Tất cả bài viết
TIN TỨC MỚI NHẤT
2025-04-16 15:00:00
Vinh danh Tuần 2 tháng 4 – Xuất hiện những ngôi sao mới đầy triển vọng
2025-04-15 14:00:00
PHÁT ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH HIẾN MÁU "GIỌT HỒNG YÊU THƯƠNG 2025"
2025-04-14 16:00:00
SALES CHAMPION – CHUẨN HÓA QUY TRÌNH BÁN HÀNG, RÈN LUYỆN KỸ NĂNG, KHƠI DẬY SỨC MẠNH NỘI TÂM
2025-04-14 14:00:00
187. BẢN TIN RADIO THANH ÂM ĐỨC TÍN - 14.4.2025
2025-04-15 14:00:00
188. BẢN TIN RADIO THANH ÂM ĐỨC TÍN - 15.4.2025
2024-12-11 02:08:20
Banner là gì? Tìm hiểu từ A đến Z về banner
Banner là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ ai quan tâm đến tiếp thị và truyền thông đều đã từng đặt ra. Banner luôn là công cụ quảng cáo hiệu quả và dễ nhận biết dù trong môi trường kỹ thuật số hay truyền thống. Tuy nhiên, để sử dụng banner một cách tối ưu, bạn cần hiểu rõ khái niệm, vai trò và cách triển khai loại hình quảng cáo này. Hãy cùng Đức Tín Group tìm hiểu khái niệm và các loại hình banner phổ biến qua bài viết sau. 1. Định nghĩa banner là gì?Trước tiên, cùng trả lời câu hỏi cơ bản: Banner là gì? Banner, hay còn gọi là biểu ngữ, là một dạng công cụ truyền thông được thiết kế để thu hút sự chú ý của người xem thông qua hình ảnh, đồ họa hoặc văn bản. Banner có thể xuất hiện trong các sự kiện, cửa hàng hoặc trên nền tảng kỹ thuật số như website và mạng xã hội.Các đặc điểm chính của banner:Thiết kế bắt mắt: Banner thường sử dụng màu sắc nổi bật và hình ảnh sáng tạo để thu hút sự chú ý.Thông điệp rõ ràng: Nội dung trên banner phải ngắn gọn, súc tích nhưng đủ mạnh để gây ấn tượng.Đa dạng về hình thức: Banner có thể là dạng tĩnh, động, phù hợp với các mục tiêu quảng cáo khác nhau.Banner là gì?2. Tầm quan trọng của banner trong MarketingBanner là công cụ không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của mọi doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn banner là gì, bạn cần nắm được vai trò quan trọng của nó trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.Tăng nhận diện thương hiệu: Một banner được thiết kế tốt sẽ giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu thông qua logo, màu sắc và thông điệp truyền tải. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu.Thu hút khách hàng mới: Các banner quảng cáo trực tuyến có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách dẫn dắt họ đến website hoặc cửa hàng của bạn.Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Với lời kêu gọi hành động rõ ràng, banner giúp thúc đẩy khách hàng thực hiện các hành động như mua sắm, đăng ký hoặc tìm hiểu thêm về sản phẩm.3. Các loại banner phổ biếnĐể triển khai chiến lược quảng cáo hiệu quả, việc hiểu rõ banner là gì và các loại banner phổ biến là điều cần thiết. Banner có thể được phân thành nhiều loại khác nhau, tùy theo mục đích sử dụng và vị trí đặt banner. Dưới đây là các loại banner phổ biến:Banner báo và banner tạp chíĐược thiết kế để đăng trên báo giấy và