🔥Humans of DucTin: Vũ Thị Minh Anh - Nỗ lực và bứt phá 🔥

"We sell our name, not selling our products" – "Chúng ta đang bán chính con người mình chứ không phải sản phẩm". 

💼Đây là kim chỉ nam của bạn Vũ Thị Minh Anh - Phó Leader CSKH CN Lofuco trong hành trình làm việc tại Đức Tín Group. Với niềm tin rằng giá trị con người chính là yếu tố cốt lõi, Minh Anh không ngừng phấn đấu, rèn luyện và phát triển bản thân từng ngày. 

🌟 Đối với Minh Anh, công việc tại Đức Tín không chỉ dừng lại ở việc chăm sóc khách hàng, mà còn là cơ hội để Minh Anh phát triển bản thân, học hỏi và bứt phá. Từ những ngày đầu tiên bước vào Đức Tín Group, Minh Anh đã cảm nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, sự hướng dẫn tận tâm từ các anh chị đi trước. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đầy cơ hội để phát triển đã giúp Minh Anh rèn luyện sự kiên trì và tinh thần cầu tiến. 

🤝 Với Minh Anh, một nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc không chỉ cần kỹ năng và kiến thức mà còn phải biết truyền tải giá trị cá nhân đến khách hàng. Đức Tín Group đã tạo ra một môi trường mà ở đó, mỗi cá nhân đều có thể tự do thể hiện bản thân và phát huy tối đa tiềm năng của mình. Minh Anh luôn tự hào khi được là một phần của tập thể đầy nhiệt huyết này.

Khi gia nhập Đức Tín vào tháng 1/2022, điều khiến Minh Anh ấn tượng nhất chính là môi trường năng động, sự trẻ trung và tràn đầy năng lượng của Người Đức Tín. Ngay từ những ngày đầu, khi chia sẻ những dự định và mong muốn của bản thân, Minh Anh luôn nhận được sự hỗ trợ từ Leader và Ban Giám Đốc, không chỉ trong công việc mà còn trong việc phát triển bản thân. Được trao cơ hội học hỏi và trang bị những kỹ năng quan trọng, Minh Anh nhanh chóng cảm thấy được gắn kết và xây dựng cho mình một niềm tin vững chắc rằng Đức Tín sẽ trở thành ngôi nhà thứ hai của mình.

Với tinh thần ham học hỏi, Minh Anh đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng, cùng các kỹ năng mềm như quản lý thời gian, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ gắn kết với đồng nghiệp. Đặc biệt, Minh Anh luôn giữ trong mình sự thấu hiểu, trân trọng và biết ơn đối với những cơ hội và sự hỗ trợ mà mình đã nhận được.

Hiện tại, cùng với các đồng đội và Leader, Minh Anh đã góp phần thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc, giúp team CSKH ngày càng phát triển mạnh mẽ. Minh Anh luôn đặt nhu cầu và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến những sản phẩm phù hợp nhất, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Trước khi gửi bất kỳ thông tin nào đến khách hàng, Minh Anh luôn dành thời gian kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo nội dung không chỉ phù hợp mà còn mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. Đối với Minh Anh, sự chăm chút và tận tâm trong từng chi tiết là cách Minh Anh thể hiện sự cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Với sự kiên trì và cố gắng, Minh Anh đã đạt danh hiệu Chiến binh CSKH hạng 3 sao tháng 5/2024 và trở thành Phó Leader CSKH vào tháng 7 vừa qua. Bí quyết của Minh Anh chính là lòng biết ơn - biết ơn sự tin tưởng từ khách hàng, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, và đặc biệt là sự đồng hành của Leader cùng Ban Lãnh Đạo.