Hr là gì? Vai trò, tố chất, kỹ năng của một người làm nhân sự

Nếu bạn đang tìm việc và thường xuyên bắt gặp các thông tin tuyển dụng về HR nhưng chưa rõ công việc này là gì, cũng như những yêu cầu để làm HR, thì bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn. Đức Tín Group sẽ cung cấp câu trả lời cho câu hỏi HR là gì và những kỹ năng, yếu tố cần có để trở thành một chuyên gia HR chuyên nghiệp.

1. Hr là gì?

Nếu bạn thắc mắc HR là viết tắt của gì, thì câu trả lời là Human Resources, hay Quản trị nguồn nhân lực trong tiếng Việt. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm quản lý và phát triển con người trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức. HR đảm nhận các công việc như tuyển dụng, đào tạo, giữ chân và phát triển nhân viên nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả cho tổ chức. Bên cạnh đó, bộ phận HR còn phụ trách các vấn đề liên quan đến phúc lợi, lương thưởng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đồng thời giữ vai trò kết nối giữa công ty và người lao động.

Hiểu bản chất Hr là gì giúp bạn dễ dàng làm nghề hơn

2. Hr là làm gì?

Hiểu khái niệm HR là gì là chưa đủ để nắm bắt được các công việc của nghề HR. Nhiệm vụ của HR bao gồm nhiều lĩnh vực đa dạng, từ việc thu hút nhân tài đến việc xây dựng môi trường làm việc tích cực.

• Tuyển dụng: Tìm kiếm, phỏng vấn, và lựa chọn ứng viên phù hợp cho các vị trí công việc trong công ty.
• Đào tạo và phát triển: Tổ chức các khóa học nhằm cải thiện kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, đồng thời hỗ trợ họ trong việc thăng tiến nghề nghiệp.
• Quản lý lương thưởng và phúc lợi: Giải quyết các vấn đề liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, cũng như các chính sách đãi ngộ khác dành cho nhân viên.
• Xây dựng văn hóa công ty: Tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần hợp tác và đảm bảo văn hóa công ty được duy trì.
• Giải quyết các vấn đề pháp lý và kỷ luật: Đảm bảo rằng công ty tuân thủ các quy định về lao động và giải quyết các tranh chấp hoặc vấn đề tranh chấp giữa người lao động và doanh nghiệp.

Hr là vị trí đảm nhận nhiều đầu việc khác nhau

3. Ngành HR sẽ bảo gồm những vị trí nào?

Hiểu được HR là gì bạn sẽ thấy ngành HR có nhiều vị trí công việc đa dạng, tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của từng doanh nghiệp mà những vị trí này sẽ được điều chỉnh khác nhau. Dưới đây là một số vai trò phổ biến trong các doanh nghiệp của HR:

• Chief Human Resources Officer (CHRO): Giám đốc nhân sự – Đứng đầu bộ phận nhân sự, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ chiến lược nhân sự và phát triển con người trong tổ chức.
• HR Manager: Trưởng phòng nhân sự – Quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương thưởng và phúc lợi.
• HR Admin: Chịu trách nhiệm toàn diện về các hoạt động hành chính nhân sự, từ việc quản lý hồ sơ nhân viên đến triển khai các chính sách nội bộ.
• Recruitment Specialist: Chuyên viên tuyển dụng – Tìm kiếm, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp cho các vị trí trong công ty.
• Training and Development Specialist: Chuyên viên đào tạo và phát triển – Chịu trách nhiệm tổ chức các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng cho nhân viên.
• Compensation and Benefits Specialist (C&B Specialist): Chuyên viên tiền lương và phúc lợi – Quản lý chính sách lương, thưởng, và các chế độ đãi ngộ khác cho nhân viên.

4. Nhiệm vụ chính của Hr trong doanh nghiệp là gì?

Hiểu rõ vai trò của HR là gì sẽ giúp bạn xác định chính xác vị trí và đóng góp của mình vào sự thành công chung của doanh nghiệp, từ đó chủ động hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ và tạo ra giá trị. Dưới đây là các nhiệm vụ chính mmột HR chuyên nghiệp cần đảm nhận.

Xử lý các vấn đề nhân sự 

Hiểu HR là gì, bạn sẽ thấy HR đảm nhận vai trò giám sát và quản lý toàn bộ hoạt động nhân sự hàng ngày trong công ty, bao gồm các nhiệm vụ hàng ngày cũng như các vấn đề liên quan đến lương bổng, phúc lợi, bảo hiểm và các khoản đầu tư khác cho nhân viên. Họ xây dựng và áp dụng các chính sách nhân sự nhằm đảm bảo lợi ích và sức khỏe của nhân viên được chăm sóc chu đáo. 

Tìm kiếm, tuyển dụng nhân sự mới

Nhắc đến vai trò của HR trong doanh nghiệp thì không thiếu nhiệm vụ tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự mới. HR đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng theo yêu cầu từ ban lãnh đạo. Công việc này bao gồm việc đăng thông tin tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, tổ chức phỏng vấn, đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu của công ty.