tạp chí, kích thước của các banner này thường thay đổi tùy theo layout cụ thể của từng ấn phẩm. Mỗi tòa soạn sẽ có quy định riêng về kích thước và banner sẽ đẹp nhất khi chiều ngang của nó vừa vặn với độ rộng của nội dung trên trang báo hoặc tạp chí.Mẫu banner báo và banner tạp chíBanner đường phốĐược treo ngoài trời, tại các vị trí dễ thấy đối với người đi đường và lái xe. Banner này cần có thiết kế nổi bật và dễ nhận biết ngay từ xa để thu hút sự chú ý. Kích thước của Banner đường phố có thể thay đổi tùy theo vị trí, nhưng các kích thước chuẩn thường thấy là:Ngang: 1m x 4m, 0.8m x 3mDọc: 0.6m x 1.6m, 0.8m x 1.8m, 0.8m x 2mBanner onlineĐây là loại banner phổ biến trên các trang web, báo điện tử và mạng xã hội. Mục đích chính của banner online là truyền tải thông điệp quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Kích thước banner online thay đổi tùy theo nền tảng sử dụng:Website: Kích thước phổ biến nhất cho vị trí Leaderboard là 728 x 90 px, thích hợp với màn hình có kích thước 800 x 600 px. Đối với các website có hai cột, các kích thước thông dụng là 300 x 250 px và 300 x 100 px.Mạng xã hội: Mỗi nền tảng có kích thước banner riêng. Trên Facebook, kích thước thường dùng là 1280 x 682 px, trong khi trên Instagram, kích thước thường là 1200 x 1200 px.Mẫu banner online4. Cách thiết kế banner đẹp và thu hútThiết kế một banner hiệu quả không chỉ đơn thuần là tạo hình ảnh đẹp mắt. Bạn cần đảm bảo rằng banner truyền tải đúng thông điệp của chiến lược Marketing và kích thích hành động từ khách hàng. Dưới đây là những điều quan trọng giúp bạn thiết kế banner đẹp và ấn tượng.Chọn kích thước và định dạng phù hợpKhi tìm hiểu thiết kế banner là gì, việc lựa chọn kích thước và định dạng chính xác là yếu tố tiên quyết. Mỗi nền tảng quảng cáo (Website, mạng xã hội, biển quảng cáo ngoài trời) có những yêu cầu riêng biệt về kích thước. Nếu banner không tuân thủ các quy định này, nó có thể bị cắt xén hoặc không hiển thị đẹp.Nghiên cứu kỹ các yêu cầu về kích thước của từng nền tảng.Tạo ra nhiều phiên bản kích thước khác nhau để banner dễ dàng thích ứng trên các nền tảng khác nhau.Chọn kích thước của banner phù hợp trên các nền tảng quảng cáoSử dụng những hình ảnh chất lượng caoHình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý. Hình ảnh mờ, chất lượng thấp không chỉ làm giảm hiệu quả quảng cáo mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu của bạn.Sử dụng hình ảnh sắc nét, độ phân giải cao có liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.Tránh sử dụng hình ảnh phổ biến dễ gây nhàm chán.