cách của từng nhóm người, từ đó có cách ứng xử phù hợp.