• Xem thêm: 
• FYI là gì? Cách sử dụng FYI sao cho chuyên nghiệp, hợp ngữ cảnh
• Freelancer là gì? TOP 6 nghề Freelancer đem lại thu nhập cao

Kiểm soát quy trình nghỉ việc

Quy trình nghỉ việc là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu mà bộ phận nhân sự cần đảm bảo thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Việc xây dựng một quy trình nghỉ việc rõ ràng, minh bạch và tuân thủ pháp luật là yếu tố then chốt để đảm bảo quyền lợi của cả người lao động và doanh nghiệp, đồng thời xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng lao động. HR cũng phụ trách việc giải quyết các vấn đề liên quan đến hợp đồng lao động, bảo hiểm và hoàn thiện các thủ tục bàn giao khi nhân viên rời khỏi công ty.

Hr giúp kiểm soát nhân sự một cách hữu ích cho sự phát triển của doanh nghiệp

Nâng cao năng suất làm việc

HR đóng vai trò chủ chốt trong việc thúc đẩy năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua việc xây dựng bộ quy tắc ứng xử và tổ chức các chương trình đào tạo nhằm phát triển kỹ năng. Những nỗ lực này giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực và động lực. Thông qua nhiệm vụ này HR đã thể hiện rõ trách nhiệm của HR là gì, không chỉ là một người tuyển dụng mà còn là người góp phần xây dựng một đội ngũ nhân sự vững mạnh, là tài sản vô giá của doanh nghiệp.

5. Thuận lợi và khó khăn của ngành HR

Ngành HR đối mặt với những thuận lợi và thách thức riêng, ảnh hưởng đến cách thức vận hành và phát triển của bộ phận này trong doanh nghiệp. Vậy, những thuận lợi và khó khăn của ngành HR là gì?

5.1.Thuận lợi của ngành HR

Khi là HR bạn có cơ hội phát triển tốt với nhiều điểm thuận lợi đặc trưng của ngành nghề như:

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Ngành HR ngày càng trở nên quan trọng trong các tổ chức. Với nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngày càng cao, các chuyên gia HR có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
• Tác động tích cực đến văn hóa doanh nghiệp: HR đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, từ đó tạo ra môi trường làm việc lành mạnh 
• Sự đa dạng trong công việc: Theo định nghĩa HR là gì, HR không chỉ đơn thuần là một công việc mà còn bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, và quản lý quan hệ lao động. Điều này giúp các nhân viên HR phát triển một loạt kỹ năng đa dạng và phong phú.
• Đóng vai trò trung tâm trong doanh nghiệp: HR là cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa công ty, nâng cao năng suất lao động và đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
• Tạo ra sự khác biệt cho tổ chức: Những chính sách và chương trình nhân sự hiệu quả có thể giúp tổ chức thu hút và giữ chân nhân tài, nâng cao năng suất và tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

5.2. Khó khăn của ngành HR

Tuy có nhiều cơ hội và thuận lợi để phát triển nhưng làm HR cũng có thể gặp nhiều khó khăn như:

• Áp lực cao: Hiểu nhiệm vụ của HR là gì, bạn sẽ thấy HR phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên đến xử lý các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động.
• Yêu cầu về kỹ năng đa dạng: HR cần có kiến thức sâu rộng về luật lao động, tâm lý học, quản trị nhân sự và các kỹ năng mềm.
• Phải đối mặt với những tình huống phức tạp: HR thường phải giải quyết các vấn đề liên quan đến con người, đòi hỏi sự khéo léo và nhạy cảm.
• Doanh nghiệp chưa đánh giá đúng vai trò của HR: Nhiều doanh nghiệp chưa coi trọng vai trò của HR, dẫn đến việc đầu tư cho bộ phận này còn hạn chế.
• Giải quyết xung đột: Việc xử lý xung đột giữa các nhân viên hoặc giữa nhân viên và ban lãnh đạo có thể rất phức tạp và khó khăn, đòi hỏi HR phải có khả năng phân tích tình huống và đưa ra giải pháp hợp lý.
• Bảo mật thông tin: HR thường phải xử lý nhiều thông tin nhạy cảm liên quan đến nhân viên, vì vậy đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư là một thách thức lớn.

Hr là một nghề có nhiều thuận lợi cũng như khó khăn

6. Người làm HR cần những tố chất gì?

Để hiểu hơn về ngành HR là gì, bạn cần nắm rõ các tố chất để trở thành 1 nhân sự giỏi. Dưới đây là một số tố chất cần thiết mà người làm HR nên có:

Tuân thủ quy tắc

Công việc trong lĩnh vực nhân sự yêu cầu bạn phải nắm vững các chính sách, quy trình tuyển dụng và quy định pháp luật liên quan đến lao động. Việc tuân thủ quy tắc không chỉ giúp bạn thực hiện công việc hiệu quả mà còn đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong các quyết định liên quan đến nhân viên.

Dám đưa ra những quyết định khó

Trong nhiều tình huống, bạn sẽ phải đưa ra những quyết định khó khăn như sa thải nhân viên hoặc cắt giảm phúc lợi. Khả năng đưa ra quyết định trong những lúc như vậy không chỉ ảnh hưởng đến nhân viên mà còn tác động đến sự nghiệp của bạn trong tương lai.

Yêu thích dữ liệu

Người làm HR thường làm việc với nhiều thông tin và dữ liệu, bao gồm bảng lương, hồ sơ nhân viên và các dữ liệu liên quan khác. Sự yêu thích đối với dữ liệu giúp bạn dễ dàng hơn trong việc phân tích và xử lý thông tin, từ đó đưa ra các quyết định chính xác.

Đa nhiệm tốt

Với khối lượng công việc lớn và đa dạng, khả năng đa nhiệm là rất quan trọng. Bạn cần có khả năng chuyển đổi nhanh chóng giữa nhiều nhiệm vụ khác nhau mà vẫn giữ được hiệu suất công việc cao.

Ham học hỏi

Ngành nhân sự là một lĩnh vực luôn vận động không ngừng, với những quy định và xu hướng mới liên tục được cập nhật. Để luôn dẫn đầu, người làm nhân sự cần không ngừng học hỏi và trau dồi kiến thức, sẵn sàng thích ứng với những thay đổi và giải quyết linh hoạt các vấn đề phát sinh.

Tỉ mỉ, chi tiết

Công việc nhân sự đòi hỏi sự cẩn trọng cao độ trong việc xử lý khối lượng lớn thông tin, hồ sơ và giấy tờ. Tính tỉ mỉ và sự chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất là yếu tố then chốt để đảm bảo chất lượng và độ chính xác trong mọi quyết định.

Sự tỉ mỉ, chi tiết là tố chất không thể thiếu ở HR

7. Các kỹ năng cần có của mộHR là gì

Để trở thành một nhân viên HR hiệu quả, bạn cần trang bị cho mình một bộ kỹ năng đa dạng và toàn diện. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng mà một nhân viên HR nên có:

7.1. Kỹ năng mềm

Khi tìm hiểu HR là gì, bạn sẽ nhận thấy kỹ năng mềm là 1 trong các yếu tố khiến HR có thể thành công trong nghề. Dưới đây là bộ kỹ năng mềm không thể thiếu:

• Giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả, cả bằng văn bản và trực tiếp, là yếu tố then chốt. Bạn sẽ phải tương tác với nhiều đối tượng khác nhau, từ ứng viên, nhân viên đến cấp quản lý.
• Lắng nghe: Biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của mọi người là một kỹ năng quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp và đưa ra quyết định nhanh chóng là cần thiết để xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.
• Đàm phán: Kỹ năng đàm phán tốt sẽ giúp bạn đạt được thỏa thuận tốt nhất trong các cuộc đàm phán lương, hợp đồng lao động hoặc giải quyết xung đột.
• Làm việc nhóm: Làm việc hiệu quả trong nhóm và hợp tác với các bộ phận khác là rất quan trọng để đạt được mục tiêu chung.

7.2. Kỹ năng chuyên môn

Các kỹ năng chuyên môn là thứ không thể thiếu dù bạn làm nghề gì. Khi hiểu bản chất HR là nghề gì, bạn sẽ thấy về mặt kiến thức chuyên ngành nhân sự sẽ không quá nặng nhưng nó đòi hỏi sự hiểu sâu.

• Hiểu biết về luật lao động: Bạn cần nắm vững các quy định của pháp luật lao động để đảm bảo mọi hoạt động của công ty tuân thủ đúng quy định.
• Quản lý nhân sự: Quản lý nhân sự bao gồm toàn bộ quy trình từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đến quản lý lương thưởng và các hoạt động phát triển nhân sự khác.
• Sử dụng phần mềm HR: Thành thạo các phần mềm quản lý nhân sự sẽ giúp bạn quản lý thông tin nhân viên một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
• Phân tích dữ liệu: Khả năng phân tích dữ liệu nhân sự sẽ giúp bạn đưa ra các quyết định dựa trên số liệu, cải thiện hiệu suất làm việc và đưa ra các giải pháp phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ: Bạn cần xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Các kỹ năng mềm là yếu tố cần thiết để HR thành công 

8. Mức lương của HR

Nắm rõ được các yếu tố và kỹ năng cần thiết để làm HR là gì, bạn sẽ thấy đây là công việc không dễ dàng và yêu cầu rất nhiều kỹ năng. Vậy với các vị trí này mức lương có đang mong đợi và hấp dẫn không? Dưới đây là thông kê chi tiết của chúng tôi:

Trên đây là những thông tin chi tiết giúp bạn giải đáp câu hỏi “HR là gì?” và những tố chất, kỹ năng cần có cho một người làm HR. HR là một nghề không quá khó nhưng nó đòi hỏi sự nhanh nhạy, tinh tế trong cả kỹ năng mềm và chuyên môn. Chính vì thế, nếu thấy bản thân phù hợp với ngành này thì đừng ngại apply ngay.