Đầu tư vào chụp ảnh chuyên nghiệp hoặc thuê thiết kế để có hình ảnh độc đáo.Cân nhắc giữa chất lượng hình ảnh và kích thước file để đảm bảo banner tải nhanh trên mọi thiết bị.Giữ nội dung ngắn gọn và súc tíchNgười dùng thường chỉ có vài giây để nhìn vào banner. Vì vậy nội dung cần phải đơn giản và dễ hiểu. Hãy tập trung vào một thông điệp chính, không nên nhồi nhét quá nhiều thông tin.Sử dụng câu văn ngắn gọn, dễ hiểu và trực tiếp.Tạo lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ như “Mua ngay”, “Đăng ký hôm nay”, “Khám phá ngay”.Kết hợp các con số cụ thể như: “Giảm giá 50%” hoặc “Chỉ còn 5 ngày” để thu hút sự chú ý và kích thích hành động từ người xem.Banner nên sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA)Đảm bảo tính nhất quán với thương hiệu của bạnBanner đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu. Do đó, khi tìm hiểu thiết kế banner gồm những gì thì việc duy trì sự nhất quán về màu sắc, phông chữ và logo giúp người xem dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn trên mọi nền tảng.Sử dụng bảng màu và phông chữ chính thức của thương hiệu trên banner.Đảm bảo logo được đặt ở vị trí nổi bật nhưng không làm che mất thông điệp chính.Giữ sự nhất quán trong các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác nhau để tạo trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng.Tối ưu hóa tốc độ tải trangKhi tìm hiểu banner là gì, đặc biệt đối với banner online, tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Các banner có kích thước file lớn có thể làm giảm tốc độ tải trang và tác động đến thứ hạng SEO của website.Nén file hình ảnh để giảm kích thước mà vẫn giữ được chất lượng cao.Dùng định dạng HTML5 thay vì Flash cho banner động, để đảm bảo tốc độ tải nhanh và khả năng tương thích trên nhiều thiết bị.Áp dụng kỹ thuật lazy loading để banner chỉ tải khi người dùng cuộn đến phần đó của trang.Tìm hiểu thêm: HTML là gì? Toàn bộ thông tin cần biết về HTMLÁp dụng nguyên tắc bố cục hợp lýBố cục của banner cần dễ nhìn và hợp lý để người xem nhanh chóng nắm bắt được thông điệp. Việc sắp xếp các yếu tố trên banner đúng cách sẽ tăng tính thẩm mỹ và hiệu quả quảng cáo. Áp dụng các nguyên tắc bố cục cơ bản:Cân bằng: Giữ sự cân đối giữa hình ảnh và văn bản để tránh cảm giác lộn xộn.Căn chỉnh: Sắp xếp các yếu tố như logo, văn bản và hình ảnh một cách hợp lý để không gây rối mắt.Thứ bậc: Đảm bảo các yếu tố quan trọng (như CTA) được đặt ở vị trí nổi bật để thu hút sự chú ý.Bố cục hợp lý giúp banner thu hút và truyền tải thông điệp hiệu quảThực hiện thử nghiệm A/BThử nghiệm A/B giúp bạn đánh giá hiệu quả của các phiên bản banner khác nhau. Qua đó, bạn có thể tìm ra yếu tố nào thu hút người xem nhất.Tạo 2 banner với sự thay đổi nhỏ về màu sắc, vị trí CTA hoặc hình ảnh và theo dõi sự thay đổi tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và thời gian tương tác.Chỉ thay đổi một yếu tố trong mỗi lần thử nghiệm để xác định yếu tố tạo ra sự khác biệt rõ ràng.Bài viết của Đức Tín Group giúp bạn hiểu rõ về banner là gì và vai trò quan trọng của nó trong Marketing. Banner không chỉ là công cụ quảng cáo hiệu quả mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu. Để đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần chú trọng vào nội dung, thiết kế và vị trí đặt banner.
