Humans of Duc Tin: Dương Hải Yến - Tự hào và bước tiếp

Với sự nghiêm túc trong công việc và sự chăm chỉ, không bỏ cuộc, Dương Hải Yến - cô nàng đến từ chi nhánh Thank You đã đạt được những bước tiến đáng kể trong công việc.

Cùng lắng nghe những chia sẻ đầy cảm hứng từ cô nàng xinh đẹp này nhé!

Những bước đi đầu tiên

“Nếu ai đó hỏi em rằng, điều gì khiến em tự hào nhất về chính mình, thì có lẽ em sẽ trả lời rằng đó là sự cố gắng, chăm chỉ trong những năm tháng thanh xuân” - Dương Hải Yến (Phó Leader Sale TT CN Thank You) chia sẻ.

Đến Đức Tín vào tháng 7/2023, Dương Hải Yến bắt đầu một chặng đường mới với nhiều thử thách và cơ hội. Trước khi làm sale, Yến từng theo học du lịch, sau đó làm việc trong lĩnh vực này được 1 năm. Tuy nhiên, Yến cảm thấy không phù hợp, vì vậy quyết định chuyển hướng sang nghề sale - một công việc hoàn toàn mới.

Những ngày đầu, Yến gặp nhiều khó khăn trong việc làm quen với phần mềm chat khách hàng, trò chuyện với khách hàng quốc tế, làm quen với môi trường làm việc mới. Yến cảm thấy choáng ngợp trước khối lượng công việc. Thời điểm đó, vì chưa biết cách sắp xếp công việc nên Yến thường xuyên phải làm ngoài giờ để hoàn thành các công việc còn lại.

Sau hai tháng miệt mài học hỏi và nhận được sự hỗ trợ từ các anh chị quản lý, Dương Hải Yến đã nắm bắt được quy trình làm việc và biết cách lập kế hoạch, sắp xếp thời gian khoa học. Với khát khao thăng tiến trong sự nghiệp, Yến đã mạnh dạn bày tỏ nguyện vọng thử sức ở vị trí quản lý với chị Nguyễn Thị Hương Liễu (Trưởng Dự án). Đánh giá cao tinh thần cầu tiến của Yến, chị Liễu đã đưa ra mục tiêu thử thách. Yến không ngần ngại, cam kết thực hiện và thể hiện quyết tâm mạnh mẽ, sẵn sàng chinh phục thử thách mới.

Trong giai đoạn này, các anh chị quản lý đã sát cánh, đồng hành và tạo điều kiện thuận lợi nhất để Hải Yến phát triển, từng bước chinh phục thử thách mới. Sau 2 tháng cam kết, Dương Hải Yến chính thức được bổ nhiệm làm Phó Leader Sale TT.

Chủ động, tận tâm, cầu tiến

Trong vai trò mới, Yến bắt đầu suy nghĩ về cách thức quản lý, hỗ trợ đội nhóm hiệu quả. Cô nàng đối mặt với nhiều khó khăn, từ sản phẩm, thị trường đến sự biến động nhân sự. Là người mới, Yến cũng chưa có nhiều kinh nghiệm để hỗ trợ đội nhóm một cách trọn vẹn. Sau quá trình học hỏi từ các anh chị quản lý khác, Yến nhận ra, để đội ngũ phát triển mạnh mẽ, người quản lý cần thấu hiểu các thành viên trong team, đồng thời nâng cao kỹ năng quản lý và dẫn dắt đội nhóm của mình. Đặc biệt, Hải Yến cũng chú trọng xây dựng một môi trường làm việc thân thiện với đời sống tinh thần tích cực và đội nhóm gắn kết.

Vì vậy, Hải Yến tích cực tham gia các chương trình đào tạo của công ty, nâng cao chuyên môn và năng lực quản lý đội ngũ. Đồng thời Yến cũng học hỏi được nhiều bài học quý báu từ hai quản lý rất tận tâm đó là chị Nguyễn Thị Hương Liễu và chị Nguyễn Thị Thanh Lam (Leader Sale TT).

Mặc dù team chưa đạt được thành tích nổi bật, nhưng Yến luôn tự hào về sự đoàn kết, tinh thần chủ động và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên trong team. Hải Yến tin rằng, trong tương lai, đội ngũ của mình sẽ đạt được những thành tích đáng tự hào.

Nhìn lại hành trình qua, Hải Yến bày tỏ sự biết ơn với chị Nguyễn Thị Hương Liễu vì luôn sẵn sàng hỗ trợ Yến về chuyên môn và kỹ năng quản lý, biết ơn anh Trần Duy Thanh (Giám đốc chi nhánh Thank You) là người sếp đã truyền cảm hứng cho Yến về tinh thần và năng lượng tích cực trong công việc. Yến cũng đặc biệt ngưỡng mộ CEO-CCO Hoàng Phượng vì những câu chuyện thực tế về công việc và cuộc sống. Qua đó giúp Yến học được phong thái làm việc điềm tĩnh, bản lĩnh và vững vàng từ chị.

"Vất vả có, thử thách có, nhưng mình luôn tự hào về công việc mình đang làm, tự hào về những người đồng nghiệp đã giúp mình trưởng thành hơn. Mỗi ngày đều là một cơ hội để học hỏi, để trau dồi bản thân và để mang đến những giá trị tốt đẹp cho đội ngũ của mình"- Yến tâm sự.

Chúc đội nhóm của Hải Yến sẽ đạt nhiều thành tích ấn tượng trong thời gian tới.