KOC là gì? Cách kiếm tiền và tiêu chí đánh giá 1 KOC hiệu quả

Trong 1-2 năm trờ gần đây, cụm từ KOC trở nên hot hơn bao giờ hết. Các tin đồn các KOC kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng thu hút được rất nhiều sự quan tâm của nhiều người. Vậy thực chất KOC là gì và Koc kiếm tiền như thế nào. Tất cả câu trả lời sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây của Đức Tín Group .

1. KOC nghĩa là gì

Nếu bạn đang tò mò KOC là viết tắt của từ gì thì câu trả lời là KOC - Key Opinion Consumer, đề cập đến một nhóm người có khả năng tác động đến hành vi mua sắm của cộng đồng. Đặc điểm nổi bật của họ là chia sẻ những trải nghiệm thực tế với sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các bài đánh giá, nhận xét, và review chi tiết.

Khác với KOL (Key Opinion Leader), KOC thường không sở hữu lượng người theo dõi đông đảo, nhưng lại được nhiều người dùng mạng xã hội tin tường vì có góc nhìn tương tự với người tiêu dùng. Điều này xuất phát từ vị thế của KOC - họ được xem như những người tiêu dùng bình thường, có cùng mối quan tâm và nhu cầu với đa số.

Sức mạnh của KOC nằm ở khả năng tạo ra sự đồng cảm và kết nối với người xem. Bằng cách chia sẻ những trải nghiệm cá nhân, họ giúp người tiêu dùng khác hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm trong bối cảnh sử dụng thực tế. Do đó, việc hiểu rõ bản chất KOC là gì sẽ giúp họ có thể kết nối gần gũi hơn với người tiêu dùng, tạo ra các nội dung hấp dẫn chân thực. 

Hiểu khái niệm KOC giúp bạn nắm bắt được nghề này tốt hơn

2. KOC là làm gì?

Hiểu rõ được khái niệm KOC là gì, bạn cũng sẽ hiểu được công việc làm KOC sẽ làm. KOC thực hiện nhiều vai trò khác nhau, những điểm chính là họ tạo nội dung dưới dạng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã sử dụng. 

• Trải nghiệm, sử dụng sản phẩm: Hiểu bản chất của KOC là gì bạn sẽ thấy KOC cần có sự đánh giá, nhận xét sản phẩm khách quan thông qua những trải nghiệm thực tế của họ, để từ đó đưa ra những nhận định về sản phẩm, dịch vụ. 
• Tạo nội dung: Thông qua hình ảnh, video, bài viết blog hoặc các bài đăng trên mạng xã hội, KOC chia sẻ cảm nhận của mình. Nội dung này thường có tính giải trí, dễ hiểu, và thân thiện với người dùng.
• Tương tác với khán giả: KOC thường đánh giá sản phẩm dựa trên mong muốn và nhu cầu lớn của khách hàng. Đồng thời, họ cũng là người giúp người xem giải quyết được các câu hỏi, vấn đề xoay quanh sản phẩm. 
• Quảng bá sản phẩm: Mặc dù không phải người chuyên quảng cáo những KOC vẫn có thể hợp tác với các nhãn hàng để thúc đẩy sản phẩm, nhưng theo cách tự nhiên, ít mang tính thương mại hơn.

Hiểu KOC là làm gì bạn sẽ thấy đây là một công việc cần óc sáng tạo

3. KOC khác gì KOL?

Mặc dù cả KOC và KOL đều có sức ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người khác, nhưng hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau. Vậy điểm khác nhau giữa KOL và KOC là gì? 

4. KOC kiếm tiền như thế nào?

KOC có thể kiếm tiền qua nhiều nguồn khác nhau, mặc dù họ không kiếm được mức thù lao cao như KOL, nhưng việc nắm được bản chất KOC là gì và cách làm việc của nó sẽ giúp bạn đa dạng hóa nguồn thu nhập hơn. 

• Affiliate marketing (tiếp thị liên kết): KOC thường chia sẻ các liên kết dẫn đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi có người tiêu dùng khác mua sản phẩm qua liên kết đó, KOC sẽ nhận được hoa hồng.
• Hợp tác với thương hiệu: Mặc dù không phải là người nổi tiếng, nhưng KOC vẫn có thể được các nhãn hàng mời hợp tác trong các chiến dịch quảng cáo nhỏ hơn hoặc nhận sản phẩm miễn phí để đánh giá và giới thiệu.
• Tạo nội dung trả phí: Một số KOC có thể kiếm tiền qua việc tạo ra nội dung trả phí, chẳng hạn như video hoặc bài viết đánh giá cho các nền tảng hoặc nhãn hàng.

KOC kiếm tiền từ nhiều cách khác nhau

5. Tiêu chí đánh giá một KOC chất lượng

Số lượng KOC ngày càng đông, nhưng số lượng không đi đôi với chất lượng. Chính vì thế việc hiểu khái niệm KOC là gì một cách sơ sài là chưa đủ mà còn yêu cầu bạn có những đánh giá chi tiết về chất lượng một KOC để tin tưởng lựa chọn mua hàng theo:

5.1 Tỉ lệ tương tác

Chất lượng tương tác là yếu tố quan trọng hơn số lượng người theo dõi trong việc đánh giá hiệu quả của KOC. Một KOC được đánh giá cao sẽ là người có lượng tương tác (like, tim, bình luận, chia sẻ) cao. Hiện nay không có con số đánh giá chính xác lượng tương tác này nhưng tốt nhất còn số này nên nằm trong khoảng từ 4 - 8% trên tổng lượt tiếp cận. 