2024-12-11 01:58:07
Flexible là gì? Tìm hiểu chi tiết ý nghĩa và ứng dụng
Flexible là gì? Đây là một thuật ngữ tiếng Anh phổ biến, mang ý nghĩa “linh hoạt” hoặc “dễ thích nghi”. Trong cuộc sống hiện đại, tính linh hoạt được coi là một trong những kỹ năng và phẩm chất quan trọng, không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày. Bài viết này sẽ đi sâu vào giải thích flexible là gì, tầm quan trọng của tính linh hoạt và cách áp dụng nó trong công việc và cuộc sống.1. Flexible là gì?Flexible là gì trong tiếng Anh? Từ flexible là tính từ dùng để chỉ khả năng dễ dàng thay đổi hoặc thích nghi với các tình huống, hoàn cảnh khác nhau. Trong tiếng Việt, nó được hiểu là linh hoạt hoặc mềm dẻo.Đặc biệt hơn, ý nghĩa của flexible là gì có thể hiểu trong các bối cảnh khác nhau như sau:Trong công việc: Flexible ám chỉ khả năng làm việc thích ứng với sự thay đổi của môi trường hoặc nhiệm vụ.Trong cuộc sống cá nhân: Biểu hiện của sự linh hoạt trong tư duy, giao tiếp hoặc các mối quan hệ.Flexible là gì? Trong tiếng Việt được hiểu là linh hoạt, dễ dàng thay đổi2. Tầm quan trọng của flexible là gì?Hiểu rõ flexible là gì được coi là bước đầu để bạn nhận ra tầm quan trọng của tính linh hoạt trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Đây không chỉ là một phẩm chất mà còn là yếu tố giúp bạn thành công và phát triển bền vững.Thích ứng với thay đổiTrong một thế giới thay đổi không ngừng, sự linh hoạt giúp bạn dễ dàng thích nghi với những tình huống mới. Ví dụ, trong thời đại công nghệ 4.0, kỹ năng học hỏi và ứng dụng các công nghệ mới như AI là biểu hiện của sự linh hoạt.Giải quyết vấn đề hiệu quảTư duy linh hoạt cho phép nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau. Điều này giúp tạo ra các giải pháp sáng tạo và phù hợp. Đây là yếu tố quan trọng trong công việc và kinh doanh.Sự linh hoạt giúp thích nghi nhanh với thay đổi của cuộc sống thời nayCải thiện mối quan hệLinh hoạt trong giao tiếp giúp bạn thấu hiểu quan điểm của người khác. Điều này tăng khả năng hợp tác và xây dựng sự đồng cảm. Từ đó, các mối quan hệ trở nên bền vững và hiệu quả hơn.3. Ứng dụng flexible trong công việcTính linh hoạt là một trong những yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại. Để hiểu rõ hơn flexible là gì, hãy xem cách nó được áp dụng trong công việc hàng ngày.Lịch làm việc linh hoạtLịch làm việc linh hoạt là hình thức cho phép nhân viên điều chỉnh thời gian làm việc của mình để cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.Ưu điểm:Tăng hiệu suất làm việc do giảm áp lực thời gian.Cải thiện sự hài lòng và hạnh phúc của nhân viên.Nhược điểm:Khó quản lý khi không có sự giám sát chặt chẽ.Có thể gây khó khăn trong việc hợp tác nhóm.Kỹ năng linh hoạt trong công việcNgười có kỹ năng linh hoạt sẽ dễ dàng xử lý những thay đổi bất ngờ trong công việc. Đây là một trong những phẩm chất mà nhà tuyển dụng đánh giá cao.Ví dụ: Khi dự án gặp khó khăn, nhân viên linh hoạt có thể nhanh chóng thay đổi cách tiếp cận để đạt được mục tiêu.Kỹ năng linh hoạt giúp xử lý hiệu quả những thay đổi bất ngờ trong công việcBài viết liên quan:Khám phá Multitasking là gì? Cách áp dụng hiệu quả trong doanh nghiệpChecklist là gì? Tại sao lại quan trọng trong doanh nghiệp?4. Ứng dụng flexible trong cuộc sống cá nhânKhông chỉ trong công việc hay giáo dục, linh hoạt còn là một kỹ năng sống quan trọng. Flexible là gì trong bối cảnh này? Đó là khả năng điều chỉnh tư duy và hành động để phù hợp với các tình huống khác nhau.Linh hoạt trong giao tiếpNgười linh hoạt trong giao tiếp biết cách thay đổi cách nói chuyện, phong thái để phù hợp với từng đối tượng. Điều này giúp cải thiện mối quan hệ và tạo dựng sự tin tưởng.Linh hoạt trong quản lý thời gianKhả năng quản lý thời gian linh hoạt giúp bạn xử lý hiệu quả các công việc đột xuất mà không làm gián đoạn kế hoạch cá nhân.Cải thiện các mối quan hệ nhờ cách giao tiếp linh hoạt với từng đối tượng5. Làm thế nào để trở nên flexible?Tính linh hoạt không phải là phẩm chất bẩm sinh mà hoàn toàn có thể rèn luyện được. Dưới đây là một số cách giúp bạn trở nên flexible hơn trong mọi khía cạnh của cuộc sống.Mở rộng tư duy: Hãy luôn sẵn sàng đón nhận những ý kiến, quan điểm mới. Điều này giúp bạn có cái nhìn đa chiều và dễ dàng thích nghi với các thay đổi.Luyện tập giải quyết vấn đề: Đừng ngại đối mặt với các tình huống khó khăn. Hãy thử nghiệm nhiều cách giải quyết khác nhau để tìm ra phương pháp tốt nhất.Quản lý cảm xúc: Linh hoạt không chỉ liên quan đến hành động mà còn ở cảm xúc. Học cách kiểm soát cảm xúc giúp bạn bình tĩnh xử lý mọi tình huống.Vậy bài viết của Đức Tín Group đã giúp bạn hiểu rõ hơn flexible là gì? Tính linh hoạt không chỉ giúp bạn thành công trong công việc mà còn cải thiện chất lượng cuộc sống cá nhân của bạn. Hãy rèn luyện sự linh hoạt từ những điều nhỏ nhặt hàng ngày. Bởi đây chính là chìa khóa giúp bạn vượt qua mọi thách thức và nắm bắt cơ hội một cách hiệu quả nhất!
2024-12-11 01:48:22
Chăm sóc khách hàng là gì? 5 bước trong quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả
Chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp trải nghiệm tuyệt vời, doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới và gia tăng giá trị thương hiệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về khái niệm, tầm quan trọng và 05 bước triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.1. Chăm sóc khách hàng là gì?Chăm sóc khách hàng tiếng Anh là Customer Care, là tập hợp các hoạt động, phương pháp mà doanh nghiệp áp dụng để hỗ trợ, giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Mục tiêu cuối cùng là tạo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.Chăm sóc khách hàng là việc tư vấn, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp 2. Tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàngTrong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chăm sóc khách hàng đã trở thành yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Hãy cùng khám phá lý do tại sao chăm sóc khách hàng lại quan trọng đến vậy:Giữ chân khách hàng cũNghiên cứu cho thấy việc giữ chân khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Chăm sóc khách hàng tốt giúp tạo sự gắn kết và hạn chế tình trạng khách hàng chuyển sang đối thủ.Xây dựng hình ảnh thương hiệuMột doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, chuyên nghiệp.Tạo nên thế cạnh tranhChăm sóc khách hàng cũng được coi là một trong những yếu tố cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Khi có nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong cùng một lĩnh vực thì dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ là một sự lựa chọn ưu tiên.Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp giữ chân khách hàng cũ tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty sau này3. Các hình thức chăm sóc khách hàngDịch vụ chăm sóc khách hàng ngày nay vô cùng đa dạng các hình thức để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Dưới đây là 04 hình thức chính của dịch vụ chăm sóc khách hàng mà doanh nghiệp đang sử dụng:Chăm sóc khách hàng hàng trực tiếpĐây là hình thức chăm sóc khách hàng truyền thống, trong đó nhân viên chăm sóc khách hàng khi khách hàng đến trải nghiệm hay sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Cụ thể được diễn ra trực tiếp tại cửa hàng hay buổi giới thiệu sản phẩm.Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại/ tổng đàiNhân viên chăm sóc khách hàng bằng cách gọi điện thoại giúp cho việc trao đổi và giải quyết thắc mắc thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi, có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi và không có định địa điểm nào. Đây chính là hình thức chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.Chăm sóc khách hàng bằng cách gửi tin nhắn, emailThường thì đây là hình thức doanh nghiệp gửi thông tin sản phẩm hay dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng của mình cùng một lúc bằng tin nhắn hoặc gửi email mà khách hàng đã đăng ký. