[Humans of Duc Tin]: Chinh phục thử thách trên đất Thái

Văn phòng Thái Lan được thành lập vào tháng 9/2024, là bước đi chiến lược của Đức Tín Group trong hành trình vươn tầm quốc tế. Từ những ngày đầu khó khăn đủ bề, đội ngũ nhân sự văn phòng Thái Lan đã bền bỉ vượt qua để đạt được những thành công đầu tiên. Hành trình ấy không chỉ là câu chuyện về sự kiên trì mà còn là tình đồng đội và giấc mơ bứt phá.

Chị Phạm Thị Lan Phương (Trưởng Văn phòng Thái Lan) tự hào chia sẻ: "Nhìn lại chặng đường đã qua, tôi thực sự khâm phục những đồng đội đã cùng tôi sát cánh. Họ không ngại gian khó, sẵn sàng đối mặt thử thách để vươn lên mạnh mẽ."

Thử thách càng lớn, ý chí càng bền

Ban đầu, văn phòng Thái Lan được hình thành với 3 thành viên gồm chị Phạm Thị Lan Phương (Trưởng Văn phòng Thái Lan) và 2 nhân sự người Myanmar: Nway và SaiLinn. Sau đó có Naing Zaw Htet gia nhập, tạo nên bộ ba nhân sự Myanmar nòng cốt với thành tích xuất sắc mỗi tháng. Đến nay văn phòng Thái Lan đã phát triển mạnh mẽ với 30 nhân sự (phần lớn là người Myanmar, chỉ có 3 người Việt Nam). Đặc biệt, nhiều nhân sự mới gia nhập qua sự giới thiệu từ đồng nghiệp đi trước, cho thấy sự gắn kết chặt chẽ và môi trường làm việc lý tưởng mà Đức Tín Group đang xây dựng.

 

Những ngày đầu mới thành lập, văn phòng Thái Lan gặp rất nhiều khó khăn. Rào cản ngôn ngữ, sự khác biệt văn hóa, cơ sở vật chất thiếu thốn khiến hành trình xây dựng đội nhóm tại nước ngoài không dễ dàng. Để khắc phục rào cản ngôn ngữ, các thành viên văn phòng Thái Lan còn dùng hình vẽ, ký hiệu và ngôn ngữ cơ thể để giao tiếp khi làm việc, đào tạo.

 

Thêm nữa, các thành viên người Myanmar gặp nhiều khó khăn khi sử dụng phần mềm do không hỗ trợ tiếng Myanmar, buộc họ phải ghi nhớ ký tự tiếng Việt và lặp lại thao thác hàng chục lần để làm quen. Nhờ sự kiên trì và quyết tâm, họ dần thành thạo và làm chủ công việc.

 

Có thành viên nhà xa, mỗi ngày cần hơn 3 tiếng để đi làm, nhưng chưa bao giờ trễ hẹn và luôn giữ sự tập trung cao độ, năng lượng bền bỉ trong công việc. Cũng có thời điểm, cả văn phòng đều ốm, nhưng mọi người vẫn động viên nhau làm việc, kiên trì, quyết tâm vì mục tiêu.

 

Giai đoạn khởi đầu, chi phí sinh hoạt cao, doanh thu chưa có cùng với mức lương khiêm tốn đã tạo áp lực không nhỏ lên người đứng đầu văn phòng Thái Lan cũng như đội ngũ nhân sự. Thời gian đó, chị Phương đã trở thành chỗ dựa tinh thần, chia sẻ với mọi người bữa ăn, sự quan tâm và đồng hành để cùng vượt mọi thử thách.

 

 

 

Tìm mọi cách để tiến lên

 

Khi chưa triển khai các chiến dịch quảng cáo, văn phòng Thái Lan tập trung xây dựng tài nguyên truyền thông, đến tận nhà khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của những vị khách bản địa. Mặc nắng gắt, gió lộng hay những cơn mưa táp vào người, những chuyến xe hàng vẫn rong ruổi khắp nơi, chở những con người nhiệt huyết đi tìm kiếm giấc mơ của họ.

 

Hai tháng liên tiếp không có doanh số, không có khách hàng, nhưng không ai bỏ cuộc. Mọi người chủ động tìm mọi cách để thay đổi tình hình: phỏng vấn, lắng nghe khách hàng nhiều hơn, cải thiện nội dung truyền thông, chất lượng tư vấn. Khó khăn là thế, nhưng họ chưa từng dừng lại.

 

Chị Lan Phương chia sẻ: "Mỗi ngày, các thành viên bắt đầu từ 6h sáng và chỉ nghỉ khi kim đồng hồ điểm nửa đêm. Không một giới hạn nào có thể cản bước những con người này".

 

Sau 3 tháng miệt mài, kiên trì, văn phòng Thái Lan đã có những quả ngọt. Từ đơn hàng đầu tiên, họ đã có được hàng trăm đơn hàng mỗi tháng.

 

Bên cạnh những thành tích đạt được, điều đáng quý nhất là sự gắn kết bền chặt giữa các thành viên trong đội ngũ. Với Naing Zaw Htet, ngoài công việc, những bữa cơm liên hoan và những câu chuyện sẻ chia đã giúp anh gắn bó hơn với đồng nghiệp. Cũng giống vậy, Nway xem nơi đây như một gia đình, nơi cô được tôn trọng, yêu thương như những người thân thực sự. Còn Sailinn Hom, từ một người chưa từng làm sale, đã tự tin hơn nhờ những bài học thực chiến.

 

 

Chặng đường đã qua là một hành trình đầy kỷ niệm với các thành viên văn phòng Thái Lan. Không chỉ là nơi làm việc, nơi đây đã trở thành mái nhà thứ hai của những người con xa xứ, một gia đình thực sự – nơi mọi người luôn kề vai sát cánh, cùng nhau chia sẻ khó khăn, động viên nhau không ngừng tiến về phía trước.

 

Mỗi bài học của ngày hôm nay đều trở thành nền tảng vững chắc cho ngày mai. Để vững bước trên hành trình ấy, nền tảng phải thực sự chắc chắn. Không chỉ là kế hoạch, chiến lược, mà còn là tinh thần kiên trì, sự bền bỉ không từ bỏ, kỹ năng chuyên môn vững vàng và tư duy phát triển đột phá.

 

Chị Phương bộc bạch: "Mình sẽ dành toàn bộ tâm huyết để đào tạo, rèn luyện và định hướng mindset cho đội ngũ mỗi ngày. Bởi mình tin rằng, chỉ khi từng cá nhân vững vàng, cả tập thể mới có thể cùng nhau chinh phục những đỉnh cao mới."

 

Và hành trình ấy vẫn đang tiếp tục…

 

Xem bài viết chi tiết tại fanpage Life at Duc Tin Group