Ví dụ, một video Tiktok có khoảng 300.000 nghìn mắt xem thì nên có khoảng 10.000 - 15.000 nghìn lượt tim.

5.2. Sự phù hợp giữa nội dung KOC và thương hiệu

KOC không chỉ cần đảm bảo nội dung phù hợp với khách hàng mà còn phải đồng nhất với giá trị của thương hiệu. KOC cần tạo ra các bài đăng, video, hoặc đánh giá dựa trên trải nghiệm cá nhân, giúp người tiêu dùng cảm thấy nội dung chân thực và đáng tin cậy. Khi thông điệp thương hiệu được thể hiện tự nhiên, đảm bảo sẽ thu hút sự quan tâm, chú ý của khách hàng về cả thương hiệu và KOC.

5.3. Tính thực tế

KOC không chỉ là người thay mặt cho người tiêu dùng mà còn là tiếng nói đại diện phản ánh những trải nghiệm thực tế, khách quan của sản phẩm. Thay vì chỉ tập trung vào các mặt tích cực, KOC luôn sẵn sàng đưa ra những nhận xét chính xác về các khía cạnh cần cải thiện, mang lại sự minh bạch, công bằng.

Sự khách quan và trung thực trong các đánh giá trong bản chất của KOC là gì, giúp bạn xây dựng lòng tin lâu dài từ người tiêu dùng, vì khách hàng thường tìm kiếm những đánh giá chân thực hơn là những lời quảng cáo hoa mỹ. 

KOC cần có sự chân thực, gần gũi trong quá trình đánh giá sản phẩm/ dịch vụ 

5.4. Khả năng thích ứng và sáng tạo

KOC cần phải thể hiện khả năng sáng tạo và thích ứng linh hoạt trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu. Điều này bao gồm đề xuất những cách tiếp cận mới mẻ, sáng tạo để nội dung trở nên hấp dẫn và phù hợp với xu hướng hiện tại. Bên cạnh đó, việc xây dựng nội dung dưới nhiều hình thức như viết, nói, hình ảnh sẽ là những yếu tố giúp KOC trở nên linh hoạt và được đánh giá cao hơn.

5.5. Hiệu quả chuyển đổi

Một KOC được đánh giá là chất lượng nếu như các nội dung của họ không chỉ thu hút sự chú ý ngoài lề mà còn có khả năng chuyển đổi thành doanh số hoặc khách hàng tiềm năng. Các chỉ số như tỷ lệ click-through và doanh số từ mã giảm giá là các yếu tố quan trọng để đánh giá mức độ thành công của một chiến dịch có sự tham gia của KOC. Hiệu quả chuyển đổi cao sẽ là minh chứng rõ ràng cho giá trị mà KOC mang lại cho thương hiệu.

6. Cần những yếu tố nào để trở thành một KOC?

Để trở thành 1 KOC chuyên nghiệp bạn không không chỉ cần nắm rõ khái niệm KOC là gì mà còn cần phải xem xét bản thân có các yếu tố phù hợp để làm công việc này không. Dưới đây là các yếu tố để trở thành một KOC:

Sự trung thực và tin cậy

Sự trung thực, trách nhiệm, chân thành là yếu tố bắt buộc khi bạn biết đến KOC là gì. Công việc của KOC là đánh giá sản phẩm nên sự trung thực là vô cùng cần thiết. KOC cần đưa ra các nhận xét khách quan, không quá thiên vị hoặc quảng cáo quá mức, từ đó vừa tạo niềm tin với người mua, vừa xây dựng được hình ảnh tích cực với khách hàng. 

Sự trung thực và tin cậy là yếu tố cần thiết cần có của 1 KOC

Kỹ năng sáng tạo nội dung

Khả năng sáng tạo, nắm bắt tâm lý là một tnhững kỹ năng một KOC nên có. Điều này bao gồm khả năng viết lách, quay video, chụp ảnh hoặc sản xuất các nội dung đa phương tiện khác để thu hút sự chú ý của người xem. Nội dung của họ cần thể hiện trải nghiệm thực tế và cảm nhận cá nhân về sản phẩm, từ đó tạo sự kết nối với khán giả.

Khả năng giao tiếp và tương tác

Việc truyền đạt nội dung một cách tinh tế là kỹ năng mà một KOC cần nắm vững. Nội dung phải trả lời được các thắc mắc của người tiêu dùng, đồng thời tránh sự phán xét chủ quan. Nếu KOC có thể giao tiếp thông tin một cách rõ ràng và cụ thể, nhưng vẫn giữ được sự chân thành và gần gũi, sẽ dễ dàng tạo ra sự thiện cảm từ người xem. Đồng thời, KOC nên thường xuyên có những tương tác, trả lời câu hỏi, phản hồi với khách hàng sẽ giúp KOC gây thiện cảm, tạo hình tượng gần gũi hơn với người xem. 