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận lớn đến lượng khách hàng mà mức chi phí thấp.Hình thức chăm sóc khách hàng bằng cách gửi tin nhắn giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàngChăm sóc khách hàng qua Live ChatLive chat là hình thức giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua một hộp nhỏ xuất hiện trên ứng dụng di động hoặc Website. Khách hàng được nhận phản hồi, giải quyết thắc mắc ngay trực tiếp bằng cách nhắn tin trao đổi với nhân viên của công ty qua live chat.4. 05 bước trong quy trình chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng luôn là một yếu tố then chốt trong sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Để đạt được sự hài lòng và trung thành từ khách hàng, mỗi công ty cần xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả. Dưới đây là 5 bước quan trọng trong quy trình chăm sóc khách hàng mà các doanh nghiệp nên áp dụng để tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và giải quyết vấn đề ngay lập tứcBước đầu tiên trong quy trình chăm sóc khách hàng là tiếp nhận yêu cầu hoặc vấn đề của khách hàng. Quá trình này bắt đầu ngay khi khách hàng liên hệ với doanh nghiệp qua các kênh như điện thoại, email, mạng xã hội, hoặc đến trực tiếp cửa hàng hay công ty.Điều quan trọng là phải phản hồi nhanh chóng, lắng nghe và xác nhận vấn đề của khách hàng để họ cảm thấy được tôn trọng và chăm sóc. Một sự tiếp cận nhanh chóng sẽ tạo ấn tượng tích cực và làm khách hàng cảm thấy được quan tâm.Tiếp nhận nhanh chóng những yêu cầu của khách hàngBước 2: Cung cấp giải pháp phù hợp và rõ ràngSau khi tiếp nhận vấn đề, bước tiếp theo là cung cấp giải pháp cụ thể và dễ hiểu. Khách hàng cần được hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả.Do vậy, việc cung cấp thông tin rõ ràng sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng vào khả năng giải quyết vấn đề của doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp khắc phục sự cố mà còn tạo dựng niềm tin lâu dài giữa hai bên.Giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóngBước 3: Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòngSau khi vấn đề đã được giải quyết, một bước quan trọng là theo dõi kết quả và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệp cần liên hệ lại với khách hàng để xác nhận xem họ có hài lòng với dịch vụ đã nhận được hay không.Đọc thêm: Insight là gì? Nguyên tắc xác định và quy trình tìm kiếm insight hiệu quảBước 4: Cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồiDựa trên những ý kiến đóng góp, doanh nghiệp có thể cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc, từ đó tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng và tạo ra những trải nghiệm tích cực hơn trong tương lai.Doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng dịch vụ của mình dựa trên những phản hồi của khách hàngBước 5. Duy trì mối quan hệ lâu dàiBước cuối cùng trong quy trình chăm sóc khách hàng là xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Doanh nghiệp cần liên tục duy trì sự kết nối với khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc, khuyến mãi, hoặc thông tin hữu ích.Việc này không chỉ thể hiện sự quan tâm sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ giúp củng cố lòng trung thành và khuyến khích khách hàng quay lại trong tương lai.Như vậy qua bai viết của Đức Tín Group có thể thấy chăm sóc khách hàng là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Bằng cách thực hiện đầy đủ 5 bước trong quy trình chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp không chỉ gia tăng lợi nhuận mà còn tạo dựng sự uy tín và lòng tin của khách hàng.
2024-12-11 01:44:48
TOP 5+ việc làm part time giúp bạn tăng thêm thu nhập hấp dẫn
Trong những năm gần đây, việc làm part time đã trở thành một xu hướng phổ biến không chỉ với học sinh, sinh viên mà còn với người lao động đang tìm kiếm sự linh hoạt trong công việc. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những cơ hội khi làm việc part time và TOP những công việc bán thời gian bổ biến nhất hiện nay.1. Việc làm part time là gì?Việc làm part time là công việc không yêu cầu người lao động phải làm việc toàn thời gian. Thay vào đó, bạn chỉ cần làm trong một số giờ nhất định mỗi ngày hoặc mỗi tuần, tùy thuộc vào thỏa thuận với nhà tuyển dụng. Thông thường, thời gian làm việc part time dao động từ 4-6 giờ mỗi ngày, hoặc dưới 35 giờ mỗi tuần.Việc làm part time thường có các đặc điểm nổi bật như:Thời gian làm việc linh hoạt, phù hợp với những ai đang học tập hoặc có các kế hoạch cá nhân khác.Không yêu cầu nhiều kinh nghiệm, tạo cơ hội cho sinh viên hoặc người mới ra trường.Mang lại thu nhập thêm mà không gây áp lực công việc cao.Việc làm part time là những công việc bán thời gian mà nhân viên chỉ làm việc một phần của giờ làm việc chuẩn2. Những ưu và nhược điểm của việc làm part timeƯu điểm của khi làm việc part time:Thu nhập tăng thêm: Đây là cách tốt nhất để cải thiện tài chính cá nhân mà không cần cam kết làm việc toàn thời gian.Thời gian linh hoạt: Bạn có thể dễ dàng sắp xếp thời gian làm việc phù hợp với lịch học hoặc lịch trình cá nhân.Cơ hội tích lũy kinh nghiệm: Đặc biệt với sinh viên, việc làm part time giúp bạn làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp.Nhược điểm khi làm việc part time:Thu nhập không ổn định: So với công việc toàn thời gian, mức lương từ việc làm part time thường thấp hơn và không ổn định.Khả năng thăng tiên thấp: Việc làm bán thời gian ít mang lại cơ hội thăng tiến, đặc biệt trong các công việc không yêu cầu kỹ năng cao.Thiếu phúc lợi: Thông thường, người làm part time không được hưởng đầy đủ các quyền lợi như bảo hiểm y tế hay nghỉ phép.3. Những việc làm part time phổ biến giúp bạn tăng thêm thu nhậpNếu bạn đang tìm kiếm một công việc bán thời gian, hãy tham khảo các lĩnh vực phổ biến dưới đây. Từ những công việc đơn giản đến yêu cầu kỹ năng chuyên môn, bạn có thể dễ dàng chọn cho mình công việc phù hợp.Nhân viên bán hàngCông việc bán hàng trong các cửa hàng, siêu thị hoặc trung tâm thương mại là lựa chọn phổ biến cho việc làm part time.Mô tả công việc: Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, sắp xếp sản phẩm, quản lý hàng tồn kho.Ưu điểm: Dễ xin việc, không yêu cầu kinh nghiệm.Tìm việc làm part time bán hàng tại các siêu thị không yêu cầu kinh nghiệmDạy kèm gia sưGia sư luôn là công việc lý tưởng cho sinh viên, đặc biệt là những ai học giỏi. Bạn hoàn toàn có thể chủ động thời gian rảnh khi không phải lên lớp và đây cũng là một công việc nhẹ nhàng nhưng bạn cần phải chuẩn bị tâm lý bởi các em học sinh tiểu học hoặc THCS đang tuổi mải chơi rất khó vào khuôn phép.Nhân viên phục vụTìm việc làm việc part time tại quán cà phê, nhà hàng, hoặc tiệm ăn là lựa chọn không tồi nếu bạn muốn trải nghiệm môi trường làm việc sôi động. Đặc biệt thành phố Hà Nội và TPHCM hoạt động khá muộn về đêm nên nhiều hàng quán mở tối muộn, thậm chí về đêm nên cần tuyển rất nhiều vị trí nhân viên phục vụ.Công việc: Đón tiếp khách, phục vụ đồ ăn uống, dọn dẹp bàn ghế.