Hiểu biết về sản phẩm và thị trường

KOC cần có sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực và sản phẩm họ đánh giá. Họ phải hiểu rõ đặc điểm, công dụng, và giá trị của sản phẩm để có thể đưa ra những nhận xét chính xác và hữu ích. Điều này cũng giúp KOC trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho khán giả của họ.

Kỹ năng phân tích và đo lường hiệu quả

Kỹ năng phân tích và đo lường hiệu quả là yếu tố cần thiết khi tìm hiểu cách trở thành 1 KOC. Bạn cần có khả năng theo dõi và phân tích các thông số như tỷ lệ tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ) và tỷ lệ chuyển đổi từ nội dung thành doanh thu. Việc nắm rõ những dữ liệu này giúp KOC tối ưu hóa và cải thiện nội dung, đảm bảo rằng mỗi bài đăng hay đánh giá đều phù hợp và có khả năng thu hút, chuyển đổi tốt hơn. Khả năng này không chỉ cải thiện hiệu suất cá nhân mà còn tăng cường giá trị hợp tác với thương hiệu.

Sẵn sàng học hỏi và cải tiến

Việc học hỏi không ngừng là kỹ năng mà một KOC nên tự trang bị cho chính mình. Mạng xã hội phát triển liên tục, KOC cần thường xuyên update kiến thức về xu hướng, trend, sự thay đổi meta để có những cải thiện phù hợp để không bị tụt lùi phía sau. 

Xem thêm:

• Brochure là gì? Xu hướng thiết kế mới nhất 2024
• Trend là gì? Hướng dẫn cách bắt trend hiệu quả nhất

7. Vai trò của KOC trong Marketing

KOC đang là một trong những kênh tiếp cận khách hàng gần gũi, chân thực nhất. Vậy đối với Marketing, vai trò của KOC là gì. Dưới đây là những lợi ích của KOC trong Marketing mà bạn nên biết

• Thể hiện mong muốn của người dùng: KOC là một người dùng đại diện trực tiếp sử dụng sản phẩm và truyền tải nhận định từ quan điểm của khách hàng thực sự. Điều này giúp cung cấp những đánh giá chính xác, chân thực, và mang tính khách quan cao, hỗ trợ người tiêu dùng khác trong việc đưa ra quyết định mua hàng.
• Tạo dựng niềm tin cho thương hiệu: Nhờ vào các đánh giá chân thành và không bị thương mại hóa, KOC giúp thương hiệu tạo dựng được lòng tin với người tiêu dùng. Không giống như quảng cáo truyền thống, thông điệp từ KOC thường mang tính tự nhiên, chân thực và được khán giả đón nhận dễ dàng hơn.
• Kết nối gần gũi với người tiêu dùng: KOC có khả năng tạo ra sự tương tác gần gũi hơn với người tiêu dùng nhờ phạm vi ảnh hưởng nhỏ. Điều này giúp thương hiệu tiếp cận được những nhóm khách hàng nhỏ hơn nhưng có tính trung thành cao.
• Giảm chi phí marketing: So với việc sử dụng KOL hoặc các phương thức quảng cáo truyền thống, việc hợp tác với KOC giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing đáng kể. Mặc dù chi phí thấp hơn nhưng KOC vẫn mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Hiểu KOC là gì trong marketing giúp bạn phát triển hiệu quả hơn

9. Xu hướng phát triển KOC tại Việt Nam những năm tới

Với sự phát triển của các nền tảng mua sắm trực tuyến và mạng xã hội, nhiều thương hiệu đang tìm kiếm cách tiếp cận thị trường thông qua KOC. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam ngày càng nhận ra giá trị của KOC trong việc xây dựng mối quan hệ gần gũi với người tiêu dùng. 

Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như TikTok, Instagram, Facebook và Shopee ở Việt Nam đã mở ra nhiều cơ hội mới cho KOC. Các nền tảng này không chỉ là nơi để KOC tạo nội dung mà còn giúp họ dễ dàng kết nối với người tiêu dùng thông qua livestream bán hàng hoặc review sản phẩm. Đặc biệt, TikTok Shop là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng nổi bật, kết hợp giữa nội dung sáng tạo và trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Bên cạnh đó, hiện nay KOC không chỉ còn xoay quanh khái niệm cơ bản KOC là gì mà đã chú trọng hơn đến trải nghiệm thực tế của người dùng. Điều này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại, họ muốn xem những nội dung thật, cảm xúc thật từ người dùng thực tế trước khi quyết định mua hàng. Do đó, tiềm năng phát triển của các KOC tại Việt Nam là vô cùng lớn. 

Trên đây là tổng hợp các thông tin chi tiết liên quan đến bản chất KOC là gì và cách KOC ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Nhìn chung, KOC là một nghề nếu biết cách tận dụng tiềm năng và khả năng của bản bản thân sẽ mang lại những kết quả, giá trị xứng đáng cho bạn.