Ưu điểm: Phù hợp với người hướng ngoại, tăng kỹ năng giao tiếp.Việc làm part time tại các quán cà phêCộng tác viên onlineCác công việc như viết bài (Content), SEO, thiết kế, hoặc quản trị mạng xã hội đang trở thành xu hướng việc làm part time được ưa chuộng. Đặc biệt với thời đại chuyển số, các việc làm part time online tại nhà liên quan đến lĩnh vực Marketing vô cùng nhiều nên bạn có thể nhận các job freelance phù hợp với lịch học và lịch làm hơn.Mô tả các công việc: Làm việc từ xa, thực hiện các nhiệm vụ như viết nội dung, thiết kế đồ họa, hay quản lý fanpage.Ưu điểm: Việc làm part time tại nhà, không gò bó thời gian.Làm cộng tác viên viết bài (Cộng tác viên Content) giúp bạn kiếm thêm thu nhập bên cạnh niềm đam mê viết láchNhân viên chăm sóc khách hàngĐể nâng cao chất lượng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất, nhiều công ty tuyển vị trí việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng. Hầu hết các khách hàng có nhiều thời gian rảnh rỗi vào buổi tối hơn nên các job việc làm này cũng chủ yếu tập trung vào buổi tối.Công việc: Giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải về sản phẩm và dịch vụ của công ty,...Ưu điểm: Tăng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, việc làm linh hoạt về thời gian.Xem thêm: Định hướng nghề nghiệp: Chìa khóa thành công trong sự nghiệp của bạn4. Cách tìm kiếm việc làm part time hiệu quả, tránh bị lừa đảoĐể tìm được một công việc part time phù hợp và tránh bị lừa đảo, bạn cần biết cách sử dụng các nguồn tìm kiếm hiệu quả. Chúng ta hãy cùng tham khảo một số mẹo sau đây:Tìm việc làm part time từ các nguồn uy tínTrước khi ứng tuyển bất kỳ một công việc part time nào được đăng trên các trang Web hoặc mạng xã hội như Facebook, Linkedin thì bạn nên kiểm tra và đảm bảo đó là một nguồn uy tín. Bạn nên cẩn trọng với các công ty chủ động mời bạn về làm việc hoặc các công ty không có địa chỉ làm việc cụ thể, thiếu dữ liệu tìm kiếm từ công ty trên Internet.Nên tìm việc làm part time từ những nguồn uy tín để tránh lừa đảoTự kiểm tra thông tin tuyển dụngHãy yêu cầu nhà tuyển dụng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết hoặc mô tả công việc cho vị trí mà bạn ứng tuyển. Nếu họ từ chối, hãy cân nhắc kỹ trước khi tiếp tục bởi đây có thể là một dấu hiệu cảnh báo lừa đảo khi tìm việc làm.Chú ý đến phí ứng tuyểnCác công ty uy tín không bao giờ yêu cầu ứng viên thanh toán bất kỳ khoản phí nào trước buổi phỏng vấn. Nếu có yêu cầu phí, đây có thể là dấu hiệu của một hình thức lừa đảo mà bạn cần cẩn trọng.Bảo vệ thông tin cá nhânTránh cung cấp thông tin cá nhân quan trọng như số CCCD, ngày sinh, hộ khẩu, hoặc tài khoản ngân hàng trước khi xác minh tính minh bạch của nhà tuyển dụng và ký hợp đồng. Việc lộ thông tin này có thể gây hậu quả nghiêm trọng đến tài chính và đời sống cá nhân của bạn.Việc làm part time là cơ hội tuyệt vời để bạn tích lũy kinh nghiệm, kiếm thêm thu nhập và phát triển kỹ năng cá nhân. Tuy nhiên, như bài viết của Đức Tín Group cũng chia sẻ bạn cần lựa chọn công việc phù hợp và cân nhắc những thách thức đi kèm. Hãy bắt đầu hành trình tìm kiếm công việc bán thời gian ngay hôm nay để đạt được mục tiêu tài chính và sự phát triển bản thân!
2024-12-11 01:27:56
